ROBO

Buenos días! Ayer solicité una nota simple online a esta empresa y mi sorpresa fue el cargo abusivo y sin previo aviso que hicieron en mi tarjeta de crédito. En todo momento decía que el trámite costaba 6,90 € (al no requerir la nota simple con urgencia, me la entregarían en un plazo de 24h por ese precio) pero al poner los datos de mi tarjeta, inmediatamente e, insisto, sin previo aviso por ningún lado, recibo un cargo de 38,48 € Pero es que además, esta mañana recibo un correo diciendo que no localizan la nota simple por la referencia catastral por lo que ha salido denegada. Sin embargo no me han devuelto el dinero ni consta ningún contacto donde reclamar. Me siento absolutamente engañada y me gustaría que tomaran las medidas oportunas contra esta "empresa"