Últimas reclamaciones

Hola, Me enviaron el aviso de la renovación de afiliación y la cancelé. Días más tarde me dan la enhorabuena por renovar la afiliación, ¿es una broma? Les he escrito un correo, ya que no atienden el teléfono que aparece en su contacto (Tel: 876 552 641). Por favor, cancelen la renovación y no me pasen ningún cargo. Un saludo.

Buenos días, Me llamo Saad y soy de Figueres. Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con un cobro realizado en mi cuenta por importe de 49,95 €, efectuado el día 10/06. El pasado 18/05 solicité la baja de mi suscripción/servicio. En aquel momento se me indicó que no era posible tramitarla por determinados motivos que no me fueron explicados de forma clara ni definitiva, y desde entonces no he recibido una respuesta concreta sobre el estado de mi solicitud ni sobre la cancelación del servicio. Dado que manifesté mi voluntad de darme de baja con suficiente antelación, considero que el cargo realizado el 10/06 no debería haberse efectuado. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de los 49,95 € cobrados, así como la confirmación por escrito de que la baja ha sido tramitada correctamente para evitar futuros cargos. Asimismo, les solicito una respuesta lo antes posible y una explicación clara sobre lo sucedido. Considero que la situación no ha sido gestionada correctamente y espero una solución rápida y satisfactoria, junto con la devolución del importe cobrado. Quedo a la espera de su respuesta y de la devolución de los 49,95 € a la mayor brevedad posible. Atentamente, Saad Figueres

Tras comprar en Conforama el colchon Bultex (pikolin) de la gama mas alta, el coclchon esta totalmente deformado, con dolo 9 meses, y ni me lo reparan ni me lo cambian. Verguenza de servicio posventa pikolin/BUltex

Formulo reclamación contra Renault España por la avería prematura del turbo de mi Renault Captur 1.2 TCe 120 (matrícula 4818‑JHJ, bastidor VF12R401E53153876), cuyo presupuesto asciende a 2.042,48 €, avería que se ha producido tras meses de un consumo excesivo y anormal de aceite, obligándome a realizar rellenos y cambios de aceite cada dos meses, lo cual no es propio ni aceptable en un motor en buen estado. El motor 1.2 TCe (H5F) está ampliamente documentado por usuarios, talleres y medios especializados como un motor con defectos de fabricación relacionados con consumo de aceite, fallos de lubricación, roturas de turbo y problemas en la cadena, problemas que Renault ha reconocido en múltiples ocasiones mediante participaciones comerciales fuera de garantía. La rotura del turbo en mi vehículo es idéntica a los fallos descritos en cientos de casos, siendo consecuencia directa del consumo anormal de aceite y la falta de lubricación asociada a este defecto. Solicito que la OCU intervenga para que Renault asuma total o parcialmente el coste de la reparación, al tratarse de un fallo prematuro y vinculado a un defecto de fabricación, y que se reconozca la responsabilidad del fabricante en esta avería.

Hola, La presente reclamación es sobre el retraso del vuelo VY2119 de la compañía VUELING y que realizaba el trayecto de Barcelona a Málaga el día 8 de junio de 2026. La salida del vuelo era a las 20:35h. desde Barcelona y la llegada a las 22:15h. Embarcamos en el avión puntualmente pero tras un buen rato dentro del avión nos informan que debemos desalojar el avión y que vendrá otro avión para llevarnos hasta Málaga. Tras la lógica extrañeza por lo ocurrido, esperamos a ser embarcados en otro avión que salió sobre las 00:00h del 9 de junio y llegando a Málaga sobre las 2 de la madrugada del día 9 de junio de 2026. No tuvimos cena ni posibilidad de comprar nada. Nos sirvieron un vaso de agua en el avion mientras esperábamos. No teníamos posibilidad de coger algún transporte público para volver a casa, solo en taxi. Adjunto el tique de pago. Tengo que decir que íbamos dos personas en este viaje y que hago la reclamación por los dos. El viaje es programado por TURISMO SOCIAL,Imserso.

