Últimas reclamaciones

Compré en AMAZON (a traves de un vendedor externo) unas deportivas que no llegaron nunca. Me saltó el aviso como que estaban entregadas pero ese día no había nadie en el domicilio. Se pide explicación al vendedor y este nos manda un resguardo de entrega de paquete con mi nombre pero con DNI incorrecto y firma incorrecta puesto que no había nadie en el domicilio y yo estaba en otra provincia ese día por una operación de un familiar. Me solicitan que justifique la ausencia de mi domicilio, les envío justificante del hospital, me dicen que eso no es válido por que nadie les asegura de que no lo haya recogido nadie en mi nombre (cuando yo no lo he autorizado). Ellos ponen en duda mi palabra pero yo pongo en duda la palabra del repartidor por que quién me dice a mi que no ha firmado él y se ha quedado con mi pedido. Amazon no se hace responsable por que no cumple con su garantía de la A a la Z al ser un vendedor externo. He puesto ya varias reclamaciones y siempre es la misma respuesta pero yo estoy sin producto y sin reembolso. Adjunto resguardo y justificante citados. Solicito mi pedido ó mi reembolso con sus daños y prejuicios.

Estimados/as señores/as: En fecha5 de abril hice un pedido en su web con número KKNUNVZNO, por un importe de 51,18 euros. Han pasado ya 10 días, y a pesar de que el pedido ya se ha cobrado casi inmediatamente, aparece PENDIENTE DE DOCUMENTAR. A pesar de enviar correos para que se me informe, no recibo contestación a mis mensajes y telefónicamente es imposible contactar. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicito el reintegro de la cantidad abonada de 51,18 euros. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de abril de 2025, adquirí en su página web https://maquinariahosteleriatienda.es/ el producto "Crepera profesional a gas simple". Una vez recibido (el 14/04/2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de abril de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Por otro lado, la crepera está en un estado defectuoso, llena de óxido, cosa que no es aceptable para un producto de supuesta buena calidad y nuevo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y fotos del estado del aparato y conversación whatsapp con la empresa negando mi derecho a desistimiento. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe íntegro abonado 285€, sin ningún coste para mí. Sin otro particular, atentamente. Mélanie

Soy cliente de Orange desde hace más de 5 años. Recientemente he detectado que, desde abril de 2023, Orange ha incluido en mi factura mensual cargos recurrentes por servicios de terceros, como “Kiddies Club” y “Trendly Plus”, que nunca autoricé ni contraté. Estos cargos aparecen bajo el concepto “Servicios de terceros y otros (impuestos incluidos)” y suman un total de 417,02 €. He contactado con el servicio de atención al cliente de Orange en múltiples ocasiones. Aunque han cancelado las suscripciones y bloqueado futuras activaciones, se niegan a devolver el dinero cobrado, alegando que debo gestionarlo directamente con las empresas que ofrecen esos servicios. Considero que esta práctica es abusiva. El cobro ha sido realizado por Orange a través de su propia factura. Como cliente, mi relación es con Orange, no con los terceros. La normativa de protección al consumidor establece que ningún servicio puede cobrarse sin consentimiento explícito. Me parece inaceptable que una empresa con la que he gastado más de 6.000 € como cliente durante años decida no asumir responsabilidad por un fallo de su propio sistema de facturación. Solicito el reembolso íntegro de los 417,02 € cobrados sin autorización.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la devolución del dinero del pedido JONU5522 y hacen caso omiso a mis correos. SOLICITO la inmediata devolución del dinero a la cuenta de PayPal con la que se realizó el pago.  Sin otro particular, atentamente. Ángel Parada Castro.

Estimados señores y señoras de Healthy cake En fecha 8 de abril 2025 adquirí en su página web https://healthycakes.es/ el producto de la tarta superthings que por fuera se hizo correctamente. Llame antes para informarme al número alternativo 634 300 546 ya que de repente el número de contacto de whatsapp 650 510 553 dejo de contestar de repente. El compañero el número alternativo me dijo que informase por whatsapp de los detalles (cosa que ya había hecho) pero que hiciese le pedido por la web, cosa que también entonces hice. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento ya que después de cortar esta ví que la solicitud de hacerla de arcoiris por dentro no se respeto como hablado. (adjunto foto de lo documentado donde se solicito la versión arcoiris) El producto fue recogido en fecha 11.04.2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 88€ por los daños de haberme quedado sin tarta temática de cumpleaños. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están amenazando con emprender acciones judiciales en mi contra por un impago que no sé corresponde con la cantidad que aún me falta por abonar. Solicito que se me cobre lo acordado y se solucione está situación,que por mi parte me e puesto en contacto con vosotros y no me contestan las llamadas ni los correos .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras reclamación y respuesta negativa por parte de la entidad, a dia 04/04/2025 se recibe via mail (adjunto) que el servicio siempre cubierto hasta 1000€ que tengo vigente con ING cubrirá la cuenta que ha entrado en descubierto. A dia 13 de abril sin previo aviso y después de algunos cargos más, se bloquea el servicio y se deja la cuenta como descubierto. Cuando el servicio es a devolver en 45 días y tan solo han pasado 10 días. SOLICITO: La restitución del servicio, que ya se había iniciado hasta el limite que tengo contratado, y las explicaciones pertinentes por parte de la entidad al no prestar los servicios contratados y denegarlos sin ninguna explicación coherente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de marzo de 2025, adquirí en su página web [….] el producto INNOVAGE PIEL COLAGENO Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: CONFIRMACION PEDIDO, COBRO EECTUADO Y EMAILS SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Soledad

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2025 adquirí en su página web [….] el producto Vestido VE002908. Han pasado 20 días y no lo he recibido el pedido, ni contestación, ni me han cogido el teléfono, ni he podido hablar con un agente, ni he recibido la atención solicitada por Instagram ni nada. El pedido es ONAOZQISW Realizado el 26/03/2025 09:22:09. Adjunto captura con la orden de compra, con el número de pedido y la confirmación del pago por Bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.