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Pedido realizado pagado y más de una semana de retraso conforme la fecha indicada cuando lo compre

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. S.

A: MEDIAMARKT

15/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 07/07/2025 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto aire acondicionado LG PLUSWF12X Han pasado 6 días desde la supuesta fecha que tenía que recoger mi pedido en tienda dice que no lo recibido. Y no me dicen ni avisan nada ni fecha próxima ni contactarme para decirme que se retrasa NADA Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 266525003 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluye datos personales o sensibles, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarifa bancaria, correo electrónico...

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: C. S.

15/07/2025

Hola , Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias por confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (15/07/2025 01:08 PM) Hola , Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias por confiar en MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service () (15/07/2025 12:00 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250715-016795 Asunto Pedido realizado pagado y más de una semana de retraso conforme la fecha indicada cuando lo compre Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003500:23197---]


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