Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve ayer más de 3 h en pleno sol esperando a la grúa y encima llamaba a la compañía de siniestros y me colgaban la llamada. SOLICITO […].  Que se tomen medidas respecto a mi caso o dejaré malas reseñas respecto a la compañía y me cambio de aseguradora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de noviembre contrate un vuelo y un hotel en Amsterdam como regalo para mi pareja. En las fotos del hotel de la habitación que seleccioné JAMAS se daba la opcion de que la habitacion pudieran ser literal y la prueba evidente es que envie un mensaje pidiendo por favor cama de matrimonio en vez de dos individuales y que, en caso de saberlo jamas habria elegido esa habitacion siendo el primer viaje con mi pareja. Cuando llegamos al hotel nos dan una habitación infima con literas y cuando preguntamos que eso no es lo que reserve nos dice que desde edreams nunca le especificaron nada y que nos cambiaria encantado porque no es la primera vez que les pasa con ellos pero que estaba el hotel completo. Me pongo en contacto con edreams y en un primer momento me dicen que en dos horas tengo una respuesta. Evidentemente, modificamos todos los planes para esperar la misma y, despues de mas de 3 horas, vuelvo a llamarles (con coste exagerado evidentemente) y me dicen que espere por favor que ha habido un malentendido entre ellos y el proveedor de un mail en holandes. Sigo a la espera y me llega despues de mas de 6 horas de espera un mail oficial de edreams diciendo que el proveedor ha accedido a cambiarnos a la habitacion reservada. Extrañandome la respuesta por lo que el hotel nos habia comentado pero siendo algo oficial de edreams no deberia ser mentira. Al llegar al hotel cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que el jamas dijo eso a edreams porque el hotel estaba lleno. Al dia siguiente con esta situacion vuelvo a ponerme en contacto y me dicen qu epor favor espere a una solucion. Asi me tuvieron todo el dia para finalmente habiendose comprometido a darla no decir nada. Decido disfrutar al menos las ultimas horas en amsterdam ya que, al estar pendiente de sus llamadas y tener que llamar en repetidas ocasiones llamadas de mas de una hora y reclamar en madrid. Ahora a la hora de reclamar al menos el importe pagado (aunque realmente me parece que lo justo fuera lo pagado y la diferencia de precio entre lo pagado y lo recibido) me dicen que por mi reserva es el hotel el que debe hacerlo y que se niega. Yo al hotel no le reclamo nada porque yo contrate con edreams y, si eso fuera cierto y tan evidente no entiendo como no me dieron esa respuesta la primera vez por teléfono en vez de decirme que hubo un malentendido suyo y tenerme dos dias más de 6 horas al teléfono para en teoria darme una solución. Les he pedido no obstante, ante la negativa del reembolso la grabación de todas las llamadas realizadas para llevar a cabo las medidas necesarias y siguen sin darme respuesta en este sentido. SOLICITO cuanto menos el reembolso de la reserva efectuada o, en su defecto las grabaciones de todas las llamadas realizadas en este sentido.  Sin otro particular, atentamente.

He recebido Factura de 50,80 euros llamada premium en 05 Febrero 2025 numero 807456962 oficina Trafico-Vigo importe 45,80 euros. No soy de acuerdo con importe y solicitado devolución de adeudo. He recebido Factura de 22,92 euros y como terminado mi contrato MASMOVIL en 16/04/2025 MASMOVIL no puede cobrar este importe No soy de acuerdo con importe y solicitado devolución de adeudo.

