Últimas reclamaciones

Hola estaba buscando unos vuelos en esta pagina y sin darme cuenta y sin yo confirmar nada desde mi banco me han cobrado el importe de 476 euros sin poder cancelar, esta empresa solo cuenta con una IA como soporte y nadie físico ni ningún teléfono para poder contactar con ellos, tiene la empresa en Polonia y no siguen la normativa europea de atención al cliente, se la ha puesto una denuncia en la policia a esta empresa.

Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega.

Hola, trabajo con estos sres. por recomendacion de la OCU, y he estado muy contento hasta este momento, la prueba es que he llegado a tener 4 o 5 ctas. y 3 recomendadas, este es mi historico. MI PROBLEMA, es con el cargador que comercializan, en su dia, colocamos uno V2C y todo perfecto hasta que hemos cambiado de domicilio, de entrada No quisieron, desmontarlo y colocarmelo de nuevo, total que pedi otro y ahi empieza mi calvario, lo montan lo ponen en marcha, bien, pero veo que las funciones que me hacia dijeramos el viejo no me las hace, el nuevo. Hablo con Octopus, ponen una incidencia, vuelvo a hablar con Octopus, me dicen que es un tema de Instalaciones , hablo con con ellos, despues de 1 mes de explicarles lo que me pasa, vienen unos montadores y en 2 minutos me dicen que lo que pido no se puede hacer con este cargador y que necesito otro de la misma marva V2C llamado PRO, que esta configurado para mi problema. Bueno hablo con Instalaciones y me dicen que no lo tocan y que tengo que pagar el Cargador Instalado y llegado a este punto, les digo que se lo pueden llevar. Me insisten una y otra vez en que funciona y lo tengo que pagar, yo les digo que no me he negado nunca a pagarlo y por eso les pago cada vez mis consumos de electricidad y ahi pague el 1er. cargador, pero ahora la cosa ha cambiado, funcione o no funcione se lo tengo que pagar y claro llega un momento, en que es mejor que se lo lleven y compro otro de otra marca y me dicen que tampoco lo puedo devolver. Otra cosa curiosa es que me mandan una hoja para que la rellene y les pague mediante transferencia a una cta. del BNP, ya les dije que lo cobren a la cta. que tienen mia, y es como quedamos

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 10/06/2026 Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la OCU tras haber sido víctima de una práctica que considero engañosa. Hoy 10 de junio de 2026, accedo a una página web que imita la imagen, denominación y apariencia de la web oficial de Registradores de España, con el objetivo de solicitar la expedición de una nota simple de una propiedad. En dicha web se mostraba inicialmente un precio de “+6,90 €” por el servicio. Sin embargo, tras completar el proceso, el importe finalmente cargado en mi tarjeta ascendió a 38,48 €, sin que en ningún momento se me informara de forma clara, previa y transparente del precio total del servicio. Motivos de la reclamación: - Falta de transparencia y precio engañoso: El precio no se especifica correctamente antes del pago, utilizándose el símbolo “+” de forma ambigua para inducir a error al consumidor. Considero que esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores y usuarios, que obliga a informar de forma clara, completa y comprensible del precio final antes de efectuar el pago. - Incumplimiento del servicio contratado: A día de hoy, han transcurrido más de tres días desde el pago y no he recibido la nota simple solicitada, ni ningún tipo de confirmación o información sobre el estado del trámite. Asimismo, intenté cancelar la operación siguiendo las propias instrucciones indicadas en la página web, que establecen como vía de contacto el envío de un correo electrónico. He enviado dos correos electrónicos solicitando la cancelación y el reembolso, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. - Usurpación y apariencia de servicio público: La web induce a pensar que se trata de un servicio oficial de Registradores de España, cuando en realidad el servicio es prestado por la empresa privada MOBETRAMIT S.L., con los siguientes datos: CIF: B-75298901 Dirección: Plaça de Barcelona, 11, Sant Cugat del Vallès, 08172, Barcelona Considero especialmente grave que una empresa privada se aproveche de la apariencia de un organismo público para generar confusión y captar clientes bajo una falsa percepción de oficialidad. - Perjuicios adicionales ocasionados: Como consecuencia directa de esta situación, me he visto obligada a cancelar mi tarjeta bancaria por motivos de seguridad y a solicitar la emisión de una nueva, que tardará varios días en llegar. Esto me ha dejado sin poder utilizar dicho medio de pago durante al menos 48 horas, ocasionándome un perjuicio adicional y molestias en mi operativa habitual. - Vulneración de derechos en materia de protección de datos: En mis comunicaciones con la empresa he solicitado expresamente: - El reembolso íntegro del importe abonado. - La eliminación de los datos de mi tarjeta bancaria, conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales. No he recibido respuesta alguna, lo que considero un incumplimiento de mis derechos como interesada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por todo lo expuesto, solicito a la OCU: - Que valore la existencia de una práctica comercial desleal y engañosa. - Que me asesore sobre la reclamación del reembolso íntegro del importe cobrado. - Que se estudie la posible vulneración de la normativa de protección de datos. - Que, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por este tipo de prácticas. Quedo a su disposición para aportar justificantes de pago, capturas de pantalla de la web, correos electrónicos enviados, comunicaciones con mi entidad bancaria y cualquier otra documentación que sea necesaria. Atentamente,

