Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Engañado por Amazon Master

Realice una compra por telefono a la empresa Master Amazón. -Necesitaba unos gestores para reiniciar mi actividad en Amazon. -Vi por casualida en Yotube un anuncio de gestores de Amazon o por lo menos es lo que pensé en ese momento, a partir de entonces me empezaron a llover mensajes de esta empresa, al final accedi a una entrevista. - Se me incito rápadamente a la contratación aunque no fui consciente de firmar ningun contrato. - En los tikets con conversaciones anteriores por mensajes dije bien claro que necesitava unos gestores que no tenía tiempo de hacer cursos. - Mi sorpresa al dia siguiente que recibo el contrato y lo leo compruebo que la garantia no es valida a no ser que inviertas a parte del coste de la entrada en la empresa de 1900 € , 500 € mas mensuales por publicidad , y que te han metido en una financiera Sequra, me doy cuenta que no me interesa y hago saber a la empresa mi intención de no seguir, lo cual no aceptan, su repuesta es que "inque los codos o pierda el dinero" a partir de este momento me doy cuenta que algo no funciona bien , realizao la carta de desestimiento y el burofax correspondiente y me doy cuenta que la sede social esta en Andorra. - El burofax no se puede entregar en varios intentos porque en esa direccion no hay nadie. - Solo hacen que presionar para que pague a lo cual me niego porque el curso no lo he iniciado en ningun momento. - inicio reclamación a Consum de Andorra y u contestación es que no pueden hacer nada porque segun la ley etc, los cursos de este tipo no se aplica el desestimiento si lo has iniciado, pero el caso es que tengo pruebas de que no lo he iniciado. -Actualmente tengo hecho recurso con Consum de la Generalitat pero no me han contestado - Consiguo gracias a la Ocu que la financiera se desentienda del caso, aunque con Resinnal no ha sido posible la mediación porque no se presentan pero ahora es Resinnal que me presiona a lo cual me sigo negando. - Me han metido en la empresa de morosidad Asneff, cosa que no entiendo como es posible que dejen introducir mis datos sin antes intentar averigual el problema y consultarme . La Ocu segun me comenta no me puede ayudar mas porque no tiene medios para ello, por lo que dejo de pagar la cuota de asociado ya que sino lo pago de una manera al finall lo voy a pagar de otra. - Al final no me va a quedar otro remedio que denunciar a la empresa. - Por eso desde aqui propongo ralizar una plataforma de afectados por esta empresa e ir conjuntamente ya que hay muchos casos. - Si la Ocu no pudiera ayudar en ponernos en contacto seria de agradecer. -Nadie hace nada por nosotros y la empresa sigue engañando a personas que buscan una salida a su situació laboral, gracias a una ley injusta totalmente y estas empresas se aprovechan de ello

Cerrado
D. I.
21/07/2025

Incumplimiento de contato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenemos una reserva (con número 5303Y1) de alquiler de una caravana para cinco personas (Atlas 5 Auto), y nos están ofreciendo una caravana de cuatro plazas (Comfort Long 4), lo cual no se corresponde con lo contratado ni con nuestras necesidades. Esta situación nos genera un perjuicio importante, ya que afecta directamente a la organización de nuestro viaje. No vamos a hacer el check-in hasta que no se nos dé la oportunidad de hacerlo con una caravana de cinco. Hemos intentado resolver la situación con la empresa, pero no hemos obtenido una solución satisfactoria. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que la empresa cumpla con las condiciones del servicio contratado, facilitando una caravana adecuada para cinco personas o, en su defecto, que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado, además de las posibles indemnizaciones derivadas del incumplimiento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. F.
21/07/2025

EL PRODUCTO NO COINCIDE CON LA DESCRIPCIÓN

Hola! Soy cliente habitual de Amazon. Pedí un producto de peinado Wella SIN FRAGANCIA. (pedido n.º 406-0588607-7141952). Esta es la propiedad que indica el vendedor en la descripción del producto. Sin embargo, recibí un producto con un olor a perfume muy fuerte, ¡que se percibe a través del envase cerrado! No puedo usar este producto debido a mi salud: tengo una discapacidad, intolerancia al perfume y su olor puede incluso matarme. Por eso compro productos sin perfume. Este vendedor me engañó, y resulta que es imposible devolver el dinero por un producto que no es adecuado para mí. ¡Aunque el envase está intacto y ni siquiera lo usé! Por favor, ayúdenme a resolver este problema. Atentamente!

