Últimas reclamaciones

Buenas tardes recibí una carta amenazante de eCollect en referencia a una supuesta suscripción de be2 S.a.r.l. el texto lo tenéis en las fotografías adjuntas.y no quiero que borren mis datos ya q yo no le debo nada.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN El 24 de mayo de 2026 adquirí a través de la web de Tradeinn un par de zapatillas ASICS Novablast 5 Running Shoes (ref. 149867409, talla EU 39) por importe de 1.182,49 NOK (aprox. 121 €). En el momento de la compra se me cobró adicionalmente un gasto de transporte de 138,99 NOK (aprox. 12,50 €) por el servicio PostNL. Ambos importes constan en la factura emitida por la empresa (nº 55118582). El problema surge cuando, al recibir el paquete en Noruega, la aduana noruega me requirió el pago de 34,50 € adicionales en concepto de gastos de importación. Este importe no aparecía en ningún momento del proceso de compra: ni en la ficha del producto, ni en el carrito, ni en la confirmación del pedido, ni en la factura. La empresa, sabiendo que el envío se realizaba a Noruega —país no miembro de la Unión Europea—, omitió completamente esta información. El coste total real de la compra asciende a aproximadamente 168 €, un 39 % más que el precio anunciado en el momento de la decisión de compra. Cuando solicité información sobre la devolución del producto, se me informó de que el transporte de devolución tiene un coste de 54 €, información que tampoco figuraba de forma visible y clara antes de confirmar el pedido. En consecuencia, la empresa: No me informó de los gastos de importación aplicables al destino del envío (Noruega), siendo estos previsibles y calculables de antemano. No me informó del coste de devolución (54 €) de forma clara y previa a la compra, limitando así el ejercicio efectivo de mi derecho de desistimiento. Ambas omisiones vulneran la obligación de información precontractual establecida en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), artículo 97, que exige al comerciante informar al consumidor, antes de quedar vinculado, de todos los gastos adicionales al precio, incluidos impuestos, derechos de aduana y costes de devolución.

Hola, realicé un pedido con dos prendas en la pagina OLIVIA SUR y cuando quise devolver una de ellas, nos ofrecieron quedarnos con el producto a cambio de una devolución del 10% de su valor. Les contesté que no me interesaba esa opción, que prefería devolver la prenda, y nunca más me contestaron: no me han facilitado la dirección ni la forma de devolverlo. En su página web ponen bien grande "100% GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO", y es totalmente falso. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.]hice una reserva en el hotel best osuna,y a dia de hoy 5 de junio me pasan un casrgo de 29,99 que creo que se refiere a una suscripcion no solicitada. de edreams prime.Solicito anulacion de dicha suscripcion y de las cuotas correspondientes Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …]el numero de referencia de la reserva de la que creo que se deriva la suscripcion es 25087935837 SOLICITO: […].la anulacion de la suscripcion y pago de cuotas de edreams prime Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una inscripción para conocer a una persona por Tinder y Page por ello 39 € y me han engsñado, solicito se me devuelva mi dinero.

Hola me han cobrado 34€ y no utilicé ningun servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO se me ha renovado el bono, el cual me enviaron a fecha de Octubre de 2025. La duración de los bonos que se generan después de una reserva cancelada, es de un año. La fecha que indicaba para marzo de 2026, no era correcta. Además, todos los bonos salvo estos tienen la duración de dos años. Pero vuelvo a insistir aunque este tenga la duración de un año, fue enviado mas tarde y la fecha limite no tenía que ser en marzo de 2026 sino en octubre de 2026. Todas estas empresas ofrecen comodidades a la hora de renovar bonos y esta no, además de una manera injusta puesto que lo enviaron más tarde y la fecha no iba acorde. SOLICITO que se me regenere el bono o se me devuelva el importe. Sin otro particular, atentamente. Ricardo

El día 05/2026, la empresa Vacaciones eDreams S.L. realizó un cargo automático en mi tarjeta bancaria por importe de 89,99€ en concepto de renovación de su suscripción "eDreams Prime". Yo había cancelado previamente esta suscripción a través de su aplicación móvil (la empresa aplica patrones oscuros y no emite correos de confirmación de baja para dificultar la prueba). Según me informaron telefónicamente, la suscripción se "reactivó" de forma automática y camuflada al realizar yo la compra de un billete de avión, sin recabar en ningún momento mi consentimiento expreso, libre e inequívoco para este nuevo contrato de suscripción anual, tal y como exige la normativa de defensa del consumidor.

Hola me han pasdo el mismo recibo dos veces, El recibo de OCU