Estimados/as señores/as:
En fecha 30/01/2024 adquirí en su web el producto Iphone 12 128GB - Púrpura - Libre con nº de pedido 37510362.
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, fotos del dispositivo como fue enviado, y fotos de como fue devuelto el dispositivo,
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha del 26/07/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o reembolso, del mismo ya que el dispositivo supuestamente llego mojado y sin encender , cuando el dispositivo fue enviado en perfecto estado y funcionando, como se ve en las fotos enviadas
Solicito por tanto el reembolso
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
