Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
15/07/2025

Engaño con artículos gratis y descuentos en productos

Hola, empecé una compra donde empezó a salir cheques ofertas y artículos de regalo ect.. Cuando ya tenia en mi cesta mis 3 artículos gratis y mis 3 artículos con sus descuentos a la hora de pegar desaparecen los 3 artículos gratuitos y le suben el precio a los 3 artículos que pido. Esto es una poca vergüenza, esta es la manera que tienen de engañar a las personas, con todas las tonterías de jueguecitos para descuentos y productos gratis y todo es mentira.

Cerrado
S. Z.
15/07/2025

No he recibido un articulo y no me lo han reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/25adquirí en su página web www.gocco.es el producto pantalón corto flores verde, junto con otros artículos. En el paquete recibido llegaron todos los artículos menos dicho pantalón. Han pasado varias semanas y habiéndolo reclamado via mail y vía telefónica , no he recibido ni el artículo ni el reembolso del mismo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además, de este mismo pedido devolví dos artículos y aún no he recibido el reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comprobante del pedido. Comprobante de los artistas devueltos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Silvia Zambrano.

Resuelto
J. G.
15/07/2025

Cancelación y reembolso

Estimados señores: En fecha 26/05/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 16 128GB blanco y Carcasa COOL para iPhone 16 AntiShock Transparente con número de pedido 424208 y referencia de pedido 808700484. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado mediante tarjeta de crédito.

Cerrado
J. C.
15/07/2025

Cable fibra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el cable de fibra óptica que suministra internet a mi casa y que va por la fachada del edificio se ha descolgado. Llevo dos meses reclamando y nadie me llama ni viene a colgarlo adecuadamente. Esto está provocando que varios vecinos tengan el cable en medio de sus terrazas y yo no puedo hacer nada. SOLICITO lo arreglen urgentemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. B.
15/07/2025

No tengo nada con ustedes y están cobrando se de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [0 99 El pasado [15/07/2025], se realizaron una serie de cobros sin mo consentimiento. SOLICITO que se de de baja

Cerrado
J. P.
15/07/2025

Problema con una oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/07/2025 compré en su web on line el artículo Casco MET Trenta 3K Carbon MIPS blanco arcoíris Talla M, el cual incluía una oferta promocional del 81%. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me a llegado un email diciéndome que se cancela la comanda por falta de existencias , cuando aun lo tenéis en la web pero con otro precio Adjunto archivos de como estaba en la web en aquel momento, estado pedido. SOLICITO, me envíen el producto solicitado al precio el qual tenia la oferta en aquel momento Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
P. A.
15/07/2025

Problemas con el reparto

Hola, las pocas vez q las empresas donde he comprado trabajan con correosexpres he tenido problemas y retrasos en la recepción teniendo q ir a la oficina de correos a recogerlo. El servicio de att al cliente , en cualquiera de sus teléfonos, siempre va a la misma máquina. Imposible hablar con alguien. Imposible reducir la hora de entrega, tienes q estar todo el día en casa. Las observaciones escritas para el reparto, jamás son leidas. Siempre te remiten al vendedor . Es la peor empresa de trasporte, bajo mi punto de vista

Resuelto
F. P.
15/07/2025

Pedido cancelado

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de julio de 2025 compré en su web on line cuatro maillots de manga corta, un culotte corto y un culotte largo. El pedido (con número 108340778) fue confirmado y el pago se vio reflejado en mi cuenta bancaria. Posteriormente, el pedido fue cancelado de manera unilateral sin ofrecer ninguna explicación al respecto, lo cual es absolutamente irregular. Al día siguiente recibí un escueto correo en el que se esgrime como motivo de la cancelación un error técnico en su página web. Obviamente, que ustedes tuvieran una incidencia técnica no es problema mío. El pedido se llevó a cabo, se confirmó y el dinero fue cobrado. Me pongo en contacto con ustedes porque exijo que el pedido se vuelva a poner en marcha en las condiciones y precio que aparecían en su web en el momento de la compra. No es mi problema, como consumidor, que su página web tuviera un problema, ya que el pedido se confirmó y se cobró. En el momento de la cancelación unilateral del pedido, todos los productos se encontraban en stock. Por este motivo, si alguno de ellos ahora no está en stock, exijo también que se incluya en el pedido un producto de iguales características y al precio que aparecía en ese momento en la web. Adjunto captura de pantalla de la confirmación del pedido (con el resumen de cada producto y el precio al que fue adquirido) y de la cancelación del mismo. En caso de que mi reclamación no sea tenida en cuenta, me reservo el derecho a llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto
M. P.
15/07/2025

Problema con devolución del dinero

Resolución de contrato y no devolución del importe Compré un coche de segunda mano en este concesionario el 29 de noviembre de 2024. A los pocos meses, el vehículo sufrió una avería grave y quedó inmovilizado el 10 de abril de 2025. Fue llevado al taller del concesionario, donde permaneció durante más de dos meses sin solución definitiva ni informe técnico claro. Tras varios intentos de resolver la situación de forma amistosa, el 1 de julio de 2025 firmamos un anexo de resolución de contrato, donde el concesionario se comprometía a devolver el importe total de la compra en un plazo de 7 días naturales. A día de hoy, el dinero no ha sido devuelto y tampoco han enviado justificante de transferencia, a pesar de múltiples solicitudes y promesas. Esta situación me ha generado un gran perjuicio económico y personal, ya que necesito el vehículo para trabajar y mudarme a una nueva vivienda. Estoy valorando ejercer acciones legales si no se resuelve el pago de inmediato. No recomiendo este concesionario, ni por la calidad del servicio postventa ni por la falta de transparencia y responsabilidad en el trato con el cliente. Espero que esta reclamación sirva para evitar que otros consumidores pasen por lo mismo.

Resuelto
M. N.
15/07/2025

Leroy Merlin pedido incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Junio adquirí en su página web unos sofas, correspondiente al pedido número 25175L33607-1 Recibí el pedido incompleto a falta de los cojines del sofá de tres plazas y llevo reclamándolo en su teléfono de atención al cliente, en sucesivas ocasiones. desde el dia 25, reclamación número 891336. Ha pasado casi un mes y no lo he recibido todavía. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido Pantallazo correo recibido informando de la entrega de los cojines faltantes el 14 de julio. SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maribel Albarrán Nicolás

Resuelto

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