Buenas tardes, Quiero expresar mi descontento con los servicios prestados por esta empresa ya que nos dieron presupuesto de una placa de vitro cerámica sin indicar que marca era ya que pensábamos que iba a ser de la misma marca que teníamos y la sorpresa fue que nos instalaron una de una marca de una calidad mucho inferior. Tras ponernos en contacto con ellos en varias ocasiones nos acusaron de mentirosos y decían que el técnico nos había informado, cosa que es totalmente falsa. Cuando les expresamos que queríamos devolverla, ya que de acuerdo a la ley tenemos 14 días hábiles para desistir nuestra compra nos dijeron que no iban a venir a por ella y que no nos iban a devolver el dinero. Después de varias quejas, que no insultaran por teléfono y que dejaran de cogernos el teléfono, nos proporcionan la factura a través de WhatsApp en la cual se detallan los servicios prestados más el material y una hora de trabajo. Nos volvemos a poner en contacto con ellos porque les hacemos llegar que la factura es errónea ya que está cobrando la instalación dos veces y nos hacen otra factura subiendo el precio del material. Lo que deja por desear por su parte bastante sobre la profesionalidad de sus servicios. Por todo lo mencionado arriba, exijo que me dejen proceder con la devolución del producto que yo nunca acepté ya que nunca me hicieron un presupuesto ni me indicaron que marca era y todo el proceso ha sido engañoso y abusivo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado 14 de Junio solicité un trayecto en Uber desde Avenida de los Poblados 62, Madrid a Av. de Miramar, 58, 45646 Serranillos Playa, Toledo. Elegí un conductor, cuyo trayecto costaba 76,98€. Durante el trayecto el conductor fue agradable y llegamos a tiempo. Bajé del coche y le di una propina de 6€. A la mañana siguiente vi un correo de Uber con el recibo del trayecto en el que ponía que el precio fue 103,12 €; 26,14€ extra. En el propio recibo aparecía que el trayecto había finalizado en TO-1261, 45683 Cazalegas, Toledo, España a las 17:17, unos 15 minutos aproximadamente más tarde de la hora en la que yo había bajado del coche. El conductor no había finalizado el trayecto cuando yo abandoné el vehículo, sino más adelante en otro lugar. El banco ya me ha cobrado tanto los 103,12€ como los 6€ de propina. Sin embargo, todavía me aparece que me van a cobrar otros 26,14€ euros más que ni siquiera sé a qué corresponden. Parece que me han pasado por duplicado el cobro extra. He intentado reclamar a Uber puesto que el cobro extra no me corresponde ya que, por error o por mala fe, el conductor finalizó el trayecto más tarde generando un precio extra. Más adelante, también he vuelto a escribir comentando la duplicidad del cobro extra. Sin embargo, sólo me contestaron una primera vez simplemente diciéndome que sentían que el viaje no hubiese sido de mi agrado pero no podían ajustarme el precio. Todas las demás ocasiones en que les he escrito exponiendo los hechos no he recibido respuesta por su parte. Adjunto las siguientes capturas de pantalla: - captura-destino-solicitado.png donde se ve el destino solicitado - captura-lugar-finalizacion-trayecto-en-app.png donde se puede observar la dirección donde finalizó el trayecto el conductor - captura-recorrido.png donde se ve el recorrido realizado. Se puede ver como llega al destino y después de un rato en el trayecto de vuelta es cuando finaliza el viaje. - captura-cobro-extra-duplicado.png donde se ve que me han cobrado el total recalculado del viaje (76,98 + 26,14) y la propina. También se puede ver que tengo aún retenido otro cobro de 26,14€. - captura-anulacion-primer-precio.jpg en la que se ve que han anulado el precio original por lo ya comentado previamente. SOLICITO que se me devuelva la cantidad que se me ha cobrado que supere los 76,98€ que tenía el precio original del viaje. Por otra parte, me gustaría que me devolviesen también los 6€ de propina que le di al conductor, puesto que se los di antes de saber que iba a finalizar el trayecto más adelante generando un cobro extra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7/06/2025 realicé la venta de mi vehículo en la sucursal de San Sebastián de los Reyes. La cuestión es que desde el primer momento se me alegó que el pago se realiza entre los 5 y 7 días hábiles tras la la prueba mecánica, la cual pasó el lunes día 9/06/2025 sin mayor problema y sin variar la tasación inicial (13.500€ ) pero hoy, día 20/06/2025 y 10 días hábiles desde la aceptación mecánica aun sigo sin tener la transferencia en mi cuenta. tras varias llamadas al comercial siempre me dice que estoy en cola de pago, que debe estar a punto de llegarme la transferencia y que ya la han reclamado 2 veces pero asi llevo 4 días y yo sigo sin dinero y sin coche cuando le llevan teniendo anunciado 5 días. SOLICITO que me realicen el pago de inmediato porque parece que juegan con el dinero de la gente. Sin otro particular, atentamente.

Quiero cancelar su servicio porque el precio sube cada año, y la razón es infundada. Llamé tres o cuatro veces esta mañana y me respondieron insistentemente: «Espere, mi compañero le atenderá más tarde», pero esperé más de una hora y nadie respondió. «Vale». Volví a llamar a su servicio de atención al cliente esta tarde, y me dieron la misma razón: «Hemos registrado su solicitud y nuestros compañeros se pondrán en contacto con usted pronto». Pero siguen sin contactarme. ¿Así es como lo gestionan?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hoy he recibido una llamada por parte de movistar prosegur reclamándome varios meses del servicio de alarma. He de decir que: 1) las facturas me las han enviado a un correo que ellos mismos recogieron erróneamente, con lo cual, yo no me he enterado de que me llegaban. Y 2) al haberme reconocido un correo erróneo porque prosegur se confundió yo no podía descargarme la APP que forma parte del servicio que yo contraté y no lo tengo.SOLICITO: que me descuenten de la reclamación que me hacen de 418,90€ la parte proporcional deL SERVICIO DEla APP QUE NO ME HAN DADO POR SU PROPIA EQUIVOCACIÓN. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de abril realicé un pedido con un importe de 636,25€. A las pocas horas, cancelé el pedido por motivos personales. Me llego la confirmación de que se iba a tramitar el reembolso correctamente que como máximo en 14 días se tramitaba y después lo que tardase la entidad bancaria en abonarlo. Estamos a 20 de junio y aún no he recibido el reembolso. Necesito que, por favor, se tramita lo antes posible dicho reembolso porque es una cantidad que he estado ahorrando y que considero muy alta. Así que, reitero que, por favor, se me abone el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Quiero un reembolso completo. 281.29 Euro. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Sally Anne Stewart