Resuelto
J. C.
21/07/2025

Paquete entregado,no se dónde

Hola realicé un pedido y hace 2 semanas que está entregado y no se dónde, porque no lo han dejado en mi domicilio ni en el de ningún vecino

Resuelto
S. L.
21/07/2025

Oferta

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/07/2024 compré en su web on line dos unidades del artículo Apple iPad 10.9" 11.Gen WiFi 128GB plata. Número de pedido: 443161 y 443134 Me pongo en contacto con ustedes porque dicho artículo se encontraba en Stock a un precio de 253,25€ en su web, tras cobrarme los pedidos por un importe total de 506,50€ y confirmar por email, en el estado del pedido aparece como fuera de stock, sin embargo lo siguen ofertando en su web el mismo modelo a un precio superior con stock. Tras contactar con el servicio de atención al cliente vía web (por teléfono es imposible), lo máximo que me indican es que solicite la cancelación. No quiero hacerlo, quiero que me envíen los productos ofertados. Además, leyendo los comentarios de trustpilot, da miedo porque tardan o no hacen las devoluciones directamente. Adjunto fotocopias: 1.- publicidad de la oferta 2.- confirmación del pedido 3.- pantallazos del estado del pedido 4.- nueva oferta en stock a precio superior SOLICITO, El cumplimiento de la oferta mediante el envío de los productos adquiridos.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Susana

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
T. C.
21/07/2025

ME OFRECEN UN PRODUCTO COMO REGALO Y ME LO COBRAN

Hola, me llamaron para regalarme unos cascos y cada mes me los están cobrando como una garantía... Esto es venta engañosa. Reclamo la devolución, yo no quiero los cascos, tampoco pagarlos y además no funcionan. Pero no me dan ningún tipo de solución.

Cerrado
J. A.
21/07/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de abril de 2025 realice un pedido de un iPhone pro plus por importe de 1.119 euros, pagados ese mismo día por bizum. Como el artículo nunca llegó, en junio de 2025, desistí del pedido y así lo comunique, solicitando el reembolso del mismo. A dia de hoy el rembolso sigue sin llegar y así seguirá. SOLICITO el rembolso del pedido 408455 a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. R.
21/07/2025

Problema con el reembolso

Estimados Sres: el pasado 30 de Junio me puse en contacto con ustedes para cancelar el pedido 421975 que fue realizado el 18 de Mayo y que nunca fue enviado. Hoy día 21 de Julio, y tras más de 3 semanas desde la petición de cancelación, y más de 2 meses desde el origen del pedido, me pongo de nuevo en contacto con ustedes para manifestarles mi disconformidad con esta situación. Necesito que me procesen dicha cancelación con la devolución del importe abonado (490,3€) lo antes posible. Gracias

Cerrado
M. F.
21/07/2025

Intereses de demora

El alta de consumidor se realizó en mayo de 2024. Hasta mayo de 2025 no hemos recibido ni una sola factura. En mayo de 2025 hemos recibido dos facturas sumando un total de 515€. Hemos acordado con Iberdrola fraccionar los pagos pero en las nuevas facturas que se están generando desde mayo nos están cobrando intereses de demora cuando desde el primer dia ya se fraccionaron las facturas.

Resuelto
A. S.
21/07/2025

Cobro incorrecto de 124€ por lleno

Buenos días, El día 19/07 fui a repostar a la gasolinera que se encuentra en Avenida de la Democracia 62, con nombre Ballenoil Valdebernardo II (Madrid). Elegí la opción de “lleno” por la cual se te hace una retención de 124€ y luego se cobra el importe correspondiente con lo que se suministra. En el momento de repostaje quise el ticket pero en la máquina ponía que no había ningún ticket/factura pendiente. Mi sorpresa es que al llegar a casa veo que se me ha hecho un cobro por la totalidad del importe de 124€ y que no es correcto. Ruego que lo comprueben, ya que solo resposté 50 litros de diésel excellent plus a las 15:48 en el surtidor número 2 de dicho establecimiento (puedo indicar matrícula de coche si es necesario). He intentado ponerme en contacto con vosotros a través del mail pero tampoco he recibido respuesta. Un saludo.

Resuelto

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