Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 14 de abril de 2025, tras dos meses esperando mi pedido nº 390000 - 247211035 e informarme ustedes que, de repente, no tenían stock de lo solicitado, cancelé mi pedido solicitando la devolución de mi dinero. Tal día me informaron que en un plazo de 3 a 6 días me contactarían para finalizar la devolución SOLICITO que se proceda a la devolución inmediata de mi dinero en el mismo medio de pago que hice el pago Sin otro particular, atentamente. DB

Se ha procedido a un cobro que yo en ningún momento he autorizado. La empresa dice que es una suscripción y es totalmente falso

El 24 de abril se hizo efectivo un cobro de 34€en en mi banco de una suscripción que yo nunca firmé y cuando me dispuse a darme de baja de dicha suscripción me fue imposible

Formo parte del club Nespresso desde el mes de enero de 2010. El día 03/04/2025 realicé un pedido de 70 cápsulas para recibirlas en mi domicilio, por un importe de 37.10 euros. Este importe lo había abonado la factura por un saldo que tengo de Nespresso por la compra a plazos de una cafetera. El día 8 recibo un correo de SEUR, que mi pedido está en la sede para ir a recogerlo por no estar en mi domicilio el día de la entrega. Automáticamente, llamo a Nespresso y les digo si es normal que cinco días después de haber realizado el pedido reciba el correo para ir a la sede de SEUR, cuando yo pedí entrega en mi domicilio, i precisamente el día 8 había estado todo el día en casa, y que tampoco había recibido ningún mensaje de Seur ni llamada telefónica contestándome que ellos no tienen obligación de hacerlo. Informo a Nespresso que no voy a ir a recoger el pedido a SEUR y que me gestione la devolución y la operadora me informa que lo hace, pero que hasta que ellos no reciban el pedido no pueden empezar a tramitar la devolución, cosa que le digo que no entiendo, porque no es un pedido que yo devuelva, se trata de un pedido que no he recibido en ningún momento y si que lo he pagado, contestandome que es la politica d ela casa. hoy 12/04/2025, recibo otro correo de seur diciendo que el pedido sigue en su base hasta el dia 17. De nuevo llamo a Nespresso y la operadora, después de mirarlo, me dice que es correcto, que SEUR suele quedarse el pedido para entregarlo unos 10 días y después lo devuelven y que, hasta que ellos no lo reciben, no se tramita el abono. Le comento mi malestar y que no entiendo que el pedido después de decir yo que no lo quiero tenga que estar 10 días en la sede de seur y que pasados esos diez días seur lo devuelve a Nespreso y hasta que estos no lo reciben no inician el abono, y que además se trata de un saldo que tengo en mi ficha de cliente por compra de una cafetera, y me dice que no puede hacer nada que es la política de la empresa. Me parece una vergüenza que tenga que esperar tanto tiempo para ver reflejados los 37.10 euros en mi cuenta, cuando nunca he recibido el producto. El producto que pedí fue entregado en mi domicilio, no para ir a buscarlo a ningún sitio. Si quisiera ir a comprar, ya habría ido a un local de Nespresso. Solicito el abono inmediato del pedido no recibido y una gratificación por las cápsulas que he tenido que comprar en otro establecimiento por no tener el pedido de Nespreso

Buenos días, llevamos dos semanas reclamando nuestro informe sobre el siniestro que no lo han denegado,no hay forma de recibirlo

Realicé un pedido de tres productos sin problemas de stock el día 29 de marzo de 2025, el 23 de abril de 2025 recibo solo uno de ellos tras enviar mails que no se contestan, llamadas a un número que no atiende (es un programa informático) porque el pedido sobrepasa el tiempo de envío y nadie informa de nada. A 24 de abril de 2025 no se ha devuelto el importe de los dos productos no recibidos ni nadie ha intentado informar del problema. He vuelto a reclamar por los formularios de atención al cliente sin respuesta alguna.

buenas tardes, he recibido hoy un mesnaje de que me habeis cobrado 49€ y yo vuestra pagina web tan solo la use para un pdf muy importante que necesitaba y pague 0,50€ por el. Como me pedia pagarlo clo compre con mi tarjeta y lei que luego cobrarian 49€ asi que despues de el tramite cancele mi suscripcion pero resulta que hoy me entero que esa suscripcion no ha sido cancelada y acabo de perder 49€. Por favor os pido que reembolseis el dinero ya que no han pasado ni 24 horas de que me lo cobrarais y os lo solicito en base al derecho de desistimiento de 14 dias naturales. mi correo es 5utgghn@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril adquirí en farmaferoles el pedido #606277 Han pasado casi 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En agosto de 2024 realicé un pedido a través de la página web de AllZone por un importe de 975,75 €, el cual fue cancelado en octubre de 2024 por la empresa por falta de stock. Sin embargo, en lugar de devolverme el dinero a la tarjeta con la que realicé el pago, la empresa ingresó el importe como saldo interno en su plataforma, sin mi autorización ni consentimiento. Desde entonces, he enviado numerosos correos electrónicos (fechas aproximadas: 20, 21, 27 y 28 de marzo de 2024), además de contactarles por redes sociales, solicitando el reembolso mediante el mismo medio de pago original, tal como establece el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Hasta la fecha, no he recibido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe. Esta situación me ha generado un perjuicio económico y emocional, y constituye una práctica claramente abusiva. Solicito con urgencia que se gestione el reembolso completo a mi tarjeta bancaria, tal como establece la ley.

Hola, hace unos días hice un pago en la plataforma para poder descargar mi CV, solo escogí un único pago. Pero ahora veo que zety cargó un cobro a mi tarjeta por 103.797 COP el cual no fue autorizado de ningún modo.