Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. H.
27/12/2025

Garantía denegada - degradación goma

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2024 adquirí en su tienda de Miravia el producto Oral b io5. Adjunto los siguientes documentos: * factura de compra * conversaciones de email con el servicio técnico de oral b El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha desarrollado una degradación del material de goma frontal donde estan los botones e indicadores luminosos. La geometría de la decoloración, afectando a los laterales y con una silueta bien definida alrededor del botón de encendido deja claro que es un problema del cepillo. Puestos en contacto con ustedes, se me deniega la garantía, aludiendo a que el producto sigue funcionando y a que el problema es que el cepillo a entrado en contacto con pasta dentífrica y que lo he lavado con agua y secado con una toalla. A pesar de ser un cepillo de dientes… Si esto fuese así, estarían vendiendo un cepillo que no ha sido diseñado para entrar en contacto con pasta dentífrica? El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del mismo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. C.
27/12/2025

No recepción de producto

Realizado pedido a La Tostadora de 2 camisetas el 17/12, con pago por envío urgente programado para 22/12. Hoy 27/12 sigo sin recibirlo y sin respuesta del vendedor a 4 correos enviados......

Cerrado
L. C.
27/12/2025
Dynamic Whatch

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber realizado una compra en su web, no he recibido empresa de transporte alguna cuando me habíais comunicado el envío y cuando he ido a acceder a su web esta ha desaparecido, no me puedo poner en contacto con ustedes, ni rastrear el pedido si es que se ha enviado por todo lo expuesto SOLICITO […].  el reembolso del importe de la compre que fué de 223€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. G.
27/12/2025

Intentos de entrega falsos

Estimados/as señores/as: En fecha 15 Nov 2025 adquirí en su página web Temu un producto. Tras dos días intentando entregarlo falsamente alegando que no había nadie en casa, aun estando tanto yo como mi pareja dentro, he optado por poner una denuncia al no ser la primera vez que me pasa y no ver una solución a este problema. Además no he recibido ninguna notificación de estos intentos de entrega por lo que he tenido que mirarlo yo activamente. Adjunto un pantallazo del pedido y sus consiguientes intentos falsos de entrega y pantallazo del pedido en TEMU. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. G.
27/12/2025

Reclamación importe dudoso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de debito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un dudoso pago y reclamarles la devolución de la cantidad sustraida un total de 28€ El pasado 27-12-2025 se realizó un cargo, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Cuando se hizo el cargo de 28€ ,por sorpresa para mi, enseguida solicité reclamación, sin hacer ningún uso de su servicios Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo dudoso SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 28€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
27/12/2025

Problema con el reembolso de importe

Hola, El pasado 20/11/25 realice una compra de un móvil, un Samsung A55, y me llego el día 25/11/26. La sorpresa que nos llevamos al abrir la caja, había un Samsung A34(modelo distinto al que pedimos ). Rápidamente llame al servicio de cliente de Amazon. Nos dicen que tramitan la etiqueta para poder devolverlos por Correos y en cuando les llegue harán el reembolso . El día 26/11/25, lo lleve a Correos. El día 10/12/25,nos llega un email de Amazon que han perdido el paquete. Enseguida llamamos a Amazon y nos dicen de que harán el reembolso, ya que, la culpa es de la compañía de envió. Nos esperamos unos días más, hasta el día 14/12/25, en que nos llega otro email diciendo que les habían llegado un producto deferente. Volvemos a llamar al atención al cliente de Amazon, para reclamar lo que ha ocurrido. Y la respuesta que recibimos es: "Nos(Amazon) ha llegado otro producto(Samsung A34) que no es lo que tiene que llegar. Hasta que no enviéis el móvil(Samsung A55) no vamos a hacer el reembolso". Apilamos al email que nos envían(explicando todo lo que ha pasado) y nos responden de la siguiente manera : "Su devolución del pedido con número 407-0149110-9081115 ... No podemos emitir un reembolso de este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Esperamos recibir la devolución del producto correcto antes del 07 February 2026". En resumen, pedimos un producto que nos llego mal. Lo devolvemos siguiendo las instrucciones que nos dicen. Estresado y impotentes sobre la situación que estamos pasando. Y nos quedamos sin móvil(Samsung A55) y sin dinero. SOLICITO: El reembolso del importe del móvil en el método de pago original. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
27/12/2025

Problemas con las grua

El gruista viene , me dice que la rueda pinchada la puede arreglar el, le da aire y me dice que vaya yo al taller, le dije que el coche lo esperaban en los neumáticos Llevo muchos años en Mapfre Tengo dos seguro con ellos Este trato me ha decepcionado El coche en la puerta sigue pinchado Y yo yendo al trabajo en taxi Ida y vuelta No debería pagarme Mapfre Y explicarme porque me deja tirada su gruista Y que me den de baja los dos seguros que tengo con ellos, ya no los quiero Mirella

