Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. R.
25/12/2025

Problem formulario DIVA

​Me dirijo a la OCU para denunciar el incumplimiento de compromiso por parte de Xiaomi España. Tras una reclamación previa, la empresa aceptó formalmente proporcionarme el formulario DIVA (Tax Free) para mi compra como residente fuera de la UE. Bajo esa garantía de cumplimiento normativo, procedí a realizar la compra del dispositivo, pero una vez perfeccionada la venta, la empresa ignora mis comunicaciones y se niega a emitir el documento. ​Este comportamiento vulnera claramente el artículo 21.2.º de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, así como el artículo 9 del Reglamento del IVA, que establecen el derecho de los viajeros con residencia fuera de la Unión Europea a la devolución del impuesto. Asimismo, al tratarse de un compromiso previo aceptado por la marca, su negativa actual constituye una vulneración del artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que establece que el contenido de la oferta y las promesas hechas por el vendedor son exigibles por el consumidor, aunque no figuren expresamente en el contrato. ​Solicito la mediación urgente de la OCU para que Xiaomi emita el formulario DIVA correspondiente a mi pedido y cumpla con sus obligaciones legales y contractuales, evitando así el perjuicio económico que me están ocasionando

Cerrado
O. D.
25/12/2025

Equipaje de mano a la bodega

Me han hecho mandar la maleta de mano a la bodega por, se supone, alta ocupación en el vuelo. He hecho fila desde que ha salido la puerta de embarque para evitar este problema. Cuando he subido al avión había hueco para, por lo menos, 10 maletas (tengo fotos que lo demuestran, además de haber escuchado a 2 trabajadores decir frases como “hay hueco suficiente” o “no entiendo por qué mandan maletas de mano”. Una vergüenza que la manden automáticamente sin molestarse en comprobar si hay espacio.

Cerrado
M. G.
25/12/2025

Problemas con la entrega

Hola realicé un pedido en el cual la empresa es esta. Cada dos por tres me pone intento fallido de entrega y que no se ha podido entregar por x cosas..mentira porque en casa siempre hay alguien en todo momento. Se quedan los paquetes . Es horrible .

Cerrado
N. L.
25/12/2025

No se ha entregado en el plazo estipulado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre adquirí en su página web https://www.bluebananabrand.com/ una sudadera con capucha Classic Acqua de la talla XS Han pasado 5 días y no lo he recibido, aunque en la publicidad de la página web habia un temporizador en el cual garantizaba la entrega antes de navidad si se compraba antes de una hora concreta el dia 20. Nos hemos quedado sin el regalo de Navidad para nuestra hija, y consideramos esta publicidad como un engaño. Adjunto los siguientes documentos: la factura, el producto y la localización del pedido a fecha 25/12/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y la compensación por no tener el producto en la fecha programada, tal como aseguraba en la página web. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
25/12/2025

Cobro indebido

A: IQ Online Dias atrás pagué 0,50€ a esta página para saber un resultado de un test de inteligencia y a día de hoy, 23/12/2025Un cargo total en mi cuenta bancaria de -29,99€, con el concepto de ''Compra Tarj. Myiq.com/eu-st. Julian S". Manifiesto que yo en ningún momento acepte mi conformidad con ninguna suscripción, que no era consciente de la misma y que, por lo tanto, ni he vuelto a utilizar dicho servicio ni me interesaba. No he recibido ningún correo electrónico informandome de una suscripción ni de un cobro bimensual. Simplemente por haber aceptado un pago de 0,50€ se han quedado con mis datos bancarios para seguir cobrandome una supuesta suscripción de la que tenía total y absoluto desconocimiento y que en ningún momento acepté. Por lo tanto el cobro es indebido y me gustaría que esta empresa me lo reembolsara. Muchas gracias.

Cerrado
C. C.
25/12/2025

Problemas con la entrega perdida de paquetes

Desde que las plataformas de compra me están enviando mis paquetes con Caniao escoscooting se pierden. Se los roban en sus instalaciones y nunca llegan, cuando se les llama para reclamar siempre es un cuento diferente y no hay resolución alguna

Resuelto
M. M.
25/12/2025

Poco seriedad con sus clientes más destacados

Vista previa Retraso Estimados/as señores/as: El día 6 de diciembre hice dos pedidos con la empresa TEMU, que les adjuntaré. Cuando hice la compra Temu puso como fecha límite de entrega el 23/12/2025 El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios, la mayoría de la compra de regalos navideños para la familia y niños deberían estar ya entregados, haciéndome pasar un mal trago hoy, 25 de diciembre que es cuando nos reuniríamos mi familia y yo para comenzar la festividad de navidad más intercambiar regalos de papá Noel con nuestros seres queridos. Eso no podrá ser porque claro, aún estoy esperando mis paquetes y parece que cuando más me quejo menos caso me hacen (me he quejado en más de 6 ocasiones, todos dicen lo mismo, que intentarán acelerar la trayectoria del paquete y que se pondrán en contacto con la empresa de reparto pero nada ocurre). Desde el día 19 de diciembre ha pasado aduanas satisfactoriamente y a mí nadie me da una respuesta normal de lo que esté pasando Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que se tomen más en serio la ridiculez que tienen con sus clientes los cuales nos hemos dejado bastante dinero en las festividades en esa plataforma. Que cumplan con las cosas que prometen como con los eventos (que todos te invitan a colaborar bajo un vacío legal) Que cumplan con sus responsabilidades. Que se hagan cargo de comunicarse vía telefónica con la compañía perteneciente de hacer las recogidas en aduana si estoy fuera necesario y que se avise al cliente cuando eso ocurra. Además de compensación por la falta de seriedad que tienen todos, tanto la misma compañía como sus operadores (que entiendo que están bajo contrato de la misma compañía y no podrán hacer mucha cosa) Reclamación contra: TEMU

Resuelto
D. V.
25/12/2025

Queja

Hola,no e realizado ningún pedido y me han cobrado 79 euros o me lo devuelven o en dos días os denuncio por robar

Cerrado
A. M.
25/12/2025

Acusacion falsa

Compre un cepillo electrico en el corte ingles, subí una foto del ticket siguiendo las indicaciones de la app de la cuponera y dias mas tarde me contestaron que me cancelaban la cuenta por falsedad documentaria. Me intenté poner en contacto con ellos mediante el email facilitado, pero nunca volvieron a contestar. No he podido volver a usar la app y nunca dieron mas explicaciones.

Resuelto
J. D.
25/12/2025

Incidencia con el reparto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy tenia que llegarme el pedido,pero sin ninguna explicacion solo paso de en reparto a incidencia con el reparto. Estuve todo el dia en casa y en ningun momento han venido a casa. Igualmente nadie me ha llamado por telefono. El codigo de seguimiento del pedido es: 0082800082809803979909 SOLICITO Es un servicio de pago de envios en 24/48 horas,ya ha pasado el plazo pero solicito que me manden mi pedido como una empresa de envio tiene que hacer y por lo que se le ha pagado,solo pido eso

Cerrado

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