Últimas reclamaciones

Hola el pasado 22 de noviembre puse una reclamación a traves del correo electronico que me facilitaron por teléfono. Me llego la confirmación y me dijeron que me responderían pero hoy 17 de diciembre continuó sin obtener respuesta acjunto el texto que les envié. "Hola El pasado viernes 31 de octubre tuve un rebenton en la rueda en sestao. Utilice la aplicación de mapfre para pedir una grua y un taxi para mi mujer y para mi. No tardo mucho en llamarme el operario de la grua, no funciona la geolocacion que tanto anunciais y tuvimos que intercambiar teléfonos para mándarle mi localización, fue muy amable y llegó muy rápido. Mientras cargaba el coche le pregunte por el transporte para nosotros que pedi a traves de la app me dijo que eso tampoco funcionaba, que llamara por teléfono. Llamo, doy todos los datos que ya había metido en la app y me "piden un taxi". Eso fue la las 19.06. No estábamos en ningún sitio remoto, estábamos a menos de 2 minutos de dos pueblos (Sestao y el Valle de Trapaga) y de una ciudad (Barakaldo ) Nos dan las 19.35 esperando, llamo otra vez y me dicen que esta por llegar que esperos. Esperamos y nos dan las 19.50 de noche con mal tiempo y mi mujer cansada por el tratamiento oncológico que esta recibiendo. Llamo otra vez y me dicen, otra vez, que esta por llegar que esperemos. Viendo la situación (esperando desde las 18.45 que pedimos la asistencia por la app y ya eran casi las 20.00) decidimos ir andando a la parada de autobús y regresar a casa en autobús. Me parece vergonzoso que con lo que pago de seguro no solo no funcione la app, si no que tenga que buscarme yo la vida para regresar a casa. Espero una compensación por todo esto y que me aclareis que servicios de los que tengo contratados realmente funcionan ya que veo que ni la app ni asistencia en carretera funcionan. Gracias Nombre y apellidos Marcos Pinto Del Campo Matricula 5922MDS Adjunto imagen con mi firma "

Hola, tengo instalado un suelo Artens de PSC comprado en LeroyMerlin el 20/11/2025. És un buen producto fàcil de instalar con sistema de clip, no obstante, en algunos casos es necesario usar un adhesivo para sujetar puntualmente las placas. Es logico esperar que donde compras un parquet, tambien puedas comprar el adhesivo específico, però no és el caso. LeroyMerlin puede no tener el producto en venta y está en su derecho, però no puede negar la información al cliente de cual és el adhesivo adecuado para un producto que ellos venden. Lamentable la atencion al cliente y lamentable el nulo interés del responsable de la sección.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones ALLIANZ SEGUROS Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra Allianz debido a la demora injustificada en la emisión del certificado de testamentaría correspondiente a la póliza nº 53292975, suscrita por Don Ernesto Guillem Bosco, con DNI 32040968J, fallecido el 21 de junio de 2025. Desde hace más de un mes, llevamos realizando reiteradas llamadas telefónicas y enviando correos electrónicos, aportando toda la documentación que nos ha sido solicitada, sin que a día de hoy hayamos recibido respuesta efectiva ni la documentación requerida. En nuestras gestiones hemos contactado en múltiples ocasiones con el servicio de Atención al Cliente, sin obtener solución alguna. Esta situación nos está generando un grave perjuicio, ya que la falta de dicho certificado nos impide ejecutar la herencia dentro del plazo legal establecido, lo que conlleva el riesgo de sanciones económicas por causas totalmente ajenas a nuestra voluntad. Resulta especialmente doloroso que, además del difícil momento derivado de la pérdida de un familiar, tengamos que soportar la indiferencia y falta de diligencia por parte de Allianz. Más aún cuando otras compañías aseguradoras han facilitado la documentación correspondiente de manera rápida y eficaz, mientras que Allianz se limita a dilatar el proceso sin aportar solución alguna. Por todo lo anterior, solicitamos de manera inmediata la emisión y entrega del certificado de testamentaría correspondiente, o bien una respuesta formal y justificada sobre el estado real de nuestra solicitud. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, nos veremos obligados a elevar la reclamación ante los organismos competentes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, David Guillem

Hola realice un contrato en octubre, por qué puse placas solares, y hasta el día no tenido ningún descuento pero además estoy pagando más que lo que pagaba antes de tener placas. Y la compañía no sabe darme una contestación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dicha empresa me genero doble cobro en un mes. Al llamarlos nos responden que aun no se ha dado de baja el coche de sustitución y para la empresa genera cobro porque segun el sistema sigue en nuestro poder. Es absurdo que ya teniendo un cobro y un coche nos generen un segundo cobro por un coche que no está en nuestro poder desde hace mas de un mes. SOLICITO me sea reembolsado el dinero cuanto antes y se me indemnize porque el dinero descontado era la Navidad de mis hijos. La respuesta de la persona que nos atendió es que no sabe cuanto tiempo puede tardar este proceso de devolución. No tienen conocimientos ni de su propia empresa. Pésima empresa. Pésima soluciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 27 de noviembre de 2025 hice un cambio de sistema de alarma en mi casa, avisando a sector alarm de que hacia un cambio de compañía y mandando un email con verificador a Sector para informar de esto mismo. Por teléfono también lo hice. Mi sorpresa es que Sector Alarm me manda un correo que la baja se ha procesado correctamente y que ocurrirá el 29 de Enero de 2026, nada mas y nada menos que dos meses 2 pues de mi comunicación. Informar que yo no tenía ni permanencia ni nada con Sector Alarm y que en mi contrato no dice en ningún momento que haya que avisar, con 1 o 2 o 3 meses de antelación para dar de baja el servicio. Tan sólo me dicen que si no estoy de acuerdo con la subida del IPC si tengo que avisar con un mes. No es el caso. Yo cambié de proveedor de alarma por otras razones. Ahora me están reclamando la factura que corresponde al mes de diciembre de 2025, y yo no quiero pagarla porque ya no estoy disfrutando del servicio.

