Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […26/09/2025….] adquirí en su página web […Mediamark.] el producto […iphone 13 re acondicionado...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto :estaba doblado ,después de poner unas cuantas reclamaciones,me dicen que lo he doblado yo,cuando es falso,ese teléfono no se ha llegado ni a encender.Intentamos hacer reclamaciones dentro de las 48h siguientes,y nadie nos cogió el teléfono,hasta que pudimos contactar con ustedes. Y ha día de hoy seguimos igual ,diciendo que la he roto yo. Solicito que me reembolsen el dinero de ese teléfono Sin otro particular ,atentamente Roberto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de agosto del presente año realicé una llamada a vuestro número de atención al cliente. Dado que al inicio de la llamada se me informó que la llamada era de pago, pregunté si no tenían otro teléfono alternativo gratuito, como entiendo que debe ser obligatorio cuando se trata de un servicio de atención al cliente. La persona con la que hablé me dijo que sí que existía y me ofreció otro número de teléfono de otro compañero de GLS. Este nuevo compañero me dijo que no me preocupara por si se informaba de que la llamada era o no de pago ya que podría reclamarlo después. Para mi sorpresa, el coste en mi factura ascendió a más de 45€ en el coste de dicha llamada, sin contar las dos llamadas breves de coste en las que me ofrecieron este nuevo número que supuestamente no tendría coste para mí como cliente suyo, según palabras textuales de sus empleados. SOLICITO que se lleve a cabo dicha devolución del importe cobrado indebidamente. Vuestras llamadas por ley quedan grabadas, así que espero que puedan revisar la llamada si es necesario para proceder al reembolso de la cuantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días.Hice un circuito por turquía/ capadocia (referencia número factura)y pagué por unos servicios de alojamiento de lujo que no me fueron dados. Solicité factura y no me ha sido enviada correctamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HE INTENTADO EN REITERADAS OCASIONES DAR DE BAJA ESTE SERVICIO, LO CUAL HA SIDO IMPOSIBLE, LARGAS ESPERAS AL TELEFONO, NO ATIENDEN. ALEGAN QUE TE LLAMARÁN LO MAS PRONTO POSIBLE Y NUNCA LLEGA ESA LLAMADA. NOS HAN COBRADO FACTURAS QUE NO CORRESPONDEN Y QUE LOS MISMOS AGENTES SE CONTRADICEN, DEJAN LAS BOTELLAS EN LA PUERTA DE TU CASA SIN TOCAR, NI LLAMAR A LA PUERTA, LO CUAL CONLLEVO A QUE ME CAYESE SALIENDO DE CASA AL TRABAJO PORQUE ERAN LAS 5 am Y ESTABA OSCURO. SOLICITO LA BAJA DEL SERVICIO SIN PRETEXTOS!. SI NO ME VERÉ EN LA OBLIGACION DE DEMANDARLES. SERVICIO INCOMPETENTE Y MUY POCO PROFESIONALES, POR NO DECIR EN ABSOLUTO

Buenos días, me dirijo a ustedes para informarles que el pedido 081643 realizado el 12/04/2025 todavía no ha sido ejecutado. Tras devolver la puerta en el mes de julio por no coincidir el color elegido con el recibido, y tras pagar un suplemento de 218 euros mas, en el mes de julio, por equivocación del vendedor, no tengo noticias suyas para completar mi pedido. Tras no recibir noticias, yo soy el que reclama, tanto por whatsApp como mail, y recibir información telefónica sin que esta se haya llevado a buen termino, no he recibido noticias ni de ustedes ni del instalador les insto a : Instalar la puerta en el espacio de una semana máximo o en su defecto procedan a la devolución del importe total pagado. muchas gracias un saludo .

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/25 adquirí en su página web www.zalando.es el producto "Zapatillas New Balance". Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Se me dice en todo contacto que el pedido fue entregado, no siendo así y teniendo por escrito desde la empresa de transportes CELERITAS que se ha extraviado, aún así se niegan a reembolsarme el dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La atención ha sido nefasta, por contacto telefónico se asume que no se me ha entregado nada pero que no pueden hacer el reembolso. Además he solicitado factura y tampoco se me facilita. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación pedido, correos, estados del pedido, denegación factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cardigán sin etiqueta. Esto no es legal. Y no coresponde muy bien a lo que había pedido. El tallaje no es una L, es muy pequeño. Las mangas tampoco coresponden. Tienen puño. En la foto de la web no. Pido el reembolso del pedido.

El día 24/03/2025 adquirí un Google Pixel 9 Pro. A los pocos meses, la cámara comenzó a presentar problemas al realizar fotos o vídeos con el sensor principal, sin que el dispositivo haya sufrido ningún tipo de maltrato por mi parte. Por este motivo, el día 10/09/2025, acudí a la tienda física de MediaMarkt Zaragoza (Av. María Zambrano N.35, C.C., 50018 Zaragoza, España) para ejercer mi derecho a garantía (Orden Nº E224-87950-R-C) y envié el dispositivo a reparación. Días después, se me devolvió sin reparar porque, según indicaban, no se había realizado un reseteo de fábrica, a pesar de que en tienda me aseguraron que no sería necesario. Posteriormente, regresé a la tienda y envié nuevamente el dispositivo, esta vez reseteado de fábrica, con fecha 23/09/2025 (Orden Nº E224-88211-R-C). Días después, mediante el seguimiento online y un correo electrónico, recibí una notificación indicando que, si deseaba que mi terminal fuera reparado, debía abonar 479,16 €, debido a unas supuestas microrayas en la cámara. Quiero dejar constancia de que mi teléfono siempre ha estado protegido desde el primer día mediante un protector de cámara y un protector de pantalla con los que se entregaron al servicio, aunque se me devolvió sin ellos. Las supuestas microrayas, observadas posteriormente, son prácticamente imperceptibles a la vista y al tacto, son meramente estéticas y no guardan relación alguna con la avería por la que se reclama la garantía. Además, no he recibido ninguna explicación formal sobre por qué la garantía no cubre la reparación ni pruebas de una relación directa entre estas microrayas y la avería del sensor principal. En varias ocasiones solicité un documento escrito en el que se detallara la exclusión de la garantía, tanto por teléfono (900 205 000) como por correo electrónico (atencionalcliente@mediamarkt.es), y únicamente obtuve una respuesta verbal indicando que ellos no se encargan de la gestión, ya que el dispositivo se envía al servicio técnico de Google. Esta respuesta no resuelve el problema ni justifica la denegación de la garantía. Finalmente, recibí mi terminal en tienda sin que MediaMarkt proporcionara ninguna solución para subsanar el problema, quedando la avería sin resolver y a mi cargo, a pesar de estar dentro del periodo de garantía. Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se haga efectiva la garantía del dispositivo y se proceda a su reparación sin coste alguno o en su defecto la sustitución del mismo, tal como establece la normativa vigente de protección al consumidor.