Nosotros, Alejandro Gomez-Caro Bonifació y Laura Fort Garcia, en relación con el contrato de intermediación financiera suscrito con su entidad con fecha 20 de marzo de 2026, mediante la presente les comunicamos formalmente nuestra voluntad de no continuar con los servicios contratados, así como nuestra decisión de no aceptar ninguna renovación, prórroga o continuación de la relación contractual.
El servicio fue contratado con el objetivo de obtener financiación hipotecaria en determinadas condiciones que fueron acordadas durante el proceso de intermediación. Sin embargo, transcurridos aproximadamente tres meses desde la contratación, no se ha obtenido ninguna financiación hipotecaria aprobada como resultado de dicha intermediación.
Asimismo, durante el desarrollo de las gestiones se han producido diversas incidencias entre ellas, documentación mal hecha por parte de la gestora, falta de información, ocultación de información, dificultades en la gestión y resolución de determinadas cuestiones, así como la negativa en la entrega de documentación relativa a la tasación abonada por nuestra parte que legalmente es nuestra, entre otras circunstancias.
Estas situaciones han supuesto que, en numerosas ocasiones, hayamos tenido que realizar personalmente gestiones y solucionar incidencias.
Por todo lo anterior, consideramos que no se ha producido el resultado que motivó la contratación del servicio, ni se ha obtenido financiación efectiva mediante su intermediación, por lo que no existe ninguna intervención que pueda justificar los honorarios previstos.
Asimismo, queremos dejar constancia de que hemos solicitado en reiteradas ocasiones, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp, la formalización de nuestro desistimiento y la correspondiente finalización del contrato. A fecha de hoy, llevamos aproximadamente dos semanas esperando dicha gestión, sin haber recibido una respuesta definitiva ni la documentación correspondiente que confirme el cierre de nuestra relación contractual.
Por todo ello, mediante la presente solicitamos formalmente:
1. El cierre inmediato del expediente asociado a nuestra solicitud de financiación.
2. El cese de cualquier gestión o actuación realizada en nuestro nombre ante entidades financieras o terceros en relación con dicho expediente.
3. La confirmación por escrito de la finalización de la relación contractual, así como de la recepción de la presente comunicación.
4. Que no se emita ni reclame cantidad alguna en ningún concepto, al no haberse producido una financiación efectiva ni haberse alcanzado el resultado que motivó la contratación de sus servicios
5. Que, a partir de este momento, cualquier comunicación relativa a este asunto se realice exclusivamente por escrito, a efectos de dejar constancia de todas las actuaciones y comunicaciones realizadas.
Les rogamos que nos remitan confirmación expresa y por escrito de la recepción de esta comunicación y del cierre del expediente, así como de la finalización de la relación contractual.
