Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur se niega continuamente a entregarme un pedido desde hace oficialmente una semana. La situación es la que sigue: el pasado viernes 29 alegaron, tras la jornada de reparto, que la dirección era incorrecta. La dirección estaba bien informada excepto por incluir, al final del todo, el portal otra vez - fácil de despreciar como un verdadero problema. Se me solicitó actualizar la dirección pero la web no me permitía editar nada. El lunes siguiente el remitente tuvo que proveer de nuevo la información (que a día de hoy sigue incorrecta en el seguimiento), tras lo cual el pedido ha seguido en reparto todos los días consecuentes, con el envío sufriendo retrasos al final de cada jornada, hasta el día de hoy en que directamente no ha salido a reparto. SOLICITO: - Una explicación formal sobre qué es lo que está ocurriendo con mi pedido. - La entrega urgente y efectiva en el domicilio fijado en el contrato de transporte, o en el absoluto peor de los casos, el punto de entrega más cercanas. - Garantías expresas sobre la integridad y seguridad del paquete hasta que se complete la entrega pactada. En el peor de los casos que el envío no haga acto de presencia en un plazo de una semana, solicito la devolución íntegra del valor del pedido, 34.97 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2026 adquirí en su página web shein el producto ROMWE Goth 1 pieza Collar Colgante De cruz de imitacion de Perlas Han pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga reembolso del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA WONDERBOX ESPAÑA – DENEGACIÓN DE REEMBOLSO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR HECHOS El reclamante adquirió mediante la plataforma online wonderbox.es dos cofres regalo que incluían, respectivamente, 5 entradas para el espectáculo diurno y 5 entradas para el espectáculo nocturno de Puy du Fou España, con fecha de visita el domingo 7 de junio de 2025. El grupo estaba compuesto por el reclamante, su esposa, sus suegros y su madre (5 personas en total para cada espectáculo). El 3 de junio de 2025, la suegra del reclamante —familiar de 2.º grado— fue ingresada de urgencia en el hospital, situación que hace completamente inviable la asistencia del grupo a la visita programada. GESTIONES REALIZADAS El reclamante se dirigió en primer lugar a Puy du Fou España, invocando la excepción de fuerza mayor recogida expresamente en sus propias Condiciones Generales de Venta, que contempla como causa justificada de cancelación y reembolso la "enfermedad grave con fecha anterior a la visita, de familiares directos de hasta 2.º grado, debidamente acreditada". La situación descrita se encuadra exactamente en dicho supuesto. Puy du Fou España respondió remitiendo al reclamante a Wonderbox para tramitar la reclamación, al haber adquirido las entradas a través de su plataforma. El reclamante se dirigió a Wonderbox aportando documentación del ingreso hospitalario, la negativa de Puy du Fou y el fundamento legal de su solicitud. Wonderbox respondió negativamente, alegando que una vez confirmada la reserva con el centro asociado no admite cambios ni cancelaciones. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN Wonderbox actúa como intermediario comercial en la venta de la experiencia. No puede ampararse en su cláusula de no cancelación para denegar un reembolso en un supuesto de fuerza mayor objetiva —hospitalización urgente— reconocida expresamente por el propio prestador del servicio (Puy du Fou) en su normativa. La respuesta de ambas empresas genera una situación de indefensión para el consumidor, que ha cumplido todos los requisitos exigidos y aportado la documentación acreditativa correspondiente. Al tratarse de una compra realizada online, resulta de plena aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la obligación de Wonderbox de tramitar o facilitar la resolución del contrato ante causas de fuerza mayor debidamente acreditadas. SOLICITUD Se solicita a través de la OCU que Wonderbox proceda a: a) La cancelación de la reserva de las 10 entradas para el 7 de junio de 2025. b) La devolución íntegra del importe abonado en el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA — Documento acreditativo del ingreso hospitalario (3 de junio de 2025) — Confirmación de reserva / copia de las entradas — Correo de Puy du Fou España remitiendo la reclamación a Wonderbox — Correo de Wonderbox denegando el reembolso

Estimado equipo de Viagogo: Mi nombre es María José Astrain y me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema con una compra realizada a través de su plataforma. Tras la incidencia, el importe correspondiente me fue reembolsado en forma de crédito o voucher para utilizar en Viagogo. Actualmente puedo acceder sin problema a mi cuenta y visualizar dicho crédito, pero no me es posible utilizarlo ni aplicarlo a ninguna compra. He intentado emplearlo en varias ocasiones sin éxito a pesar de haber contactado con vosotros. Por ello, les agradecería que revisaran mi caso y me indicaran cómo puedo hacer uso de este crédito. En caso de que no sea posible utilizarlo correctamente, solicito que se estudie la posibilidad de reembolsar el importe a mi método de pago original. Quedo a la espera de su respuesta y de una solución a esta incidencia. Muchas gracias por su atención. Atentamente, María José Astrain

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 05/06/2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito que anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Pendiente de vosotros.

