Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
02/01/2026

Cobro indebido

Hola, me di de alta en la plataforma agilcv , me cobraron 0.90 euros por enviarme el CV por mail. Al día siguiente intenté dar de baja el servicio resultando imposible porque da error constantemente y enviando varios correos para solicitar la baja, sólo me daban largas, me pedían datos para acabar diciendo que no me localizaban en su base de datos y ahora me acaban de pasar la cuota mensual de 23.90 euros. El banco no puede bloquear dicho pago porque es de tarjeta y la única solución es bloquear la tarjeta, lo que me resulta imposible porque es la única manera que tengo de abonar mis gastos y pueden tardar 3 días en enviarme la nueva. Además no me parece solución porque lo van a seguir haciendo con más gente.

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F. C.
02/01/2026

Cargo suscripción

Hola tengo un cargo por una suscripción de playwez cuando yo tengo dado desde hace tiempo el bloqueo en todas mis líneas de las suscripción y sigo con esos cargos los cuales reclamo me los abonen ya que nadie los ha activado

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A. G.
02/01/2026

Problemas con el agua caliente

​Asunto: Reclamación contra NESTAR por incumplimiento de contrato y falta de suministro de agua caliente (Avería recurrente). ​ ​Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa gestora de alquiler NESTAR, debido a la interrupción prolongada y recurrente del suministro de agua caliente en mi vivienda situada en Barcelona, calle Pujades 304 ​Hechos: ​Falta de suministro actual: Desde hace 40 días o más, la vivienda carece de agua caliente, imposibilitando tareas básicas de higiene y salud. A pesar de haber notificado la avería por los canales oficiales, la empresa no ha procedido a su reparación inmediata. ​Reincidencia y mala gestión: Deseo hacer especial hincapié en que esta situación no es un hecho aislado. Año tras año, al llegar estas fechas, se produce exactamente la misma avería. Esto demuestra una falta de mantenimiento preventivo y una negligencia profesional, ya que las reparaciones anteriores han sido meros "parches" y no soluciones definitivas. ​Vulneración del contrato y la LAU: Según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), el arrendador está obligado a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad. El agua caliente es un servicio esencial, y su ausencia constituye un incumplimiento grave de las condiciones contractuales. ​Solicito: ​La reparación inmediata y definitiva de la avería del agua caliente, garantizando que no vuelva a suceder en el futuro mediante una revisión estructural del sistema. ​Una compensación económica o reducción proporcional de la renta por el tiempo que he estado privada de un servicio básico, tal y como ampara la ley ante la pérdida de habitabilidad de la vivienda. ​Que Nestar presente un informe o justificante técnico de la reparación realizada para asegurar su eficacia a largo plazo.

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M. R.
02/01/2026

Queja de acceso de consumo de comida fuera del establecimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por la recriminacion de acceso con comida fuera del establecimiento, ya que volverá los derechos del consumidor y un trato desagradable en la entrada del Cinesa Las Rosas por el personal del establecimiento Solicito la devolución de 4 entradas consumidas Sin otro particular, atentamente.

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T. B.
02/01/2026

Reembolso membresia edreams prime

Buenas tardes, el día 2 de enero hice una reserva en edreams con unas condiciones concretas, registrándome en Edreams prime con derecho de desistimiento hasta el día 17 de enero, como se observa en el correo de confirmación que me adjuntaron. Después de haber realizado la reserva con las condiciones que ellos especificaron, unas 14 h después me mandan un correo diciéndome que revisaron en el sistema y que ya había hecho una reserva en el 2023 con edreams prime (cancelada por cierto) y que iban a proceder al cobro de los 99.99 anuales porque solo se podía disfrutar de las ventajas 1 vez. Exijo que me devuelva mi dinero, ya que yo hice mi reserva bajo unas condiciones que eran con el derecho de desistimiento de 15 días como ellos mismo me indican en el correo de confirmación. No pueden cobrarme el dinero después de que yo haya echo la compra bajo unas condiciones concretas alegando que han revisado el sistema y que ya había hecho una reserva previa. Eso tienen que especificarlo durante el proceso de reserva y no 14 horas después de que ya esté hecha. Los llamé por teléfono y se niega alegando que he disfrutado de 129 euros de descuento y que eso es más que la membresia. Por supuesto he cancelado todo con ellos.

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J. G.
02/01/2026

Retraso de 72 horas en la entrega de un pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por el retraso injustificado de 72 horas en la entrega de un pedido del comercio Tiendanimal. SOLICITO una explicación y un resarcimiento al respecto. Sin otro particular, atentamente.

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Intereses

Buenas tardes, Tuve un pago de 300 y poco, al ser nueva con estos servicios no sabía que me lo pasarían a cobro total al mes siguiente. No pude completar el total, pagué 150€ y lo demás automáticamente me cobran 30€ al mes, ahora veo que me dicen que debo 450€, y los 150€ que pague? Me están robando y encima sigo pagando

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R. G.
02/01/2026

Frigorífico Haier un engaño

Hola, El pasado 18 de junio en MediaMarkt se nos vendió un frigorífico Haier como uno de los mejores y llevo des del 22 de diciembre esperando que venga un técnico. El día 22 creemos que se le fue el gas, olor insoportable y ruidos en el congelador. El 23 ya no iba el congelador, todo descongelado y el mismo día 23 la parte de la nevera tampoco enfría, ahora está todo a 20°. En estas épocas, la de comida que he tenido que tirar. He llamado cada dia a Haier, también a MediaMarkt que me derivan a ellos y ningún técnico se pone en contacto. Vaya engaño, un frigorífico de más de 1.000€, con sólo 6 meses y en garantía y nadie se hace cargo. Quiero que se lo lleven y yo comprarme otra marca y en otra tienda. Defraudados con MediaMarkt y con Haier, no lo voy a recomendar nunca.

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N. E.
02/01/2026

Devolución importe compra

Buenos días, El 9 de diciembre realicé un pedido en su tienda, después de recibir los correos de confirmación el pedido nunca se envió, tras numerosas reclamaciones me dieron la opción de devolver el importe porquè no tenían el producto en stock. El pasado 22 de diciembre me confirmaron la devolución del importe (el pago de había realizado con bizum por lo cual la devolución es inmediata). esta devolución nunca se ha realizado por este motivo les ruego que procedan a su inmediata devolución. Pedido: RHFBZMCIS Realizado el: 09/12/2025 09:07:20 Pago: Bizum - Pago online Nuria

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A. G.
02/01/2026

Desistimiento y reembolso de cuotas no autorizadas

2/01/2026 Mi reclamacion va a RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading, del cual las plazas son muy limitadas. Durante la entrevista te explican lo que hacen y todo es maravilloso, explicas tu situación, después de hablar un buen rato te dicen que has sido seleccionado para entrar en su academia y que te sientas orgulloso, te dicen que si lo tienes que consultar con alguien o si eres libre para poder incorporarte. En segundo lugar, lo único que te piden son 169€ que el resto de cuotas se irán pagando solas por el dinero generado a través de la cuenta de fondeo que te regalan por acceder al curso. Decido contratarlo porque me pareció interesante la idea para complementar mi sueldo y me derivan con una plataforma para realizar el pago. EN NINGUN MOMENTO INDICAN QUE SE TRATA DE UN CRÉDITO (que no necesito). Se aprovechan de que estás al teléfono y que las gestiones se hacen desde él y al mismo tiempo que hablas con el comercial por lo que leer se hace imposible y una vez haces el pago ya has caído en su trampa. No se me informó en ningún momento de: - Que estaba firmando un préstamo con una financiera externa. - Que perdería el derecho de desistimiento. - Que la cuenta fondeada prometida no era inmediata ni gratuita, y que para acceder a nuevos fondeos hay que pagar más por exámenes. En ningún momento RETSINNAL GROUP, S.L.U. te emite una factura o contrato del curso que has contratado. Pero son muy listos porque al finalizar la llamada te llama el tutor con el link de la academia y te dice que entres y visualices el primer video de bienvenida y que te da 5 minutos para hacerlo, en el momento que entras a la plataforma ya no hay vuelta atrás y no hay derecho al desistimiento, (todo esto me di cuenta tiempo después de contratarlo). Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. ME considero engañado porque en la llamada te dicen que eres rentable a los 7 días y que te generan una cuenta de fondeo y resulta que te la dan a los 90 días y con COSTE cosa que en la llamada no dicen en ningún momento. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 11/12/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Resuelto

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