Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal ante la falta de resolución de mi expediente con la empresa Clara Moda Madrid por el incumplimiento en la devolución que me corresponde, realice una compra que nunca llego me indicaron que el producto estaba agotado, solicite la devolución del importe y desde el día 10 abril no he recibido solución. Tras múltiples intentos de obtener una solución, no me dejan otra opción que proceder con la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, al considerar esta situación una posible ........y una vulneración de mis derechos como consumidor, Adjunto nuevamente uno de sus últimos correos electrónicos, en el que ustedes mismos indicaban que la devolución sería realizada en un plazo de 14 días hábiles, plazo que ya ha sido ampliamente superado sin que haya recibido el importe ni una explicación satisfactoria. Han pasado mas de 70 días y no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa Clara Moda Madrid, después de comprobar las reseñas que tienen en Google tengo claro que se trata de........, lo único que solicito es poder parar la publicidad y web de esta empresa para que no perjudiquen a mas consumidores

---Solicito de la empresa que me envió el pedido nº #28820 de fecha de confirmación 18/05/2026. ( AURELIACO CO ), el remplazo de la talla de zapato que os compré y que puse en su día en el pedido, la nº 46, y no una 44 que me habéis enviado. -- Lo he solicitado por Correo a vuestra dirección "attuareliaco@gmil.como", con numerosos Correos enviados. -- Que para poder reclamar, mí caso es simplemente reemplazar el producto, solicitáis enviar un formulario de 22 preguntas, ( increíble), en las que todas ellas están contestadas en el momento que se me confirmó el pedido numerado 28820 y que se me asignó para ello, pagina de compra de Facebook, datos personales, fotos de ello, seguimiento y recepción de envió, etc.., si bien he remitido numerosos Correos intentando contestar a dicho formulario de 22 preguntas, las contestaciones son de escrito corta y pega de que me faltan datos. --- Por favor, reclamo que me reemplacéis la talla de zapato comprada con el número 46, como pone en el pedido de compra, al haberme enviado por vuestra cuenta la número 44, simplemente esto. --- Tenéis fotos de todo el producto y datos suficientes para comprobar que realice esa compra y que pague contra reembolso.

Incumplimiento contractual en la prestación del servicio de transporte, reincidencia en la notificación de falsos intentos de entrega y aportación de información falsa en el sistema de seguimiento (falsedad documental en el ámbito mercantil). HECHOS Con fecha [Fecha del día que supuestamente fueron], la empresa reclamada, Quick Rabbit, tenía asignada la entrega de un paquete a mi nombre con el número de seguimiento WT2615300300560924. En dicha fecha, la empresa registró en su sistema de seguimiento un "intento de entrega fallido por ausencia del destinatario". Manifiesto formalmente que dicha información es rotundamente falsa. Durante la franja horaria indicada por la empresa, había personas en el domicilio esperando el paquete de forma activa. El repartidor asignado por Quick Rabbit jamás llamó al videoportero de la vivienda ni se puso en contacto a través del teléfono móvil de contacto. Como prueba irrefutable de que ningún operario se personó en el domicilio a la hora indicada, aporto adjunto a esta reclamación un registro fotográfico que demuestra la ausencia de personal de reparto en la dirección señalada en dicho tramo horario. Cabe destacar la gravedad de la situación debido a su carácter reincidente: esta es la segunda vez que Quick Rabbit utiliza esta misma práctica con mis envíos, habiendo ocurrido exactamente el mismo modus operandi (falso intento de entrega sin llamada ni aviso físico) con un pedido anterior. Tras haber procedido a reclamar de manera directa al Servicio de Atención al Cliente de Quick Rabbit, no se ha recibido una solución efectiva ni una rectificación del estado del envío, persistiendo el incumplimiento del servicio contratado. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Incumplimiento contractual: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la empresa está obligada a la correcta prestación del servicio contratado. Prácticas engañosas y falsedad de datos: Registrar de forma reiterada estados de entrega falsos en una plataforma de seguimiento no solo vulnera los derechos del consumidor a recibir una información veraz, sino que constituye una simulación del cumplimiento del servicio (falsedad documental en soportes comerciales) para eludir las penalizaciones por retraso en el reparto.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación por una actuación comercial engañosa relacionada con una portabilidad no autorizada hacia Vodafone. El día 09/06/2026, aproximadamente a las 19:00 horas (hora de Canarias), recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó en todo momento como técnico/comercial de Movistar. Durante dicha conversación, se me ofreció un supuesto descuento indefinido en la factura como reconocimiento a los más de 20 años de permanencia en la compañía Movistar. En ningún momento de la conversación se indicó que dicha oferta estuviera vinculada a una portabilidad hacia Vodafone ni a un cambio de compañía. Al contrario, durante toda la llamada se insistió reiteradamente en la antigüedad y fidelidad como cliente de Movistar, dando a entender claramente que se trataba de una mejora comercial interna de dicha compañía. Asimismo, se informó de que esta mejora incluía el cambio gratuito del router a tecnología 5G, sin coste alguno. Posteriormente, el día 10/06/2026, mi hija, que figura como persona de contacto, recibió llamadas desde los números 919975226 y 930487216 para supuestamente ratificar determinados datos. Fue en ese momento cuando se descubrió que realmente se estaba tramitando una portabilidad hacia Vodafone, hecho que nunca fue informado ni autorizado de manera consciente durante la llamada inicial. En ese momento se le dejó claro al comercial que no se deseaba la portabilidad. Considero que estos hechos constituyen una grave suplantación de identidad comercial de Movistar con el objetivo de inducir al error y tramitar una portabilidad mediante información engañosa y falta de transparencia. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier solicitud de portabilidad o contratación realizada mediante este procedimiento. La conservación y revisión de las grabaciones telefónicas de las llamadas efectuadas si fuera necesario. La apertura de una investigación sobre esta práctica comercial. La confirmación por escrito de que no se efectuará ningún cambio de operador sin consentimiento expreso e informado. Hoy, 10/06/2026 a las 15:33 horas aún no he podido contactar telefónicamente con Vodafone para aclarar que NO QUIERO NINGUNA PORTABILIDAD. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de marzo….] adquirí en su página web [info@ellamarbella.es..] el producto [Vestido blazer en blanco...] Han pasado […2 meses y 29….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia de hoy, cuando llamé a Securitas direct por querer darme de baja por una situación económica, me han indicado que practicamente tengo una permanencia de 36 meses o si no debo pagar mas de 800 euros por los equipos. Al momento de la instalación, en su discurso siempre indican que los equipos no tienen cargos, que pertenecen al cliente, y que te puedes dar de baja en cualquier momento. Esto no fue lo indicado en la atención telefónica el día de hoy, todo lo contrato. Tengo poco mas de un año de contrato y quiere que continúe los 36 meses o que pague mas de 800 euros por los equipos. Les indico que se pueden llevar los equipos, y tampoco dan la opción. Esto me parece una completa incoherencia con todo el discurso comercial que indican al momento de la contratación. Me gustaría me indicaran cual es el procedimiento a seguir para este caso. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: El día 12 de junio de 2025 compre un abono para el festival Primavera Sound 2026, para los días 4, 5 y 6 de junio de 2026. Con fecha 4 de junio de 2026, se comunica la cancelación temporal de los tres cabezas de cartel (amén de otros músicos) por motivos de seguridad habida cuenta de la lluvia. Sin embargo, se habla sólo de cancelación temporal, se nos pide mantener la calma y mantenernos a la espera. Como consecuencia, estamos durante al menos dos horas, parados bajo la lluvia torrencial, mientras esperamos que se nos diga algo. Ante el total silencio, acudo a otro de los conciertos que iba a solaparse con los cabezas de cartel. Y sólo a medio concierto, se nos comunica que finalmente uno de los cabezas de cartel sí tocará, pero en lugar de las 22:30, a las 00:30. Eso me obliga a dejar el concierto en el que estaba a medias para acudir, bajo la lluvia, frío y viento, al escenario en cuestión, sólo para encontrarlo cerrado al público. Cuando lo abren con muchísimo retraso, está claro que el concierto no va a tener lugar, pero la comunicación sigue sin esclarecer nada, al contrario: se nos pide que sigamos en el recinto esperando. Finalmente, se acaba cancelando definitivamente, obligándonos a regresar, y padecido inclemencias climatológicas sin ninguna necesidad, además de habernos impedido ver otros conciertos que, sin ser tan relevantes como los cabezas de cartel, por lo menos hubieran compensado y nos hubieran reparado un poco del mal tiempo. A aquellos clientes que compraron entrada para un solo día, se les va a devolver el dinero de manera íntegra. Sin embargo, a quienes invertimos bastante más dinero para adquirir el abono completo, no se nos tiene pensado abonar nada. SOLICITO: la devolución de una parte proporcional del importe del abono, correspondiente a un día. Aporto comprobante de la adquisición del abono Sin otro particular, atentamente Carlos

Hola , después de consultar con vuestros técnicos realice la compra de un producto especifico para mi vehículo, resulta de que lo que recibí no lo es para nada. solicito la devolución de dicho producto al ser incompatible. Pero como pasaron mas de 10 dias se niegan, lo que es totalmente ilegal, ademas en su web se especifica que para este tipo de producto el plazo de devolución es muy superior a estos pocos dias. Adjunto pagina informativa sobre el producto especificando su compatibilidad con mi vehiculo, o bien se equivocaron al enviarlo o es mentira. Pero se niegan en proceder a la devolucion.

Hola, Contraté con ellos un servicio para que representaran a mi madre en el proceso de regularización masiva. El día 31 de marzo realicé el pago de 250 €. A los 14 días naturales se publicó el BOE, en el que se confirmaban los documentos requeridos para el trámite. Entre ellos se añadió un documento adicional: el certificado de vulnerabilidad. En cuanto el portal de clientes permitió subir la documentación, la cargué el mismo día, excepto el certificado de vulnerabilidad, ya que aún no lo tenía. