Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido en la tienda online Anna Barcelona, cuando me llegó el pedido no correspondía la calidad del producto con lo que se visualizaba en las fotos. Decidí proceder a la devolución pagando los gastos de envío como me indicaron y enviando a la dirección que ellos mismos me indicaron. Al cabo de 4 meses me devolvieron el paquete. Me he vuelvo a poner en contacto con ellos y no tengo respuesta. El pedido lo sigo teniendo porque no se donde enviarlo de nuevo y tampoco me devuelven el dinero. Adjunto copia de los mail intercambiándos con ellos y el recibo de correos.

hola, contacte con la empresa para reparar mi aspiradora dyson, me pasaron un presupuesto lo pague y a partir de ahi se supone que me la arreglarian, despues de 2 semanas llamando al telefono suyo sin respuesta, contactando por wassap sin respuesta, me dicen que han echo la reparación, pero la maquina sigue sin funcionar, ahora necesita otra cosa distinta, que debo pagar otro dinero más y entonces si. ya se supone que esta echo y les digo que me envien la maquina y cuando yo compruebe que funciona, pago a contrareembolso. y ya no me responden mas ni via wassap ni telefonica estoy empezando a creer que no me van a devolver mi aspiradora.

Me dirijo a ustedes para manifestar mi total disco formidad con respecto al pedido : 534000021242897833, del cual aparece en el sistema diferentes intentos de entregas no realizados los cuales no son ciertos. -Dia estumado de entregas: domingo 6/07. Ese mismo domingo sobre las 22h de la noche se reprograma entrega -Lunes 6/07: el repartidor dice “entregas no realizada por estar negocio cerrado”. Primero,, se trata de una vivienda particular, y segundo, yo me encontraba en el domicilio. -MArtes 8/07: intento de entrega no real a las 18,11h -Mx 9/07: me pongo en contacto con vosotros telefonicamente oara informar incidencia sin obtener solucion hasta la fecha. -Vieenes 11/07: entrega no posible por no estar en domicilo; este es el unico dia real, que no me encuentro en el domicilio, aunque el repartidor tampoco se pone en contacto conmigo telefónicamente. -Sabado 12/07: “entrega no realizada por negocio cerrado”. Comentar de nuevo q es un particular, y si estaba en el domicilio. Quiero dejar claro que de todas esas veces que el repartidor dice que no se ha podido realizar la entrega, ni se ha llamado al timbre, nise ha intento comunicar conmigo por el telef de contacto que teneis. Me parece una grave negligencia y falta de profesionalidad del repartidor en particular, y de la empresa en general por permitirlo. Parece ser que no soy la única persona afectada por este tipo de incidentes con PAACK. He tenido que realizar una SEGUNDA COMPRA DEL MISMO PRODUCTO porque el priemro “se ha perdido en el sistema” y nunca ha llegado a su destino. El SEGUNDO ENVIO ; id SEGUIMIENTO 534000021243535785 estaba programado la entrega para este sábado 19/07 y ya aparece retrasado hasta el doogo 20/07. Por tanto, exijo una solución inmediata y LA ENTREGA REAL DEL PRODUCTO. De no recibir una respuesta y solución en el menor tiempo posible, me veré obligada a emprender acciones legales.

Buenos días, estoy intentando ponerme en contacto con ustedes para cambiar el lugar de entrega del producto enviado con número de seguimiento en GLS: 61292238933548 y pedido 430582. Espero que se contacte y se me pueda modificar la dirección de entrega. Muchas gracias y estoy a la espera de que se pongan en contacto conmigo.

Hola, el día 28 de junio realicé el pedido con nº de referencia 2235048681. Al no recibirlo en la fecha prevista de entrega contacté con la empresa de transporte TIPSA, indicándome que el pedido había llegado deteriorado y por indicación de Druni lo habían devuelto a fábrica (adjunto justificante de devolución aportado por la empresa). Druni por otro lado me envía un mensaje como que el pedido se ha entregado, cuando a mí en ningún momento me ha llegado. Intento contactar con atención al cliente de Druni por distintas vías, incluso abro una reclamación por Paypal, sin obtener ninguna respuesta por su parte. Solicito que, por favor, realicen el abono correspondiente del pedido.

El día 14 de julio de 2025, recibo presupuesto se Sealco Motor Volkswagen para la reparación de mi vehículo. Seguidamente recibo una llamada de la persona que lleva mi expediente para comentarme el presupuesto el porqué es tan elevado y lo que a él le comentan en el taller y me dice que si finalmente no realizara la reparación con ellos, tendría que pagar la mano de obra del taller, que serían unos 250€. Sobre las 12:45 acepto el presupuesto que me mandan y a las 16:00 me pongo en contacto con esta persona para decirle que no puede hacerme cargo de la reparación y que deje sin efecto la aceptación del presupuesto donde él me informa que voy a tener que pagar una penalización porque ya ha pedido las piezas de repuesto, a lo que le contesto que nadie me había informado sobre esa cláusula ni aparece reflejada en el presupuesto le pedí por favor que lo anulara y me dijo que al día siguiente lo vería. El día 15 de julio a las 8:22 de la mañana recibo un WhatsApp diciéndome que me tiene que cobrar una penalización de 658 € más IVA por haber pedido las piezas más los 250 € de la mano de obra del taller. Seguidamente le llamo por teléfono y le digo que me parece injusto que me quieran cobrar una penalización cuando habían pasado solamente unas tres horas desde que había aceptado el presupuesto, que por supuesto no tengo problema en pagar los 250 € de la mano de obra del taller como me habían dicho y así aparece en el presupuesto, pero que la penalización por las piezas me parece injusta que no me habían avisado de ello y no aparece escrito en el documento de aceptación que yo autorice por lo que no voy a pagarlo ya que nadie me había informado sobre esto y que si decidía no realizar la reparación, me cobrarían esa penalización, me dice que hablará con su jefe y se pondrá en contacto conmigo. Al rato su jefe me llama, le cuento lo mismo y me dice que si me niego a pagar la factura de las piezas de repuesto hablará con sus abogados y cuando vaya a recoger el coche, vendrá la guardia civil para poner la correspondiente denuncia. Después de seguir hablando un rato con el encargado, me dice que va a intentar ajustar el presupuesto, pero sigue siendo muy elevado para mí situación y me vuelve a repetir que lo pondrá en conocimiento de los abogados. Por todo lo anterior SOLICITO: que no me sea cobrada la penalización de 658€ más IVA.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2025 adquirí en su página web Create el producto 3 ventiladores Han pasado 10 días y no lo he recibido. Y el estado del pedido en la web es confirmación en create Adjunto los siguientes documentos: el email del cobro correcto o tengo, donde de expone que en cuanto el pedido salga a reparto se me informa y nunca llegó ese correo y nunca cambio el estado del pedido. Estoy reclamando por todos los sitios. Por WhatsApp con su chat bot, he solicitado llamada con agente y no llaman, he enviado mensaje s RRSS y no contestan, no recibo una respuesta que no sea un texto predefinido pidiendo que espere. Para cuando tenga solución ya habrán pasado cuanto? 15-20-30 días? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas de devolución y compensación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 24 de mayo realicé una reserva del vuelo con número de reserva XS8TMM para volar en julio de 2025. Lo vuelos son martes y sábado, con lo que miré para irme de sábado 19 de julio a sábado 26 de julio, pero me dio miedo, porque ese mismo sábado por la noche, tengo un concierto en Valencia de Arde Bogotá. Así que decidí irme de martes 15 a martes 22 de julio con lo que me suponía perderme el santo y cumpleaños de mi madre que se llama Carmen y su santo es el 16 de julio y su cumpleaños el 19 de julio. Si nos vamos a julio de 2026, cosa que no hice, ( porque no me fui con las flechitas buscando tantos meses posteriores, ya que si estaba situada en mayo, solo tenía que irme dos meses más) podemos ver lo siguiente: En julio de 2026, el 15 de julio es miércoles y el día 22 de julio es miércoles, y vuestra compañía vuela a Lanzarote martes y sábados, y eran las opciones que estaban disponibles, la de martes y sábado. Y cómo os digo, tengo la entrada del concierto a mi nombre, y es por eso que decidí el vuelo de martes 15 a martes 22. Lo que tampoco veo normal, es que estando en 2025 como estamos, que ahora mismo intente hacer una búsqueda, y que el menú que se despliegue en vuestra web sea el 2026: EL VUELO QUE RESERVÉ, que debería llegar con todos los datos de lo que has comprado, ya que tienes 24 horas de gracia, por lo tanto estaría bien que viniese con toda la información. Así que ayer cuando intenté facturar me llevé el disgusto, y me ha tocado pagar 200€ más para poder volar hoy, ya que tengo amigos que me están esperando con muchas cosas ya reservadas. Y el disgusto no hay quien te lo quite... Y además volando con una maleta de dimensiones y pesos precarios para que el precio aún no se subiera más... Sé que no puedo demostrar que estaba erróneo en vuestra web, pero al menos que no es "bien" que salgan las fechas de 2026 estando en 2025, ni que en el recibo vengan todos los datos para uno ver lo que ha comprado, independientemente de que luego te venga un correo con el itinerario. De hecho, en el la app, a mí lo único que me salía era que mi vuelo era del 15 al 22 de julio y nada más, y no entendía por qué no me dejaba hacer el check in, y nada del año... Sería algo importante a corregir... A no ser que os supongo un buen lucro esto, ¿no?