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra online de un frigorífico realizada el pasado domingo, 24 de mayo de 2026 a las 12:48h, bajo el número de pedido 2692144014301.El motivo de esta reclamación es que, tras la entrega del aparato en mi domicilio, he constatado que el frigorífico presenta diversos golpes y desperfectos estéticos en su estructura, los cuales afectan de forma directa a las expectativas de un producto adquirido como nuevo y en perfectas condiciones.De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor debe responder por las faltas de conformidad del producto. Al tratarse de un daño de transporte o de origen, solicito que se proceda a la mayor brevedad a:La retirada inmediata del frigorífico dañado y la anulación del pedido pagado con la tarjeta del corte ingles, sin coste alguno para mí,la retirada del aparato defectuoso .Adjunto a esta carta las fotografías que demuestran los daños mencionados, así como el justificante de la compra online.A la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria en el plazo legal establecido, les saluda atentamente Alberto Varela Mozo 31.240.119 R

Adquirí en El Corte Inglés un microondas Panasonic, modelo NN-SM21QW, hace aproximadamente seis meses. El aparato ha tenido un uso exclusivamente doméstico y normal. Recientemente, el microondas comenzó a producir chispas en su interior, por lo que contacté con el Servicio Técnico de Panasonic para comunicar la incidencia y solicitar la aplicación de la garantía. Panasonic me pidió información y fotografías del aparato. Tras revisar únicamente esas imágenes, me indicaron que no consideraban la avería como defecto de fabricación y que, por tanto, no quedaba cubierta por la garantía. En una primera respuesta, Panasonic afirmó que el aparato no parecía cumplir las distancias mínimas de ventilación y llegó a indicar que en el lado derecho debía existir una separación mínima de 40 cm. Al revisar el manual del modelo concreto, comprobé que esa distancia no aparecía indicada. Les pedí que me indicaran en qué página del manual constaba ese requisito. Posteriormente, Panasonic rectificó esa información y señaló que las distancias mínimas reales eran 15 cm en la parte superior, 10 cm en la parte posterior y 5 cm en ambos laterales. Sin embargo, volvió a mantener que, según las fotografías, el aparato no parecía cumplir correctamente dichas distancias. Deseo hacer constar que el microondas sí dispone de la separación lateral indicada en el manual. Además, considero que no se puede determinar con precisión una distancia concreta ni excluir una garantía legal basándose únicamente en fotografías, sin realizar una inspección física del aparato. Panasonic atribuye la incidencia a una posible ventilación insuficiente o a un posible sobrecalentamiento, pero no ha realizado ninguna comprobación técnica presencial. Tampoco me ha facilitado un informe técnico que demuestre que la avería haya sido causada por un uso indebido, una instalación incorrecta o una actuación imputable al consumidor. Lo que reclamo es que un microondas con solo seis meses de antigüedad, utilizado de forma doméstica y normal, no debería quedar excluido de garantía sin una prueba técnica objetiva. Entiendo que una simple valoración visual mediante fotografías no es suficiente para descartar un defecto prematuro del producto. Además, según la normativa de consumidores y usuarios, los bienes de consumo nuevos cuentan con una garantía legal de tres años. Asimismo, durante los dos primeros años desde la entrega, se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la compra, salvo prueba en contrario por parte del vendedor o empresario. Por todo ello, considero que se ha denegado indebidamente la garantía del producto. Ya he contactado con el Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés, establecimiento donde compré el microondas, para trasladar la reclamación. Solicito que se reconozca mi derecho a la garantía legal y que se proceda a la reparación, sustitución o solución correspondiente sin coste para mí, salvo que se acredite mediante informe técnico objetivo que la avería ha sido causada por un uso indebido del producto. Puedo aportar: factura o justificante de compra, fotografías del microondas, manual de instrucciones del modelo, correos intercambiados con Panasonic y reclamación presentada ante El Corte Inglés.

Hola llevo más de 1 semana esperando a que me recojan un paquete de Correos Express el mensajero no pasa te hace perdidas al móvil para luego justificarse y no pasa el móvil si le llamas te cuelga y si le escribes mensaje tampoco te contesta El viernes le pasé la ubicación de donde tiene que pasar a buscarlo porque me la pidió y nunca pasó Esto es una empresa donde tiene que pasar a buscarlo mis compañeros han tenido problemas cada vez que tienen que pasar los de Correos Express Esto pertenece a Barcelona la dirección de recogida es: calle A número 21 Sector c 08040 Barcelona

Hola llevo más de 1 semana esperando a que me recojan un paquete de Correos Express el mensajero no pasa te hace perdidas al móvil para luego justificarse y no pasa el móvil si le llamas te cuelga y si le escribes mensaje tampoco te contesta El viernes le pasé la ubicación de donde tiene que pasar a buscarlo porque me la pidió y nunca pasó Esto es una empresa donde tiene que pasar a buscarlo mis compañeros han tenido problemas cada vez que tienen que pasar los de Correos Express Esto pertenece a Barcelona la dirección de recogida es: calle A número 21 Sector c 08040 Barcelona

Estimado equipo de Primor, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº 012532115, que figura como entregado el día 15 de mayo. Sin embargo, dicha entrega no se ha producido. La dirección indicada para la entrega corresponde a las oficinas donde trabajo y, al tratarse de un día festivo en Madrid, no había nadie presente para recibir el paquete. Por este motivo, me puse en contacto con la empresa de transporte, desde donde me han informado de que el pedido se encuentra extraviado y que esta incidencia ya les ha sido comunicada a ustedes. Han transcurrido ya varios días desde entonces y, hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación ni por parte de la empresa de transporte ni por parte de Primor informándome sobre el estado de la incidencia o la solución propuesta. Solicito que revisen este caso con carácter urgente y me indiquen a la mayor brevedad posible una solución, ya sea mediante el envío de un nuevo pedido o el correspondiente reembolso del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. Atentamente, Indira Guzmán

Estimados/as señores/as: El pasado día 01/06/2026 contraté a través de su App los servicios de un fontanero, con el número de #JOB127F95A0, para reparar la alcachofa de la ducha porque goteaba. El técnico se presentó en el lugar (con retraso) el día 02/06 como se concertó, y en tres minutos me dijo que la avería era provocada por obstrucción de cal y restos en la alcachofa, y que no podía solucionarlo, cosa que no comprendía, porque para eso había llamado y detallado cuál era la avería. Además, intuía que era raro, porque una obstrucción produce que no salga agua, pero no que gotee, pero yo no soy profesional y di por bueno el diagnóstico, con mucha reticencia. La app informa de que que tiene como Cobertura de garantía que "Si no podemos solucionarlo, no pagas". Aun así, yo aboné 41,45 € mediante Bizum. El día siguiente compré una alcachofa nueva y la instalé yo misma, y claro está, seguía goteando. Me puse de nuevo en contacto con el técnico y quedó en pasarse esa misma tarde. Canceló la cita y la pospuso para el día siguiente, que también canceló, Cuando me puse en contacto con él, al ver el poco interés que tenía en resolverlo, me dijo que ese día no podía y tenía que esperar al lunes. Solicité la rectificación del servicio, y el fontanero la canceló. La App también indica que nos protege con una garantía de 15 días, y a día de hoy yo me veo desprotegida. Cuando pido ayuda a Soporte de la App, me dicen que me devuelven el 50% del servicio, porque fue diagnosticada la avería. Contesto a su correo para decirles que el diagnóstico era erróneo, y que además me cubre su garantía de que si no lo arreglan no pago. Esto fue el sábado 6 de junio, y me he puesto en contacto con ustedes contestando a su correo y solicitando hablar con un agente en su chat, que es una tarea imposible, y a día de hoy no he recibido nada, ni lo solicitado, ni el 50% ofrecido, por todo ello SOLICITO: Que procedan en el plazo de 2 días a la devolución del importe íntegro abonado, ya que ni fue reparada la avería, ni fue diagnosticada correctamente, y además he desembolsado el importe de la compra innecesaria de una alcachofa nueva. Sin otro particular, atentamente