Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
21/10/2025

cobran lo que no han vendido

para renovarme el contrato 100 eur mes, me ofrecieron varios regalos, nos llega la factura mensual de septiembre por 118, los 18 de mas son por la primera cuota y faltan 35 de los regalos. les digo que revisen el audio para que corrijan y me dice que ya esta borrado agosto 2025 y que siga pagando, UN ATRACO

Cerrado
J. K.
21/10/2025

Servicio Emoción:Cargos no autorizados bajo apariencia legal

Yo, Jin Hee Kim (NIE 05320624B), titular de la línea móvil 648949819, presento la siguiente reclamación contra Movistar España por cobros indebidos incluidos en mis facturas bajo el concepto “Servicios Emoción”. Esta reclamación se presenta tras haber contactado con el servicio de atención al cliente de Movistar, donde se generó la reclamación interna nº CP2510ZDQVHPL1/0, sin haber obtenido solución ni reembolso de los importes cobrados. Entre marzo de 2024 y septiembre de 2025 se han cargado de forma periódica importes bajo el concepto “Servicios Emoción”, sin consentimiento ni contratación previa por mi parte. He solicitado reiteradamente la cancelación del servicio y la devolución de los importes, pero Movistar no ha aportado prueba alguna que acredite la autorización expresa de dicha contratación ni ha efectuado el reembolso. Por lo tanto, solicito: 1, La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida. 2, La cancelación definitiva del servicio “Emoción” y la restricción de cualquier suscripción o pago a terceros en mi línea. 3, La investigación y resolución del caso conforme al artículo 47 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que obliga al operador a demostrar la autorización expresa del cliente. Adjunto como prueba: - Capturas de conversación oficial con Movistar (WhatsApp verificada). - Facturas emitidas por Movistar entre marzo de 2024 y septiembre de 2025. - Copia del número de reclamación interna CP2510ZDQVHPL1/0. Jin Hee Kim Teléfono: 648949819 Correo electrónico: jennycsaran@gmail.com

Resuelto

pieza defectuosa

Mi cocina fue montada por Muebles Castillo en 2019 según factura que adjunto. Entre lo suministrado figura un frigorífico muy completo, cuyos detalles constan en esa factura. Hace unos dos mese notamos que el dispensador de hielo no funcionaba correctamente. Llamamos a un técnico y a un representante de Balay próximo, y ambos nos han comunicado que esa avería no puede resolverse porque ya no se fabrica una (pequeña) pieza necesaria; de hecho, el problema dicen que no puede resolverlo Balay y habría que cambiar el frigorífico completo, mencionan un presupuesto para el cambio de cerca de 1.500 euros. Es inadmisible, y Balay tendría que responsabilizarse de ese repuesto. Solicitamos que reparen la avería o suministren sin cargo un frigorífico equivalente.

Cerrado
A. O.
21/10/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé el pedido con nº 4EIKB el 14/09/2025. Tras varios días intentando contactar con ellos e intentando instalar el software que compré, decidí cansado devolverlo y les solicité la devolución. El día 18 me dijeron por email que no había problemas y que les enviara unos datos para proceder al reembolso. Días más tardes me dijeron que el reembolso estaba emitido y que tendría que haber llegado. Que esperase unos días más. Estamos a día 21 de octubre, más de 1 mes después y aun no me ha llegado mi reembolso.

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G. O.
21/10/2025

Determinación de apuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a una apuesta realizada el 01/10/2025 con referencia SK4955550601W para el partido F.C. Barcelona-PSG en el que optaba a unas ganancias de 1248€. La apuesta se me dio como perdida porque en teoría Marcus Rashford no realizó un remate a puerta. Como se puede ver en las imágenes adjuntas, y si hiciera falta vídeo también se podría mandar, en el minuto 65 y 14 segundos dicho jugador sí realizó un tiro a puerta ya que si el portero no la da con las manos hubiese sido gol. Según sus reglas, como se puede ver en la imagen adjunta, esto es un remate a puerta: "Incluye todos los goles anotados y remates a puerta detenidos por el portero." Al realizarles la reclamación oportuna, me dicen que se basan en los criterios dados por la empresa Opta. Para esta empresa, adjunto imagen, un tiro a puerta es esto: "Incluye todos los goly los tiros a puerta parados por el guardameta." Me comentan que me ponga en contacto con ellos para la reclamación. Además de ser prácticamente imposible contactar con ellos, eso no lo debo de hacer yo. Mi relación comercial es con Bet365, no con otra empresa. Aquí no entra la interpretación de si el jugador dispara a puerta o la centra, si no el hecho de que si ese remate del jugador no la detiene el portero es gol, por lo tanto se considera remate a puerta según sus normas. SOLICITO sea aceptada esta reclamación y validada la apuesta, y por consiguiente abonada la cantidad correspondiente. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
I. F.
21/10/2025
CUBIERTAS TAAD 200 SL

