Buenos días.
Compra realizada a través de la página web de SIHOGAR el 19 de junio de 2025 (pedido nº 20-560701) cuyo plazo de entrega anunciado es DE 1 a 3 DÍAS.
Desde que el pedido salió de sus almacenes el 23 del mismo mes según confirmaron por escrito, han pasado 22 DÍAS y varias reclamaciones tanto por teléfono como por escrito y en ninguna de ellas han podido facilitar ubicación, ni fecha de entrega estimada del pedido que ni tan solo está en reparto.
Por dicho incumplimiento del contrato de compraventa, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, sobre defensa de los consumidores, y al Código Civil, he exigido por escrito la devolución íntegra e inmediata de los 719,57€ referentes al importe del pedido incluyendo los gastos de transporte.
Pido una pronta y CLARA contestación, ya que la ambigua respuesta por parte del Dpto de Atención al Cliente de SiHogar a través de info@sihogar.com no deja claro su posición ante este caso.
Gracias y un saludo.