Buenos días, desde el mes de Noviembre del año pasado que llevo de inquilino en un piso en un edificio llamado Tramuntana en la calle Herrero número 20 de Hospitalet de Llobregat, el cual, tiene como empresa de servicios exclusivo de agua caliente, calefacción y aire acondicionado(aerotermia) a la empresa Sunflower, esta última es una empresa que cada mes hay que reclamar por errores en la facturación del contador, me han llegado a cobrar hasta 480 € por vivir mi hija y yo en un piso de dos habitaciones, he tenido que reclamar reiteradamente ya que siempre he tenido alzas descomunales en mi consumo de aerotermia cuando ni siquiera hemos hecho uso del servicio de calefacción en casa. Tengo en mi poder los últimas lecturas del consumo y las últimas facturas reclamadas y subsanadas para que las veáis. Está empresa antes mencionada no es nada trasparente con la facturación de los inquilinos y cobrarán lo QUE LES DA LA GANA!! Espero que al elevar mi reclamación ante vuestro despacho intervengáis para ayudar no solo a mi si no a mucha gente que se de buena fuente que está atravesando los mismos problemas de facturación en sus contadores con recibos desproporcionados y abusivos por parte de esta empresa. Quedo ante vosotros para cualquier aclaración e información al respecto. Atentamente, Giulliano Maggio Torres

Buenas, es la segunda vez que tengo que abrir una reclamación. Mi envío 1831667 no ha sido entregado ni en mi dirección, ni en la conserjería de mi edificio ni en ningún sitio que he preguntado. Por favor que el repartidor de ese día os diga de una santa vez qué hizo con mi paquete, y porqué lo ha entregado a una persona que no era yo. Si es posible decidme quién firmó la entrega o algún dato más lo puedo intentar buscar o preguntar, pero no dais ninguna información. También aprovecho para que me indiquéis cómo puedo ponerle una queja formal a ese repartidor. Si quieren ponerse en contacto por teléfono el nº es 955 155 666 (horario de 08:00 a 15:00) Por favor dadme una respuesta urgente, necesitamos el contenido ya. Gracias

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar información urgente sobre el estado real de un paquete enviado por el remitente TEMU, con el Código de expedición: 1301913578 Es un pedido de,169,32 El tranporte me dice lo siguiente: En su sistema de seguimiento web figura desde el día 28/05 que la "Etiqueta ha sido creada" pero que "El envío aún no ha sido entregado a GLS por el remitente". Sin embargo, el vendedor me asegura que la mercancía ya pasó la aduana de Madrid-Barajas. ​Les ruego que me confirmen de manera oficial por esta vía si han recibido físicamente en sus instalaciones centrales de Madrid este bulto de 2,60 kgs con destino Cehegín, o si por el contrario el contenedor sigue retenido por el intermediario y nunca ha llegado a sus manos. ​Necesito esta confirmación por escrito para poder ponerme en Contacto con mi banco ,esa a sido mi contestación Asi que les ruego que me ayuden con esto es un pedido de mucho dinero y exijo mi paquete que para eso lo pagué Gracias No se si tendré que denunciar por urto de mi paquete si es.necesario lo are

Estimados señores: Quiero presentar una reclamación contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (NIF: B75298901). He solicitado una nota simple de una vivienda a través de su página web. En ella se indica un precio de 9,90 € + IVA; sin embargo, al realizar el trámite y autorizar el pago, el importe que aparecía era de 0 €. No obstante, posteriormente se me ha cargado la cantidad de 42,11 €, tal y como consta en la factura que adjunto. Además, han transcurrido más de cuatro horas desde la solicitud y todavía no he recibido la nota simple solicitada. Considero que la presentación y estética de la página web pueden inducir a error al usuario, ya que transmiten una apariencia de oficialidad que puede llevar a pensar que se está contratando el servicio directamente con el organismo competente. Solo de forma poco visible se indica que se trata de una asesoría o entidad intermediaria. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe cobrado (42,11 €) a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de una respuesta y de la confirmación de la devolución solicitada. Atentamente,