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A LA ATENCIÓN DEL SR. ALFREDO BUSTILLO - DEPARTAMENT DE PATROCINI DE CAIXABANK
Es bien sabido que durante los conciertos en Cap Roig, la zona de platea se convierte en una ratonera para la mayoría de personas que habiendo pagado a buen precio, a veces a precio de oro por su entrada, se ven obligadas a ver el concierto de pie, por el capricho de unos pocos, ante la indiferencia del personal que debería evitar estas situaciones. Por no hablar de la permisividad a la hora de atajar la invasión de la zona de platea por parte de personas que bajan de otras zonas. De las mil personas que completan la zona de platea, más de trescientas resultan perjudicadas por lo referido, ya sea por su estatura, afecciones, lesiones, dolencias, edad, etc., por no hablar de que una mayoría asiste con estupefacción a la imposición de unos cuantos que obligan a toda una platea a seguir el concierto de pie. Aquí no valen las malas excusas, ni las medias verdades, pues estamos hablando de algo muy grave, una falta de respeto absoluta al consumidor a sabiendas de lo que va a ocurrir. Le recuerdo lo que me dijo el Jefe de Seguridad de Clipper’s: Llevo más de veinte años en este trabajo y he recibido miles de quejas como la suya. No puedo hacer nada al respecto. Me resulta inconcebible que desde Caixabank se sepa eso y se mire hacia otro lado, pues no es propio de la filosofía de Caixabank: máximo respeto a las personas. Quiero pensar que si bien desde Patrocini se hace la vista gorda ante unos hechos lamentables, es muy probable que la alta dirección de Caixabank desconozca la profundidad del abuso sistemático que sufren la mayoría de los espectadores de platea. En diferentes correos a Clipper’s y a usted, he aportado lo que podría ser una buena solución: avisar al consumidor en el momento de la compra de que con su entrada no va implícito el derecho a ver el concierto sentado en su butaca. He podido comprobar que eso no se ha aplicado, por lo que solo hay dos opciones: o bien se han tomado medidas para evitar los abusos habituales, o bien todo seguirá igual que siempre. Es por ello que quiero hacerle una pregunta que espero me quiera/pueda contestar: ¿Se han tomado las medidas pertinentes para que en los Conciertos de Cap Roig de 2026 las personas de platea puedan ver sentadas el concierto, más allá de momentos lógicos y puntuales, para levantarse y aplaudir?
Incumplimiento de contrato
En 2023 me hicieron una instalación fotovoltaica con la premisa de que podría poner más adelante una bateria para poder autoalimentarme. En mayo de este año(2026) me decidí a poner la batería, vino un instalador a mi casa aver la instalación y me dijo que con el inversor que tengo puesto no se pueden poner baterías que esta condenado con red eléctrica. Al revisar el contrato y los papeles que me dieron para las ayudas me doy cuenta que el inversor que viene en los papeles no es el mismo que tengo montado(los modelos que me dan en los papeles son híbridos y aceptan baterías y el que tengo puesto no). Les comento el problema y en un mes que llevo así ni me lo han solucionado ni se han puesto en contacto conmigo para darme una solución.
Cobro indebido de mi tarjeta
Hola, buenos días. Puse a la venta un traje de novio por 200€. Me habéis cobrado 420€ de mi tarjeta de crédito para validarla y después de hacerlo me dice vuestro comercial que tengo que tener otros 200€ en cuenta para poder terminar la operación. No disponía más que de 426 € y me habéis dejado sin nada. El comercial me dice que no hay otra solución que ingresar 200€ en la tarjeta para terminar la operación, pero me es imposible porque no dispongo de ese monto. Tenía que ir hacer compra, echar gasolina y me habéis jodido el día. Si llego a saber semejante chapuza, no vendo nada con vosotros. Necesito que ese dinero regrese a mi cuenta hoy, ya que es lo que tengo para sustentarme. No tienen ustedes teléfono de atención al cliente y como digo necesito una solución HOY . Buenos días.
