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Nosotros, Alejandro Gomez-Caro Bonifació y Laura Fort Garcia, en relación con el contrato de intermediación financiera suscrito con su entidad con fecha 20 de marzo de 2026, mediante la presente les comunicamos formalmente nuestra voluntad de no continuar con los servicios contratados, así como nuestra decisión de no aceptar ninguna renovación, prórroga o continuación de la relación contractual. El servicio fue contratado con el objetivo de obtener financiación hipotecaria en determinadas condiciones que fueron acordadas durante el proceso de intermediación. Sin embargo, transcurridos aproximadamente tres meses desde la contratación, no se ha obtenido ninguna financiación hipotecaria aprobada como resultado de dicha intermediación. Asimismo, durante el desarrollo de las gestiones se han producido diversas incidencias entre ellas, documentación mal hecha por parte de la gestora, falta de información, ocultación de información, dificultades en la gestión y resolución de determinadas cuestiones, así como la negativa en la entrega de documentación relativa a la tasación abonada por nuestra parte que legalmente es nuestra, entre otras circunstancias. Estas situaciones han supuesto que, en numerosas ocasiones, hayamos tenido que realizar personalmente gestiones y solucionar incidencias. Por todo lo anterior, consideramos que no se ha producido el resultado que motivó la contratación del servicio, ni se ha obtenido financiación efectiva mediante su intermediación, por lo que no existe ninguna intervención que pueda justificar los honorarios previstos. Asimismo, queremos dejar constancia de que hemos solicitado en reiteradas ocasiones, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp, la formalización de nuestro desistimiento y la correspondiente finalización del contrato. A fecha de hoy, llevamos aproximadamente dos semanas esperando dicha gestión, sin haber recibido una respuesta definitiva ni la documentación correspondiente que confirme el cierre de nuestra relación contractual. Por todo ello, mediante la presente solicitamos formalmente: 1. El cierre inmediato del expediente asociado a nuestra solicitud de financiación. 2. El cese de cualquier gestión o actuación realizada en nuestro nombre ante entidades financieras o terceros en relación con dicho expediente. 3. La confirmación por escrito de la finalización de la relación contractual, así como de la recepción de la presente comunicación. 4. Que no se emita ni reclame cantidad alguna en ningún concepto, al no haberse producido una financiación efectiva ni haberse alcanzado el resultado que motivó la contratación de sus servicios 5. Que, a partir de este momento, cualquier comunicación relativa a este asunto se realice exclusivamente por escrito, a efectos de dejar constancia de todas las actuaciones y comunicaciones realizadas. Les rogamos que nos remitan confirmación expresa y por escrito de la recepción de esta comunicación y del cierre del expediente, así como de la finalización de la relación contractual.

En relación con la reclamación de honorarios que me han realizado, manifiesto mi total desacuerdo por los siguientes motivos: El contrato de intermediación establecía la prestación de determinados servicios para la obtención de financiación hipotecaria. Sin embargo, considero que dichos servicios no se han prestado en la forma y plazo acordados, ni se ha conseguido formalizar la operación. Se me reclama el pago de honorarios alegando que existe una aprobación de una hipoteca con Deutsche Bank. No obstante, nunca he recibido la FEIN, documento preceptivo que acredita que el banco ha realizado una oferta vinculante y que permite continuar con la firma de la operación. En el momento en que comuniqué la cancelación del servicio, la tasación aún no había sido validada por el banco, por lo que el expediente continuaba en tramitación y la financiación no había sido aprobada de forma definitiva. Al no haberse emitido la FEIN ni haberse formalizado el préstamo hipotecario, entiendo que no se ha producido el supuesto previsto en el contrato que justifique el devengo de los honorarios reclamados. El cobro de 4.000 € en honorarios sin tener la FEIN (Ficha Europea de Información Normalizada) es una práctica altamente cuestionable y, en la gran mayoría de los casos, contraria a la ley. En España, los intermediarios financieros están sujetos a la Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI) y a la Ley 2/2009, las cuales protegen de manera estricta al consumidor frente a cobros indebidos.Si he cancelado la operación antes de recibir la FEIN, la empresa no me puede exigir el pago por "éxito" porque la hipoteca legalmente no existe ni ha sido vinculada. Por todo ello, rechazo la reclamación de honorarios y solicito que cesen las reclamaciones de pago, reservándome el ejercicio de cuantas acciones me correspondan en defensa de mis derechos. Atentamente,

Yo, Yadira Massiel Consuegra Sotolongo, en relación con el contrato de intermediación financiera suscrito con su entidad el día 6 de marzo de 2026, les comunico formalmente mi voluntad de no continuar con los servicios objeto del citado contrato y de no aceptar ninguna renovación, prórroga o continuación del mismo. La finalidad principal por la que contraté sus servicios era la obtención de financiación hipotecaria en las condiciones que me fueron planteadas durante el proceso comercial. Sin embargo, transcurridos más de tres meses desde la firma del contrato, no se ha obtenido una financiación aprobada en las condiciones requeridas ni se ha formalizado operación hipotecaria alguna a través de su intermediación. Durante este periodo, la única alternativa presentada no ha culminado con la concesión efectiva de la financiación necesaria para la operación. Asimismo, gran parte de las gestiones relacionadas con la localización de la vivienda, negociación de la compra y búsqueda de soluciones complementarias de financiación han sido realizadas por mi cuenta, sin resultado efectivo derivado de su intervención que justifique la aplicación de los honorarios previstos para un supuesto de éxito. Por todo ello, solicito: El cierre inmediato de mi expediente. El cese de cualquier gestión en mi nombre ante entidades financieras. La confirmación por escrito de la finalización de la relación contractual. Que no se emita ni reclame cantidad alguna en concepto de honorarios al no haberse producido una financiación efectiva ni haberse alcanzado el resultado que motivó la contratación de sus servicios. Igualmente, manifiesto expresamente mi oposición a cualquier reclamación económica que no esté debidamente fundamentada y justificada conforme a las obligaciones efectivamente cumplidas y a la documentación contractual suscrita. Solicito que toda comunicación futura relativa a este asunto se realice por escrito. Quedo a la espera de su confirmación.

Hola hice una solicitud de hipoteca con ellos ya que son brokers inmobiliarios les pagué 7500 € y no salió la hipoteca me dicen que los 7500 € son de sus honorarios cosa de un trabajo que no hicieron ,me dicen que manipule información como amenaza o miedo ,también me hicieron un contrato que dice que eran 6500 y me cobran 7500 adjunto resguardo