Incumplimiento 14 días desestimacion

Buenas tardes, cuando he iniciado la baja de la fibra, fijo y tv digi me dicen que tengo que abonar 57€, que una vez firmado la realización de la instalación los 14 días de desistimiento ya no son validos. Eso en ningún momento se me ha informado, ni lo he leído ni en el contrato ni en el parte de instalación. Me parece ilegal ya que toda compra tiene un tiempo de desestimacion sin coste alguno y menos sin la información previa. Además de amenazarme con ponerme en la lista de morosos y negarse a darme la baja hasta no abonar dicha cuota. Solicito se cumpla la ley y hago la reclamación vía digi por atención al cliente y vía consumo. Espero su respuesta

Referencia: Estimado/a: Como le informaron a la hora de solicitar la baja de la fibra y en las condiciones a la hora de firmar el parte de instalación, una vez se realiza la instalación ya no se aplican los 14 días para desistir. Lo puede comprobar en su parte de instalación. Recuerda que también puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642 642 642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte. Un saludo, El Equipo DIGI