Estimados/as señores/as: El día 17 de abril de 2025 dieron comienzo los trabajos contratados en un apartamento de la C/Vilafranca (Comarruga), consistentes en la reparación de varios elementos de la casa como son las puertas, ventanas, pintar y varios trabajos de acabados. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: - La puerta del baño no cierra. - Foco del baño sin poner. - Pintura de la casa mal terminada en general. - Siliconas mal puestas de todas las ventanas. - Y varias terminaciones muy mal acabadas. Se aporta contrato de servicios en el que se dice que se harán los trabajos realizados de manera correcta. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores: Por la presente, no acepto el cargo adicional aplicado al envío por las siguientes razones: Presupuesto inicial confirmado: Ustedes me proporcionaron un presupuesto de 34,27 € para enviar una caja de 60 x 40 x 40 cm y 19 kg. Este acuerdo fue la base de mi contratación. Recargo injustificado: Ahora pretenden cobrarme 41,47 € adicionales alegando que la caja mide 61 x 41 x 41 cm y pesa menos. Si el peso es inferior al declarado, el coste debería ser menor, no mayor. No resulta creíble que la caja mida exactamente 1 cm más en cada dimensión, máxime cuando adquirí una caja estándar de transporte. Medidas y peso sin fundamento: La diferencia alegada carece de base técnica y parece una práctica abusiva. Imposibilidad de aportar fotos: El envío ya fue entregado, por lo que la exigencia de fotografías resulta inaplicable. Uso no autorizado de mi cuenta PayPal: Han retirado el cargo adicional de 41,47 € sin mi autorización previa, lo que constituye una infracción clara de la normativa vigente y vulnera mis derechos como consumidor. En consecuencia, solicito la devolución inmediata del cargo adicional y confirmación por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles. De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a: Presentar reclamación ante las asociaciones de consumidores por prácticas abusivas. Denunciar las irregularidades ante las autoridades competentes. Iniciar acciones legales por el uso no autorizado de mi cuenta PayPal. Espero su respuesta urgente para resolver esta situación. Atentamente, Lorenzo Formento

Hola, Realicé una reserva en el establecimiento hotelero denominado HOTEL SAGRADA FAMILIA S.L., ubicado en Barcelona, facilitando mis datos personales y de contacto en el contexto de dicha reservar. El día 3 de noviembre, recibí un correo electrónico que aparentaba proceder legítimamente del citado hotel, en el cual se me solicitaba el pago de la reserva mediante un enlace web. El contenido del correo incluía datos coherentes con mi reserva, mi nombre y apellidos, valor de la reserva, lo que inducía razonablemente a pensar que era auténtico. El correo resultó ser un engaño al haber sido enviado por terceros no autorizados que, presuntamente, accedieron de forma ilícita a las bases de datos o sistemas del hotel, suplantando su identidad. Según la información de uno de las personas de recepción, así como por parte de otra huésped, contactaron a varios clientes. Al acceder al enlace e introducir mis datos de pago, se produjeron tres cargos indebidos en mi cuenta bancaria por un importe total de 1.256,04 €, constituyendo un perjuicio económico directo. Cuando sucedió el robo, me contacté con el hotel y me pidieron enviar todas las pruebas por correo electrónico reservas@hotelsagradafamilia.com. Me hospedé allí, porque ya no tenía más remedio, es decir que he pagado el valor del hotel 4 veces. He interpuesto una denuncia ante la policía y la he llevado al banco. Esta misma denuncia, la he enviado 4 veces al correo electrónico del hotel sin tener ninguna respuesta. Cuando me hospedé, tomaron mis datos, pero no se han contactado conmigo a la fecha, también me comunicado vía telefónica. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Compre una caldera con ustedes hace unos 16 meses. la empresa instaladora que tienen contratada en Zaragoza, que se llama sirkus, son unos incompetentes. Primero se salia el agua a la encimera. Luego hicieron mal la salida de vapor a la calle y se bloqueaba la caldera y tardaron meses en arreglarlo. Ahora vuelve a perder agua por un tornillo y no obtengo solución por parte de la empresa instaladora ni por parte suya. Se quedan tranquilos diciendo que abren una incidencia y que ya nos llamaran. Me parece nefasto. He perdido la confianza en ustedes como empresa. SOLICITO […].  Que manden a alguien a reparar lo que sus instaladores dejaron deficiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…