Últimas reclamaciones

Estimada OCU, Me uno a la reclamacion de este usuario y hago mia la queja que uso para dirigirme a ustedes. Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento por la total ausencia de comunicación respecto al estado del expediente en el que nos adherimos como afectados por el cartel de fabricantes de automóviles. En su día, nos suscribimos a OCU principalmente motivados por la posibilidad de participar en la acción colectiva contra el cartel de fabricantes de coches, que fue sancionado por la CNMC por fijar precios de forma coordinada. Somos propietarios de un Setal Altea XL adquirido durante el período afectado por dicho cartel, y en su momento nos adherimos a la reclamación impulsada por OCU. Desde entonces, y a pesar de haber transcurrido varios años, no hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de OCU sobre el estado del procedimiento: ni actualizaciones sobre el avance del juicio, ni solicitudes de documentación, ni indicaciones sobre si debemos realizar alguna gestión por nuestra parte (como aportar la factura de compra del vehículo u otros documentos acreditativos de la propiedad). Esta falta de información nos genera una gran incertidumbre e indefensión. En este sentido, SOLICITO: 1. Que se nos informe de manera detallada sobre el estado actual del expediente y del procedimiento judicial relacionado con el cartel de automóviles. 2. Que se nos indique si nuestra adhesión sigue activa y si estamos correctamente registrados como afectados. 3. Que se nos comunique si es necesario que aportemos alguna documentación adicional y, en su caso, el procedimiento y plazo para hacerlo. 4. Que OCU establezca un canal de comunicación periódico para mantener informados a los afectados adheridos a esta acción colectiva. Sin otro particular, atentamente.

Hola, por cuarta vez que me pasa , al cambiar el botellón se me derraman los 19 litros de agua por el suelo por la botella estar defectuosa, llamo y mando correos y nadie se pone en contacto, desperfectos en el suelo d casa por el agua, me han cobrado mal la factura y tampoco me dan respuesta, encima t hacen darte de alta como pago con tarjeta y los recibos no los puedes devolver al constar como pago de tarjeta y no recibo domiciliado, que puedo hacer? Quiero darme de baja, no me fío ya en seguir poniendo botellones y me pase por quita vez el derrame

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia siguiente que me registre en su aplicación me quise dar de baja y no solo no me han dado de baja, si no que a demás me están cobrando la suscripción por duplicado. SOLICITO se me de de baja inmediatament y se me abone los cargos cobrados. Sin otro particular, atentamente. Lídia Pérez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este mes de Junio me han subido a cuota sin previo aviso, sin mi consentimiento y sin información previa de que se iba a realizar esta acción. Soy conocedor de que esta práctica se ha realizado de manera irregular a todos los clientes del Wellness Place Fitness Center de Melianta SOLICITO la devolución de la misma y volver a la cuota previamente acordada. En caso de que en los FUTUROS MESES Y NO EL PRESENTE, se quisiera cambiar el acuerdo con la empresa, disponer de la información con la suficiente antelación y no únicamente con el cargo bancario con un importe que no es el correspondiente.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible recibir un paquete, solo entregan por las mañanas y a una determinada hora según donde se encuentre el repartidor, no facilitan un punto de recogida, el repartidor no sabe darle ninguna solución, y por si fuera poco los medios para contactar con esta empresa son ineficaces, ya que es imposible hablar con un agente, y los teléfonos son con locuciones que solo te dicen el estado del envío y cuelgan. Servicio nefasto. SOLICITO que me den una solución que no sea devolver el paquete, ya que así ha sucedido en anteriores ocasiones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible recibir un paquete, solo entregan por las mañanas y a una determinada hora según donde se encuentre el repartidor, no facilitan un punto de recogida, el repartidor no sabe darle ninguna solución, y por si fuera poco los medios para contactar con esta empresa son ineficaces, ya que es imposible hablar con un agente, y los teléfonos son con locuciones que solo te dicen el estado del envío y cuelgan. Servicio nefasto. SOLICITO que me den una solución que no sea devolver el paquete, ya que así ha sucedido en anteriores ocasiones.

A la atención de eDreams, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal por el incumplimiento en los plazos de devolución de mi dinero y exigir la penalización legal correspondiente por demora. Los hechos cronológicos son los siguientes: *El 30 de abril, se produjo el alta de la suscripción eDreams Prime, realizándose un cobro en mi tarjeta por valor de 29,99 €. *El 9 de mayo —es decir, tras solo 9 días y dentro del plazo legal de 14 días naturales— ejercí formalmente mi derecho de desistimiento.Su servicio de atención al cliente aceptó formalmente la solicitud y me confirmó por escrito y telefónicamente en varias ocasiones un reembolso neto de 15,08 € tras deducir los descuentos pertinentes disfrutados. Conforme al artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el empresario dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para efectuar el reembolso desde que es notificado. Dicho plazo venció el 23 de mayo sin que se haya emitido ingreso alguno.Al haberse incurrido en un retraso totalmente injustificado, el citado artículo legal determina explícitamente que "el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada". Por todo lo anterior, SOLICITO:El pago inmediato de 30,16 €, importe resultante de duplicar la cantidad inicialmente adeudada de 15,08 € por demora en el derecho de desistimiento.La confirmación definitiva del cierre de mi cuenta y la baja total de eDreams Prime. De no proceder al pago duplicado que por ley me corresponde en un plazo de 72 horas, procederé a elevar esta reclamación a la Dirección General de Consumo para la apertura del correspondiente expediente sancionador.Atentamente Sin otro particular, atentamente.

Hola me llegó mi paquete roto

Por medio de la presente, quiero manifestar mi profunda insatisfacción con la gestión que Hisense está realizando de la incidencia de mi lavasecadora, adquirida en junio de 2023 y que se encontraba dentro del periodo de garantía cuando comenzaron los problemas de funcionamiento. Tras detectar un deterioro importante en el rendimiento del equipo, contacté con su servicio técnico. El técnico desplazado a mi domicilio confirmó la existencia de una avería e indicó que era necesario sustituir el motor y la correa del aparato. Sin embargo, transcurrieron aproximadamente cuatro semanas sin que recibiera información alguna sobre el estado de la reparación, teniendo que ser yo quien volviera a contactar con Hisense para interesarme por la situación. Fue entonces cuando se me comunicó que, en lugar de proceder a la reparación, se realizaría la sustitución del equipo por uno nuevo. Dicha sustitución tuvo lugar el pasado 18 de mayo. No obstante, al comenzar a utilizar el nuevo aparato comprobé inmediatamente que la función de secado no operaba correctamente. Ante esta nueva incidencia, volví a contactar con su servicio de atención al cliente y se programó una nueva visita técnica. El técnico desplazado a mi domicilio pudo verificar personalmente que el modo secadora únicamente funciona cuando se selecciona manualmente un tiempo de secado, mientras que los programas automáticos o preestablecidos destinados al secado de ropa no cumplen su función correctamente. A fecha de hoy, 4 de junio, continúo sin haber recibido una solución ni información concreta sobre cómo se resolverá esta incidencia. Después de meses de gestiones, esperas, visitas técnicas y una sustitución que no ha solucionado el problema, me encuentro nuevamente con un producto defectuoso y sin una respuesta satisfactoria por parte de Hisense. Lo que más me preocupa es que el tiempo sigue transcurriendo mientras la incidencia permanece sin resolver. Esta situación genera una evidente sensación de indefensión como consumidor, al comprobar que los plazos avanzan sin que se adopte una solución definitiva a un problema que fue comunicado y acreditado estando el producto en garantía. Por todo ello, solicito una respuesta inmediata y una solución definitiva que garantice el correcto funcionamiento del producto, sin que los retrasos acumulados en la gestión de esta incidencia puedan perjudicar los derechos que me corresponden como consumidor. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes y ejercer cuantas acciones resulten oportunas para la defensa de mis derechos. Atentamente,

Hola pedí un micro rédito a los estos de kviku de 200€ a la semana me metí en su página para pagarlos y me ponía q el monto del préstamo total eran 240€ los pagué y unos días más tarde me pasaron un cobro de 53€ q quiero q se me devuelvan pero ya hablé con mi banco y cancele la tarjeta y hoy veo en mi cuenta un pago de 93 € denegado por mi propio banco q ya tienen orden de no pagar a y de kviku les mandé 30 correos q me mandarán las condiciones ocultas del préstamo y ni siquiera me an contestado ni asu TF quiero q me devuelvan los 53 € pagados de estos