Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de 13 Noviembre me llego un equipo que habia comprado en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy sigue sin funcionar, el aparato no carga la electricidad cuando lo conecto a la toma de corriente. Me aparece una señal de error 025 siempre. Han intentado solucionar varias veces el problema via chat pero desde que lo compre no ha funcionado Adjunto imagen de la pantalla SOLICITO que se me devuelva el dinero del producto defectuoso que me han enviado y me lo vengan a recojer lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me parece nefasto el servicio de Smartbox en todos los sentidos. Varias veces intenté hacer uso de mi casa regalo y no fue posible porque me dijeron que ninguna fecha estaba disponible. Ahora quiero extender la validez y veo e la web que caducó hace 3 días pero en mi caja regalo física pone que caduca hoy 25 de diciembre y no el 21 como aparece en mi cuenta Smartbox. No obstante quiero renovarlo y extender la validez y me dice que ya no es posible. En la condiciones pone que puedes hacerlo en los 6 meses posteriores a la fecha de caducidad por un coste de 10 euros y ni eso me han dejado. Un despropósito detrás de otro. Por no hablar que es imposible contactar con ellos y solo te atiende un chat de IA. SOLICITO tengan en cuenta todo lo explicado y me dejen ampliar la fecha de validez de mi bono para poder añadirlo a otro que tengo activo y poder disfrutar de una experiencia mejor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido y me equivoque de direccion. Me llamaron por telefono y yo no lo escuche y me di cuenta que habian dejado mi pedido en la direccion erronea (casa de mis padres) Cuando fui (vivo a una calle) no habia nada.Me dijeron que el repartidor lo habia dejado en LA CALLE ATADO. Me lo han robado y Uber no se quiere responsabilizar de los incompetentes que tiene como repartidores. No me hacen el reembolso

Pagadas tres licencias el día 22/12/2025. No llegan nunca, solo manifiestan excusas por correo. El software proporcionado incluye un conocido mecanismo de pirateo que -afortunadamente- el antivirus bloquea.

Hola me dieron de lata cobrándome 18 euros en cash privicompras nyon. No se coló han podido tener acceso. A mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución del importe de la suscripción anual. Cancelada. Como usuaria, por ley, tengo derecho a desistimiento en los 15dias posteriores a una compra. Y asi fue. SOLICITO la devolución integra del importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, En enero de 2025, efectúe cambio del contrato telefónico y de la línea de internet que tenía con MásMóvil, y cambié a otra compañía, es decir hice una migración de MásMóvil a otra compañía telefónica. Y ahora compruebo que se siguen pasando recibos mensuales de MásMóvil por mi cuenta bancaria, recibos por un servicio que no existe, que no estoy recibiendo y que en su día se hizo la migración. Por todo esto, solicito la devolución del importe cargado por mi cuenta bancaria desde enero de 2024 hasta el día de hoy. Ya que desde esa fecha, tengo la baja con MásMóvil y el alta en otra compañía telefónica. Cantidad que asciende a 22 meses (desde enero de 2024 hasta noviembre de 2025 por un importe mensual de 41,99€), esto hace un importe de 923,78€€. Adjunto a este escrito contrato de alta con fecha 9 de enero de 2024, en la nueva compañía de telefónica y así demostrar la fecha de migración de una compañía a otra. Me he puesto en contacto con MasMóvil, y no me ofrecen solución alguna, cuando en realidad no han estado prestando servicio alguno durante todos estos meses. Por todo lo expuesto, solicito la devolución del importe mencionado, debido a que no se ha efectuado servicio alguno, y que el servicio de telefónica e internet ha sido suministrado por otra compañía distinta, no pudiendo faacturar a dos empresas distintas por un mismo servicio. Quedo a la espera de respuesta atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….], sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento..] SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a [….€] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una queja acerca del proceso de devolución. Compré un teléfono móvil con ustedes el pasado mes de octubre, dos meses después me dejó de funcionar el NFC y Back Market me indicó que tenía que devolverlo, con protector de pantalla incluido según las instrucciones (véase adjunto). Tras realizar la devolución como se me indicó, el vendedor decide hacerme un reembolso en lugar de repararlo. Ahora bien, no se me ha devuelto mi protector de pantalla, ni uno nuevo, ni el valor de éste. Una compañera de Back Market vía chat me indicó que no me preocupase que ustedes se encargarían de devolverme mi dinero o enviarme un protector. Una semana después, se me indica que el máximo que me pueden reembolsar por mi protector son 10€, que es la política que tienen, cuando en ningún lugar se indica esto, simplemente indicáis que se devuelva el móvil con el protector. Mi protector cuesta 29.90€, por lo que en ningún caso esos 10€ lo cubren. Además de venderme un móvil defectuoso, y de no devolverme el importe íntegro de la devolución (tengo otra disputa abierta con este tema), se quedan con el dinero de mi protector. Me siento totalmente engañada: si quieren que el cliente devuelva el dispositivo con protector, y el importe máximo a devolver son 10€, deben indicarlo en algún lugar, ya que yo como cliente me siento totalmente engañada. SOLICITO la devolución íntegra de mi protector, 29.90€. Sin otro particular, atentamente.