Cerrado
Y. L.
27/12/2025

Problema con repartidor

Número de envío: 089400000064324683 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el comportamiento absolutamente inaceptable del repartidor asignado a mi envío, la misma persona que ya causó incidencias el día 26 y que ha vuelto a repetirlas hoy día 27. Detallo los hechos de forma cronológica y objetiva: Día 25: realicé correctamente el cambio de entrega a punto de recogida a través del enlace facilitado por correo electrónico. Día 26: el mismo repartidor intentó realizar la entrega en la dirección original y me llamó desde el número 641 785 549 a las 18:35. Durante esa llamada negó de malas maneras que el cambio de punto de recogida se hubiera realizado y mantuvo una actitud maleducada y poco profesional. Día 27 (hoy): nuevamente el mismo repartidor ha acudido a la dirección incorrecta y me ha llamado desde el mismo número a las 19:03. En esta segunda llamada: Me ha hablado de forma agresiva y elevando el tono. Ha negado reiteradamente el cambio de punto de recogida, pese a haberle explicado en numerosas ocasiones que fue solicitado tanto el día 25 como el día 26. Me ha gritado por teléfono. Se ha negado a facilitar su nombre y apellido cuando se lo he solicitado. Me ha amenazado con marcar el pedido como rechazado y ha finalizado la llamada de manera abrupta. Considero inadmisible que su empresa mantenga a personas maleducadas, amenazadoras e incapaces de realizar correctamente su trabajo en contacto directo con los clientes. Este comportamiento no solo vulnera los estándares mínimos de atención al cliente, sino que genera una situación de tensión y total indefensión. Solicito formalmente: Que se registre e investigue esta incidencia de forma urgente. Que se garantice que mi pedido no sea marcado como rechazado por causas ajenas a mi voluntad. Que la entrega se realice exclusivamente en el punto de recogida solicitado, tal y como consta en su sistema. Que se me confirme por escrito el estado real del envío y las medidas adoptadas. En caso de no recibir una respuesta adecuada, procederé a tomar las medidas oportunas, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. F.
27/12/2025
COSTA BLANCA PANELES SOLARES S.L.

Incumplimiento contractual

Incumplimiento contractual, falta de entrega de documentación técnica y perjuicios económicos por pérdida de subvención del IBI. Descripción resumida de los hechos: Contraté a COSTA BLANCA PANELES SOLARES S.L. (NIF B13665658) para la instalación fotovoltaica en mi vivienda de Guardamar del Segura (factura 6.369,44 €), incluyendo la gestión de la subvención municipal prevista en el art. 74.5 del RDL 2/2004 (bonificación del 50% del IBI durante 3 años). La empresa afirmó haber realizado la gestión, pero nunca aportó evidencia. Tras múltiples reclamaciones por correo (septiembre–diciembre 2025), tampoco me entregaron la documentación técnica necesaria (Memoria Técnica de Diseño y cálculos REBT), lo que impidió completar el expediente pese a desplazarme desde mi domicilio habitual en Getafe. El 11/12/2025 SUMA archivó la solicitud por falta de documentación, perdiendo así la bonificación. Perjuicios reclamados: – 385 € correspondientes a la bonificación del IBI perdida. – 559 € Indemnización por daños y perjuicios: desplazamiento Getafe–Guardamar, tiempo invertido y gestiones realizadas sin resultado por incumplimiento de la empresa. – 234 € por desplazamiento Getafe–Guardamar (kilometraje oficial 0,26 €/km) – 225 € por tiempo invertido (15 h × 15 €/h) – 100 € por gestiones administrativas que debió realizar la empresa El total de los perjuicios reclamados es de 944€ Documentación adjunta: Factura, correos enviados, notificación de SUMA, recibo IBI, certificado instalación, recibo licencia de obras .

Cerrado
M. M.
27/12/2025

Desproteccion del vendedor

Buenos días, llevo 20 dias reclamando a través de la app a vinted, y solo consigo respuestas automáticas. He escrito de todos los sitios posibles dentro de la app, y encima la respuesta me viene cada vez de una persona distinta que ni se molesta en ver el expediente. Vendí un collar caro, de 320 euros y al recibirlo, la compradora me cancelo el pedido alegando que la empresa de transporte habia tratado mal el paquete y era un problema de vinted. Me dijo que me lo devolvería. P asados unos dias le dije si lo habia mandado y me bloqueó. Esta persona Fatima Figuereido de Braga, en vinted Fatimfa457889, tiene en sus historial muchas cancelaciones. El collar era durísimo y gordo, imposible de dañar ni aposta. Por mas que insisto en vinted que me manden fotos del paquete dañado, del collar dañado y que vean el historial de la compradora, no consigo mas que respuestas automáticas diciendo que el expediente esta cerrado y no me contestan a nada. Yo he hecho todo de manera correcta y me he quedado sin dinero y sin collar. Le escribí desde la cuenta de mi marido porque yo estaba bloqueada por ella, y denuncio a mi marido diciendo que lo que habia pasado con el collar era problema de vinted. Ellas una caradura, Vinted una vergüenza. Espero puedas ayudarme Mencia Mazon Os puedo mandar pantallazaos de todas las conversaciones con la compradora y vinted

Cerrado

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