Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque :
El día 8 de abril de 2025 adquirí en el establecimiento de Radicar Autos 2024 S.L. un BMW Serie 1 120i, matrícula 1113 MSW, por importe de 7.799 €.
En el contrato se estableció expresamente la obligación por parte de la empresa de realizar determinadas reparaciones antes de la entrega del vehículo. Además se encontraron fallos justo después de la compra, antes de si quiera el vehículo llegase a casa. Tras más revisiones en talleres de confianza se encontraron aún mas fallos que habían sido ocultados antes de la compra.
El vehículo fue entregado con múltiples fallos, entre ellos:
Fallo en el termostato del diagrama característico.
Avería en la electrobomba del refrigerante.
Defecto en la válvula de recirculación de gases de escape (incluida en contrato como pendiente de sustitución).
Problemas en la regulación de la presión del aceite del motor.
Avería en el sistema de capota.
Otros fallos menores (limpiaparabrisas, guantera, capota).
El 15 de mayo de 2025 entregué el coche en el taller de la empresa para su reparación, y desde entonces permanece allí sin ser reparado ni entregado. La empresa alega que aún no han recibido las piezas, sin darme fecha aproximada de entrega. Tras consultarlo con la garantía, estos últimos si le habían dado una respuesta al talller, que ellos se habían callado a pesar de preguntar la situación del vehículo en numerosas ocasiones. La garantía les comunicó al taller que era el taller quien debía de realizar las reparaciones. Tras esto se lo volvimos a comunicar al vendedor y nos comunicaron que iban a repararlos ellos mismos. Meses después sigue sin haber ninguna noticia, ni nos contestan a nuestras dudas ni ofrecen soluciones.
A día de 18 de septiembre de 2025, han transcurrido más de 5 meses desde la compra, y sigo sin vehículo ni solución, a pesar de múltiples quejas y comunicaciones por mi parte. El vehículo sigue aparcado en su taller.
Esta situación me ha generado perjuicios económicos y personales:
Pago de seguro sin uso del vehículo.
Gastos en transporte alternativo.
Desplazamientos a Tarifa desde Málaga.
Fundamentos legales
El artículo 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que el vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
El comprador tiene derecho a exigir la reparación, sustitución, resolución del contrato o rebaja del precio.
Dado que el vehículo no ha sido entregado en condiciones aptas para su uso ni reparado en un plazo razonable, solicito la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (7.799 €).
SOLICITO […].
Solicito a la OCU que medie en este conflicto para que Radicar Autos 2024 S.L.:
Proceda a la resolución del contrato de compraventa.
Realice la devolución íntegra del importe abonado (7.799 €).
Indemnice, en su caso, los perjuicios ocasionados.
Puedo adjuntar:
Copia del contrato de compraventa.
Copia de la carta enviada a la empresa (14 de junio de 2025).
Comprobantes de pagos y gastos derivados (seguro, desplazamientos, transporte alternativo).
Fallos del vehículo sacados en diagnosis de talleres.
Conversaciones con empleados del concesionario y del taller.
Copia de la transferencia de la compra del vehículo.
Garantía
Sin otro particular, atentamente.
