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Imposible hablar con atención al cliente
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice otra reclamación por imposibilidad de contactar con ellos. La respuesta es inverosímil. De nuevo intento contactar mediante el teléfono 912768614 y solamente pregunta en bucle cuál es el número de confirmación. Además, en una transacción del día 11 de mayo, alguien aprovechó para introducir un cargo inexistente y parece ser que la filtración puede proceder del sistema de booking
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque para cancelar la suscripción a una web me serví de la ayuda de la empresa Cancelatum. Para ello, tuve que pagar 1,95€ por los gastos de gestión y, tras haber leído todos los términos y condiciones y sin yo saberlo, resulta que me suscribí a Cancelatum, cobrándome éstos 56€ . SOLICITO que se me devuelva el dinero que me corresponde. He visto que este mismo problema le ha pasado a varias personas y espero que lo solucionen y adviertan de manera más explícita que si usas la plataforma de Cancelatum estás accediendo a la suscripción de su web. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso cargos extras
A la hora de comprar dos entradas de Lady Gaga para su concierto de Barcelona, dos entradas en grada con precio 120 euros más 16 euros de gestión_ haciendo un total de 272 euros por las dos entradas. he tenido que pagar 659 euros de los cuales 77 son de gastos de gestión. exijo la devolución del importe a mayores, ya que no se ha especificado en la página en ningún momento. Exijo la devolución de 659 - 272= 387 euros en la cuenta bancaria : ES 1020805074583040036562 ALEXANDRE BARCIA SUÁREZ o la devolución en la siguiente tarjeta 5274340016843797, ya que, es una práctica abusiva contemplada en : Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de mayo compré en app el artículo Menú Crispy Chicken. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido fue incorrecto, me entregaron una hamburguesa de promoción que no pedí en lugar de otra y su atención al cliente solo me da excusas. Llevan sin contestar desde el día 13 y ya se ha cobrado. Quisiera reportar un problema con un pedido reciente. Yo solicité el 13 de mayo un menú con hamburguesa de tamaño normal, tal como aparece en la descripción del restaurante. Sin embargo, lo que recibí fue una hamburguesa pequeña, correspondiente a una promoción 2x1, que en ningún momento pedí. Además de esto, solo me entregaron una hamburguesa en lugar de las dos que suelen venir en esa promoción, lo cual agrava aún más el error. De haber querido esa oferta, la habría seleccionado directamente, pero yo pagué por un menú completo, con su hamburguesa de tamaño normal. Entiendo que se haya aplicado una promoción general al pedido de Uber Eats, aunque no creo que haya sido mayor a dos euros. Sin embargo, el problema principal es que recibí un producto completamente distinto, tanto en tamaño como en presentación. Me parece una falta de respeto que se reemplace el producto sin previo aviso, como si no me fuera a dar cuenta. Sinceramente, me he quedado con hambre y considero que no se me ha entregado lo que pagué. También que su atención al cliente solo me da excusas. Llevan sin contestar desde el día 13 y ya se ha cobrado. Gracias por su atención. Quedo a la espera de una pronta solución. Adjunto imagen de la hamburguesa y de la factura. SOLICITO, el reembolso del pedido Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Gastos de gestión
HECHOS El día 08/05/25, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión de 11,80€ por entrada -Comisiones de servicios por 12,66€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra Atentamente, Thomas Felix Norman
Cobros abusivos en la compra
Hechos: El día 9 de Mayo de 2025 compré tres entradas para el concierto del día 10 de Junio del 2026 de Bad Bunny. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida, además de obligarme a contratar un seguro de cancelación, lo cual ascendía a 39,50 euros Reclamo tal cantidad, basándome en el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Solicito el reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicios/contratación obligatorias e indebidas. Adjunto capturas de pantalla, justificante de compra.
Aliexpress me deja tirado
Estimados/as señores/as: En fecha 15/02/2025 adquirí en su página web https://www.aliexpress.com el producto Herramientas de prensado de tubos Pex hidráulicos de almacén europeo para Pex Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, el cual se estimaba un plazo de entrega el 03-25-2025, el paquete se encuentra extraviado desde el día 12 de febrero como se puede observar en las imágenes adjuntas, ha día de hoy no he recibido solución de ningún tipo ni por aliares ni por la empresa repartidora, he perdido el cliente al cual tenia que realizarle el trabajo con esta herramienta, he perdido la mi tiempo y mi reputación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Factura de compra, periodo de espera, correo enviados para reclamar a aliexprés. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación pedido y reclamación reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de abril de 2025 realicé un pedido en su página web ALLZONE de un teléfono Samsung Galaxy A16. Número de pedido: 412257. Al ver que no se cumplían los plazos de entrega y que el teléfono no llegaba ni me aseguraban una entrega, procedí a solicitar la cancelación del pedido, el día 9 de mayo de 2025. Aún estoy esperando el abono por su parte. SOLICITO reembolso de la cantidad pagada, total de 140, 09€ Sin otro particular, atentamente. Elena
Horno entregado con cristal roto
Hola, hoy al recibo del paquete un lado de la caja tiene un roto ( como si fuese la uña de la traspaleta) se lo comente al transportista, me dijo que el lpentregaba y listo. Al abrir la caja y estar roto el cristal, teléfonee al transportista y me fijo que no era cosa de el. Que llamase a cecotec que me mandasen otro y recogiesen este.
Allzone no envía los pedidos a GLS
Hace mes y medio mi empresa pidió 3 iphones 16e los cuales aún no han llegado (Pedido 216176214) tras numerosas reclamaciones, no paran de contestar respuesta autogeneradas diciendo que están en ello y que llegarán a la mayor brevedad posible, como veo que hacen con otros tantos usuarios. Intentan además pasarles la pelota a GLS diciendo que es posible que ellos tengan algún tiempo de demora en la entrega, cuando el problema es allzone, puesto que hace ya dos semanas cambió el estado del pedido y me dieron el número de seguimiento de GLS. Si se mira el número de seguimiento en GLS la etiqueta está creada desde hace dos semanas (Una forma de ganar tiempo por parte de allzone) pero Allzone aún no le ha entregado a GLS el paquete para que ellos puedan entregarlo. Ya está bien de reírse de la gente.
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