REEMBOLSO POR ACTIVIDAD NO AUTORIZADA POR EL PROVEEDOR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos una actividad en su plataforma que según el proveedor del servicio no están autorizados a ofrecer y cobrar y que por lo tanto no hemos disfrutado. SOLICITO de nuevo a través de este medio, ya que no contestan emails ni llamadas telefónicas, el reembolso del importe íntegro a la tarjeta de crédito con la que fue pagado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Crespo y Sonia García

Buenos días, con esta clienta llegamos a un acuerdo para que no perdiera su dinero de devolverle todo el saldo en un monedero virtual para que lo pueda gastar en lo que quiera y cuando quiera, sin caducidad de ningún tipo. Hasta donde nosotros sabemos, la clienta estaba deacuerdo con la solución. Así que consideramos que el expediente debe ser archivado. Muchas gracias

Esto no es cierto. El dinero efectivamente está ingresado en monedero virtual porque fue la solución que disteis pero no porque fuese aceptado por nosotros, sino porque no ofrecisteis ninguna otra solución Y teniendo en cuenta que ninguna empresa en zonas cercanas a la seleccionada trabaja ya con vosotros dudo que ese importe pueda ser canjeado ni ahora ni nunca. Pedimos la devolución del importe por la incapacidad de vuestra empresa de ofrecer ningún servicio similar ni ningún otro al contratado. Rogamos aporten conversación grabada donde aceptabamos el monedero virtual.

En Vista de que no quieren abonar el importe por el servicio no prestado, lo cual era por Ley obligatorio, hemos encontrado un proveedor a 264km de la actividad inicial con el que parece que si que siguen trabajando. La próxima semana nos acercaremos hasta allí para hacer la actividad con ellos y así recuperar parte del dinero... Ya que la actividad inicial eran 90€ y esta nueva 75€, aun así quedarían 15€ como deuda pendiente.... Y 528€ de gasolina que ya ponemos nosotros.... Increíble....