Reclamación por reparación defectuosa de cubierta

Estimados señores/as: Por la presente me dirijo a ustedes para interponer una queja en relación con un servicio de reparación contratado recientemente para la cubierta de nuestra nave industrial, cuya finalidad era eliminar las filtraciones de agua en días de lluvia y realizar una limpieza general. Tras la intervención realizada y pese a haber abonado ya el 40% del importe de la factura, hemos comprobado que el problema persiste, ya que con las últimas precipitaciones el agua sigue entrando exactamente por los mismos puntos que antes de la reparación. Esto evidencia que el servicio contratado no ha cumplido con la finalidad pactada ni con lo estipulado en la relación contractual. En su momento ya hemos solicitado a la empresa que envíe un equipo técnico para subsanar la reparación de forma adecuada y definitiva, o bien la devolución del importe abonado (40%), pero hasta la fecha no hemos recibido una solución satisfactoria. Por todo ello, y dado que consideramos que se trata de un incumplimiento de las condiciones del servicio, solicito la intervención de este Departamento de Consumo a fin de mediar en este conflicto y garantizar el cumplimiento de nuestros derechos como consumidores. Adjunto copia del presupuesto/factura, así como copia de la reclamación enviada a la empresa. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Cerrado
R. C.
21/10/2025
Clinmedia

ME SIENTO ENGAÑADO

Hola solicito la tramitación de mi kit digital y de lo comprometido cuando me ofrecieron la tramitación del mismo. El problema con esta empresa es que yo tramite el kit Digital con ellos y todo fueron buenas palabras y promesas pero una vez que formalice el tramite con ellos y con la plataforma Red.es, ellos cobraron dicha ayuda y no e vuelto a saber nada de ellos. No me contactan ni me manda ningún boceto de la web que se acordó y menos aun del terminal prometido. Solicito tramiten todo como se aprobó o me vere obligado a llevarlo al juzgado.

Cerrado
V. R.
21/10/2025

Suscripción

Ojo, es un engaño, llevan cobrándome una suscripción cuatro meses por el importe de 19,85€ sin yo darme cuenta ni recibir ninguna comunicación ni aviso. Hablo hoy con el servicio al cliente y me intentan convencer de que yo he creado una cuenta en julio cuando no es así, y si está creada tienen que haber entrado con mis datos de alguna forma, se puede ver que yo no he utilizado este servicio salvo el día que dicen que me he dado de alta y he realizado un CV que sigo manteniéndome en que yo no lo he hecho. No me devuelven los casi 80€ ya que se empeñan en respaldarse con que la cuenta ha sido creada, les importa más el dinero que ayudar a subsanar un error.

Cerrado
R. M.
21/10/2025

Paquete no llega

Buenas tardes espero un envío depositado en citypack el pasado sábado y se ha retirado del citypack pero no se ha admitido, como no se sabe que han hecho envío , presento esta reclamación, el numero envío es PS8BRK0784622900150016L Está en investigación y sino aparece denunciaré en comisaría

Resuelto
A. M.
21/10/2025

Pedido que no me manda y encima me bloquea de WhatsApp

Hice una reclamación hoy porque llevo mes y medio esperando un paquete y no para de darme vueltas está señora mareandome dos días seguidos le e pedido el seguimiento de mi paquete pues hoy al ver mi reclamación si contesta para decirme que yo ya no meresco dicha contestación y que si pretendo que me conteste a las 11 de la noche lo primero que yo no le escrito a las 11 de la noche lo segundo que le escrito dos días seguidos y en ningún momento a podido contestar y va ye dice que no paquete ya está reclamado que está semana sin falta lo tendré en casa y me bloquea de WhatsApp que poca educación que poco respeto y que poco trato al público a ver si es verdad que llega el paquete sino ya haré lo que haya que hacer ya que no soy la primera a la que le hace estás cosas

Cerrado

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