[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANTONIO JOSE T HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE ANTONIO JOSE TEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@5ca65d69f399eb8aee@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE ANTONIO JOSE TORRES NIF O NIE 50950278B NÚMERO DE CASO 12501680 NATURALEZA DEL PROBLEMA Contrato DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN Hoy 14/04/2025 para indicarme que tengo una incidencia abierta debidaa que mi distribuidora ha dejado de aplicarme el descuento que teníaconcertado, y que ellos sí que me aplicarán con efecto retroactivo.Tenían ya todos mis datos incluido DNI.Posteriormente me dice que me enviará un SMS para firmar un documentode protección de datos, que firmo telefónicamente.Después me dice que me llamaran de otro departamento para finalizarla operación y confirmar todos los datos, incluido DNI y cuentabancaría, que era obsoleta y que me hizo pensar que podría serfalso.Me indica las respuestas que tengo que darles, para que todo se hagade la manera más ágil y mejor posible.Después NO contesto a ningún teléfono ya que no estoy interesada.Por todo ello solicito:Que el contrato firmado se anule y quede sin efecto inmediatamente.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales pararealizar ninguna gestión, ni transacción.Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos,sistemas o plataformas.Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no secontacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado missolicitudes.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1]
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Buenas tardes,
Debido a que no nos facilita sus datos personales completos (nombre y
apellidos, DNI y teléfono) no podemos realizar su consulta.
Quedamos a la espera.
Un saludo.