Presento reclamación contra Vodafone por incumplimiento de las condiciones económicas de la oferta contratada y por la falta de respuesta efectiva a mis reiteradas reclamaciones. El día 11 de septiembre de 2025 contraté una oferta Vodafone cuyo precio promocionado era de 49,01 € al mes (IVA incluido), tal y como consta en la documentación contractual que adjunto. Sin embargo, desde el inicio del servicio se han emitido facturas por importes superiores al precio contratado, llegando incluso a alcanzarse importes de hasta 79,98 € y 105,11 €, sin que Vodafone haya justificado adecuadamente estas diferencias ni haya aplicado las condiciones pactadas. Las facturas emitidas son las siguientes: Fecha factura Importe facturado Importe contratado Diferencia 22/10/2025 105,11 € 49,01 € +56,10 € 22/11/2025 57,14 € 49,01 € +8,13 € 22/12/2025 59,51 € 49,01 € +10,50 € 22/01/2026 61,25 € 49,01 € +12,24 € 22/02/2026 63,98 € 49,01 € +14,97 € 22/03/2026 64,06 € 49,01 € +15,05 € 22/04/2026 79,98 € 49,01 € +30,97 € 22/05/2026 79,98 € 49,01 € +30,97 € TOTAL 570,01 € 392,08 € 177,93 € Antes de acudir a la OCU he intentado resolver esta incidencia directamente con Vodafone en numerosas ocasiones. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente, donde me han solicitado en varias ocasiones que aporte evidencia de la oferta contratada. He remitido dicha documentación cada vez que me ha sido requerida, sin obtener respuesta posterior ni solución alguna. Asimismo, he utilizado los canales de atención habilitados por Vodafone para trasladar la reclamación y he vuelto a aportar la documentación acreditativa de la oferta contratada. Las respuestas recibidas han sido genéricas, incongruentes con la reclamación planteada y, en muchos casos, sin relación con la documentación aportada, lo que evidencia una falta de análisis real del expediente y una ausencia de voluntad de resolver el problema. Considero que Vodafone está incumpliendo las condiciones económicas expresamente pactadas en el contrato, así como sus obligaciones de atención y resolución de reclamaciones. Por todo ello, solicito: El reconocimiento de la oferta contratada por importe de 49,01 € mensuales. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas por encima del precio pactado, actualmente estimadas en 177,93 €, o la cantidad que resulte de la revisión completa del expediente. La regularización inmediata de la facturación para que se aplique el precio contratado. Una respuesta motivada y por escrito sobre las causas que han provocado el incumplimiento contractual. La compensación de cualquier otro importe que pudiera resultar indebidamente facturado tras la revisión del expediente. Se adjuntan como prueba la oferta contratada, las facturas emitidas y las comunicaciones mantenidas con Vodafone.

Buenos días, os escribo porque tengo desde el mes de mayo que hice una transferencia para hacer una amortización parcial de mi deuda con vosotros y aunque he hablado ya tres veces con vuestro equipo de atención al cliente la deuda sigue igual y no se me ha pasado el nuevo cuadro de amortización, lo que afecta directamente a los intereses de mi cuota mensual, he seguido todos los canales para hacer las cosas bien, he llamado ya tres veces y hablado con distintas personas que solo me dicen que "en los próximos días debería verse reflejado", mientras tanto la deuda sigue igual y los intereses que se descuentan no bajan. ¿Debo recurrir a otras instancias? ¿Poner una denuncia?, ¿Qué canal debo seguir para que, después de un mes de haber hecho la amortización no siga apareciendo la deuda igual? Por favor, necesito una respuesta distinta a la ya dada que es "en los próximos días se enviará el nuevo cuadro de amortización". Gracias. Karem Achury

Contraté a través de la página web PortalRegistros.com un servicio destinado a obtener información registral sobre una parcela, concretamente para conocer la identidad de su propietario. Antes de efectuar el pago, la plataforma me solicitó la referencia catastral y la dirección del inmueble, datos que facilité correctamente. Una vez abonado el importe solicitado y aceptada la contratación, la empresa me comunicó que necesitaba información adicional para poder tramitar la solicitud. Al indicar que no disponía de esos datos adicionales, precisamente porque la finalidad del servicio era obtener información sobre la finca y su titularidad, la empresa canceló la solicitud y procedió a realizar únicamente una devolución parcial del importe abonado, reteniendo 9,90 euros. En una primera comunicación, la empresa justificó la retención de 9,90 euros indicando que correspondía a “gastos de gestión ya iniciada por nuestros agentes”. Posteriormente, al solicitar explicaciones, la empresa manifestó que la devolución no podía ser completa porque las tasas registrales abonadas al Registro de la Propiedad no son recuperables. Considero que ambas explicaciones resultan contradictorias y que no se me ha aportado justificación documental alguna que acredite qué gastos concretos se han generado ni qué importe se habría abonado efectivamente al Registro de la Propiedad. Asimismo, considero que la información precontractual facilitada fue insuficiente, ya que la empresa aceptó la solicitud y cobró el servicio basándose en los datos que ella misma requería inicialmente, para posteriormente exigir otros datos cuya necesidad no fue advertida de forma clara antes de la contratación. Pretensión: Solicito que la empresa proceda a la devolución íntegra del importe retenido, correspondiente a 9,90 euros, o, subsidiariamente, que aporte documentación acreditativa de los gastos efectivamente soportados que justifiquen dicha retención. Asimismo, solicito que se valore si la información facilitada al consumidor antes de la contratación fue clara, transparente y suficiente respecto a los requisitos necesarios para la prestación del servicio y las consecuencias económicas derivadas de una eventual cancelación por falta de información adicional.

Estimados/as señores/as: RMA69103704 (numero de reparación) En fecha 24/10/2024 adquirí en: http://www.yaphone.com/ Segun la ley de garantias en españa obliga a reparar tantas veces como sea necesario durante 3 años desde la fecha de compra. Adjunto los siguientes documentos: Factura, reclamacion servicio tecnico de google El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/04/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. y se trata de un daño que yo no he podido provocar, veo en internet que se trata de un problema común en este modelo por problemas hardware, por tanto el responsable es el fabricante. La solución que ofrece el servicio tecnico de google ubicado en polonia donde he enviado mi telefono es inaceptable, y humillante, dicen terminal irreparable, cuando reparable tendria que ser, o bien , alternativa reemplazo por mas de 900 euros mas iva, el doble de lo que me costó hace dos años. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.