Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra del perfume "Rasasi Hawas Ice" a través de la plataforma Vinted al vendedor con nombre de usuario "perfumoarabo". Tras recibir el producto, comprobé de forma evidente que se trata de una falsificación/réplica ilegal, lo cual vulnera la normativa de propiedad intelectual y las propias condiciones de la aplicación.A pesar de haber abierto una disputa en el plazo establecido de 2 días y de haber aportado pruebas fotográficas claras e irrefutables sobre la inautenticidad del artículo, el soporte de Vinted se ha negado a resolver la incidencia. En su lugar, el servicio de atención al cliente se ha limitado a darme largas de forma sistemática con respuestas evasivas y automatizadas como "le contestaremos en un plazo de 3 días", dejándome en una situación de total indefensión tras haber abonado obligatoriamente la tasa de "Protección al Comprador".SOLICITO la intervención de la OCU para que Vinted proceda al reembolso íntegro de la totalidad del dinero abonado (precio del perfume, gastos de envío y tasa de Protección al Comprador), anulando la transacción al tratarse de una falsificacion por venta de un artículo falso significativamente distinto al anunciado.

Estimados/as señores/as: En fecha30-05-2026] adquirí en su página web la moto zawes s1. Realicé una compra en la plataforma web de Worten asociada al Pedido Nº 49665266.Tras una incidencia con la compra, el servicio de atención al cliente de la plataforma me indicó formalmente que el vendedor disponía de un plazo de 48 horas para tramitar la devolución de mi dinero.El citado plazo de 48 horas ha expirado por completo. El vendedor no ha ejecutado el reembolso y se limita a enviar mensajes automatizados instándome a cancelar el pedido de forma manual desde mi área de cliente. Sin embargo, el propio sistema informático de Worten no permite realizar dicha acción.Ante la imposibilidad de usar el formulario oficial de su página web por dar error continuamente al intentar enviarlo, procedí a enviar un correo electrónico directo al equipo de atención al cliente de Worten (dirigido a Scarlet Núñez y su equipo).A fecha de hoy, Worten sigue reteniendo los fondos de mi compra, el plazo otorgado al vendedor ha vencido de forma absoluta y no he recibido una solución ni la liberación de mi dinero por parte de la plataforma.Petición:Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que interceda ante Worten España Distribución, S.L. con el fin de que:Se proceda a la intervención interna inmediata por parte de Worten para liberar los fondos retenidos.Se ejecute el reembolso íntegro e inmediato del dinero abonado en el Pedido Nº 49665266 a mi método de pago original.No an enviado nada lo único que quiero es mi dinero y se pasa más de 14 días que me paguen el doble

Hola,tengo un vehículo asegurado a todo riesgo en esta compañía,tuve un accidente yo le di al de delante y el de atrás me dio a mí, no se hacen cargo ni en mi defensa y arreglar la parte trasera ni la parte delantera que es un faro y el capó, todo con atestado policial, me enviaron un email que lo daban siniestro, al pedir yo el peritaje y mi intención de arreglarlo ya que es una herencia de mi padre fallecido se niegan a dármelo,tampoco la cuantía que me darían,las excusas son diferentes,llevan 3 semanas dando largas,el peritaje lo hizo el mecánico por foto de wassap,el perito nunca pasó,ya lo vio el taller donde lo dejamos todos los vecinos y me confirmó que tienen convenios entre aseguradoras para reducir sus gastos y dar lo mínimo y el coche tiene arreglo pero no se quieren hacer cargo enviándonos a talleres de su confianza para darlos de baja sin reparación,añado la foto de lo que tiene el coche.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2026adquirí en su página web Trendy Bags el producto Han pasado 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01 de junio de 2026 adquirí en su página web dos ventiladores y un vegan milk maker, en cuya descripción constaba el envío era de 24/48h laborables Han pasado 10 días y no lo he recibido. Recibo mails todos los días de la empresa GLS diciendo que el paquete está en reparto hoy pero nunca llega. He recibido dos mails de Create diciendo que mi envío está en reparto pero sigo sin recibir nada. Adjunto los documentos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de febrero de 2026 adquirí un Toyota - CHR de ocasión de su concesionario, que me fue entregado el 2 de marzo, tras la finalización de todas las gestiones necesarias (contrato póliza de seguro, financiación, etc.). Adjunto los siguientes documentos como prueba de la compra: factura y contrato de compra-venta. El vehículo ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que todos los anagramas (5 en total) del coche se están desprendiendo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. De hecho, en el concesionario oficial Toyota de Valladolid me han confirmado que el desprendimiento de los anagramas se debe a una mala praxis, dado que se reutilizaron los anagramas originales del vehículo tras haber sido pintado, cuando la práctica oficial es colocar anagramas nuevos. De hecho, los anagramas ni siquiera están colocados en la posición original, con lo cual es evidente que no se ha acondicionado el coche como se debía y como se comprometieron conmigo. Solicito que procedan a enviar los anagramas nuevos al concesionario oficial de Toyota en Valladolid, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 20/03/2026 cambié a una nuevo contrato vaig fer con Fecsa Endesa y en ningún caso me informaron que el cobro pasaría a ser mensual en vez de bimestral como hasta entonces. Pido el 3 de junio de 2026, cuando unos días antes recibo un nueva factura, información al respecto en la oficina de Fecsa Endesa en Mataró y hago una reclamación para que se cobre el pago cada dos meses como había hecho hasta entonces. Además, el cambio de contrato venía motivado por unas facturas muy altas para el consumo que hacíamos, con lo cual me informaron que bajarían con la nueva tarifación de potencia. Por ese lado, bajó algo la factura, porque repito el consumo es bajo, pero entonces me informan que han subido el precio de la energía y que ahí ellos no tienen nada que ver. Con lo cual el coste de la factura pasa a ser prácticamente la misma.

