Buenos días,
Realicé el pedido de un toldo para la terraza el pasado mes 10 de junio. Domicilio en Rivas Vaciamadrid.
El día 11 de junio realicé la transferencia bancaria como aceptación del presupuesto tal y como ustedes me indicaron por valor de 112€ y a día 15 de julio aún no tenemos noticias del toldo. No solo eso sino que ustedes no nos atienden las llamadas, no las devuelven a pesar de dejar mensaje en el contestador, ni contestan los wasap que enviamos preguntando por nuestro pedido.
Si bien es cierto que no se estipuló un plazo concreto, han pasado más de 30 días naturales desde la aceptación del presupuesto y ustedes han cobrado parte del trabajo. Plazo más que suficiente para instalar el producto.
Solicitamos que se nos instale antes de la semana próxima, antes del 24 de julio, o en su defecto que se nos reintegre el doble de la señal entregada, 224€, como compensación a la demora en el plazo, y a la no atención post venta con la que nos están agraviando.
Adjunto presupuesto aceptado.
Ruego cumplan su parte del contrato en la mayor brevedad posible y nos contacten para darnos una explicación.