Problema garantía
Buenos días, realice una compra a la empresa Habitat y jardin a través de la plataforma de carrefoue el día 3 de diciembre de 2025, el producto llegó en perfecto estado. Pasado el tiempo a día de hoy, el producto de exterior, un columpio de madera, han aparecido unas grietas importantes en todos los palos de dicho columpio, con lo que conlleva posibles daños o peligro para niños que lo usan. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que la garantía no cubre inclemencias meteorológicas, ni roturas estando en garantía. No estoy de acuerdo ya que no tiene ni 7 meses y es un producto de exterior que debe estar preparado para estar fuera en la calle. Solicito una reclamación del dinero o reparación o sustitución del mismo.
pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En el seguimiento de mi pedido con número de referencia 0012483059 realizado a través de su web se indica que el paquete está entregado pero yo no he recibido nada. SOLICITO revisión y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Sin reembolso
Realicé un pedido el 29 de Abril de este año, pactando la entrega para el 20 de marzo. Yo vivo en Málaga y la entrega era para un apartamento en Jaén. Me desplazo para recibir el pedido. No llegó. Me dicen que me han llamado y no timbraba el teléfono. Volvimos a pactar la entrega para el miércoles siguiente. Tampoco llegó. No responden al whatsapp. El martes siguiente me llaman diciendo que ha habido un problema de stock y que me lo entregan el día siguiente. Les digo que no, que ya no me engañan más, que anulen el pedido y me devuelvan el dinero. En su política pone que el dinero, si no ha habido envío, se hace al día siguiente. Llevo una semana esperando la devolución. Les he pedido la hoja de reclamaciones y dicen que me la enviarán. Tendré que poner una denuncia en la Policía Nacional
Retrasos en la reforma del baño
Hola El 29 de mayo la empresa Juvicont empezó la reforma del baño de mi madre, tenían que terminar éste lunes pasado 9 de junio, el paleta no se presentó, tuve que llamar y al medio día vino otro paleta, me dijeron que terminaban para ayer, tampoco, hoy me dicen que tampoco. He ido a la dirección de la oficina según internet y no hay nadie. Tenía libre estos días para limpiar. Reclamo el 5 por ciento de los 3273 euros que se le debe por día de retraso, con hoy van 3. Ya se le hizo entrega de 2450 euros para que empezara
Problema con el reembolso y la reclamación
Hola estaba buscando unos vuelos en esta pagina y sin darme cuenta y sin yo confirmar nada desde mi banco me han cobrado el importe de 476 euros sin poder cancelar, esta empresa solo cuenta con una IA como soporte y nadie físico ni ningún teléfono para poder contactar con ellos, tiene la empresa en Polonia y no siguen la normativa europea de atención al cliente, se la ha puesto una denuncia en la policia a esta empresa.
Producto marcado como entregado pero no recibido
Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega.
NO DAN SOLUCIONES
Hola, trabajo con estos sres. por recomendacion de la OCU, y he estado muy contento hasta este momento, la prueba es que he llegado a tener 4 o 5 ctas. y 3 recomendadas, este es mi historico. MI PROBLEMA, es con el cargador que comercializan, en su dia, colocamos uno V2C y todo perfecto hasta que hemos cambiado de domicilio, de entrada No quisieron, desmontarlo y colocarmelo de nuevo, total que pedi otro y ahi empieza mi calvario, lo montan lo ponen en marcha, bien, pero veo que las funciones que me hacia dijeramos el viejo no me las hace, el nuevo. Hablo con Octopus, ponen una incidencia, vuelvo a hablar con Octopus, me dicen que es un tema de Instalaciones , hablo con con ellos, despues de 1 mes de explicarles lo que me pasa, vienen unos montadores y en 2 minutos me dicen que lo que pido no se puede hacer con este cargador y que necesito otro de la misma marva V2C llamado PRO, que esta configurado para mi problema. Bueno hablo con Instalaciones y me dicen que no lo tocan y que tengo que pagar el Cargador Instalado y llegado a este punto, les digo que se lo pueden llevar. Me insisten una y otra vez en que funciona y lo tengo que pagar, yo les digo que no me he negado nunca a pagarlo y por eso les pago cada vez mis consumos de electricidad y ahi pague el 1er. cargador, pero ahora la cosa ha cambiado, funcione o no funcione se lo tengo que pagar y claro llega un momento, en que es mejor que se lo lleven y compro otro de otra marca y me dicen que tampoco lo puedo devolver. Otra cosa curiosa es que me mandan una hoja para que la rellene y les pague mediante transferencia a una cta. del BNP, ya les dije que lo cobren a la cta. que tienen mia, y es como quedamos
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