Buenos días, Realizamos un pedido 171-2596308-1731527 de fecha 29 de enero de 2026. Realizado desde Amazon. El pedido es un robot COnga X70 de la marca CECOTEC. Desde el primer dia este robot no ha funcionado correctamente. Abrimos una incidencia a la empresa Cecotec, el robot fue recogido y devuelto sin funcionar, con los mismos fallos. Enviamos reclamación a Amazon y entregamos el robot a correos y nos fue devuelto igual o peor. A dia de hoy 10 de junio de 2026, seguimos sin poder utilizar el robot. Disponemos de todas las conversaciones con los técnicos de CECOTEC, fotografias varias y toda la documentación justificativa de los fallos. El contacto con esta empresa resulta lento y poco resolutivo. El robot tiene un precio elevado y no funciona desde el primer dia. Les hemos solicitado el cambio de robot o la devolución del importe pagado.

Hola, estoy pendiente de recibir un paquete de SEUR desde el dia 1 de junio en mi domicilio, pues bien, pasó el dia 1 y el dia 2 y nunca llegó. Voy a la web para revisar el seguimiento y veo que pone que hay una incidencia o como que yo no estaba en cada (cuando yo teletrabajo y esos dias no salí para poder estar disponible para recoger el paquete, asi que imposible, no llamaron ni al timbre) . Pues bien, al dia o los siguientes pone que ha sido entregado en un punto pickup y me da un QR desde la propia web pero sin indicar que punto pickup era ni nada. Pasaron los dias y cada dia es una historia nueva, pone en reparto y nunca se entrega. Pues bien por fin asocian un punto pickup, pues pasan los dias y nunca se entrega. Intente cambiar la direccion de nuevo a mi piso como estaba inicialmente (fueron ellos lo que cambiaron al punto pickup) y de repente a las horas veo en la web que han cambiado el domicilio de nuevo (al punto pickup). Pues anteayer jueves 8 me llega un correo de que ya ha sido entregado, pues justamente fui ayer dia 9 a por el y me dicen que no esta el paquete alli. Miro el seguimiento en la web y de repente pone en transito.. Ayer por la tarde a las 5 pone en la web ya entregado en tienda y listo para recoger. Pues hoy dia 10 voy a la tienda y no esta, me meto en la web y pone en reparto.. Me parece increible la gestion, lamentable, intento llamar y solo me contesta el contestador automatico diciendo que esta pendiente de entrega en el dia de hoy, y asi todos los dias. Espero soluciones y respuestas ya, una autentica verguenza.

Relicé una compra de 4 pasajes y 2 maletas de mano. LLegando al embarque el 21 de mayo 2026 a la hora indicada, la trabajadora me indica que las maletas de mano deben ir en bodega y que debo pagar nuevamente las dos maletas para poder subir. Si no pago, no nos dejan embarcar al avión. Así que pagamos ya que el tono era agresivo y amenazante. Finalmente, las maletas las llevamos con nosotros y las pusimos en la parte superior donde van las maletas de mano. He reclamado reiteradas veces y me responden que no se hacen cargo de lo que hace su personal siendo que es la misma empresa.