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Mujer maleducada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. B.

A: Avatel

15/07/2025

La atencion al cliente Una mujer me hablo mal el 15 de julio a las 12h08 Soy mayor de edad Ella no me dejaba hablar . Me colgo el teléfono ! He tenido que llamar otra vez y un señor amable ha tratado mi problema. No se si me problema esta solucionado . Soy clienta desde 2019 y nunca he tenido los problemas de wifi que tengo ahora.

Mensajes (1)

Avatel

A: A. B.

15/07/2025

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido. Según consta en su perfil, el departamento técnico ha realizado las comprobaciones y ajustes necesarios para intentar resolver la incidencia. A partir de este momento, se inicia un protocolo de prueba de 24 horas para que pueda verificar si el servicio funciona correctamente. En caso de que los problemas persistan, le recomendamos contactar nuevamente con el soporte técnico para que puedan valorar la necesidad de una visita presencial por parte de un técnico. Muchas gracias por su comprensión. Un saludo, Sol B. Atención al cliente Tlf: +34 910 800 910 Responsable: Avatel Telecom, S.L. Finalidades: Contestar tu solicitud, y facilitarte información relevante sobre los servicios. Duración: 2 años, o el tiempo necesario para justificar las conversaciones. Legitimación: Consentimiento del interesado, o desarrollo de un contrato. Destinatarios: No se cederán datos nadie, salvo obligación legal. Derechos: Puede ejercitar el acceso, rectificación, supresión; y otros derechos de la info adicional. Info ampliada: www.avatel.esrivacidado EDIF. TORRE ESPACIO - PASEO DE LA CASTELLANA, 259-D, PLANTA 28, 28046 MADRID Este mail es confidencial, y para uso exclusivo de su destinatario. Si no lo eres, está prohibida su divulgación, distribución o reproducción. Por favor, notifícanoslo y destrúyelo sin leerlo. Si hay publicidad o si no deseas recibir más correos, contesta con el asunto “baja”.


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