Estimados/as señores/as: El pasado día [21/05/2025…] compré en tienda de Chana el vehículo 6172LBR. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy todavía no se me ha entregado el coche SOLICITO,: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado 18 de junio de 2025, yo y mi familia (marido, dos hijos menores de 4 años y una cuidadora), sufrimos una denegación de embarque injustificada con Ryanair en el vuelo Nº FR394 con origen en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Barajas y destino en el Aeropuerto de Ibiza. Acudimos al aeropuerto con suficiente antelación y tras dos horas de espera llegamos al mostrador correspondiente a tiempo y con el check-in previamente realizado. Con las cuatro maletas en la cinta y sus correspondientes etiquetas en las maletas, una empleada de la aerolínea sentada en el mostrador de al lado comenzó a decir que a mi vuelo lo habían llamado ella personalmente (las pantallas no funcionaban) y comenzó a faltarnos el respeto levantándose de su asiento y viniendo hacia nosotros comenzó a gritar de forma vejatoria: "Estás sorda, límpiate los oídos" y acto seguido le ordenó a su compañera que nos quitara las etiquetas de las maletas y no nos dejara embarcar a nadie de la familia, amenazándonos con ponernos en una LISTA NEGRA de Ryanair y que nunca más íbamos a volver a viajar con dicha compañía. Perdimos el vuelo, solicité un justificante de denegación de embarque y me lo denegaron. Solicité a la empleada su número de empleada y me lo denegó, teniendo que venir una patrulla de la policía del aeropuerto a pedírselo. Tuvimos que adquirir nuevos vuelos con otra compañía (IBERIA), con la consiguiente pérdida de tiempo y dinero. Reclamo: - La compensación prevista en el Reglamento CE nº 261/04 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. - El reembolso de gastos por falta de asistencia - El reembolso del coste de los billetes no utilizados (que ascendió a 1.003.16€) - El reembolso de gastos adicionales sufridos como consecuencia de la denegación de embarque (como es el coste de los billetes que tuvimos que adquirir en otra aerolínea para poder llegar al destino final y que ascendió a la cantidad total de: 1.965,80€) - Confirmación por escrito de que no hemos sido incluidos en ninguna lista negra o interna de restricción. - Eliminación de cualquier anotación en el sistema que vulnere nuestro derecho a volar libremente con Ryanair. - Investigación formal de los hechos, incluyendo la actuación del personal implicado. Datos de los acompañantes del grupo al que nos denegaron la embarcación: 1. Dña. Mónica (Yo) 2. D. Carlos (adulto) 3. D. Carlos (niño 4 años) 4. D. Marcos (niño 4 años) 5. Dña. Dilcia (adulto)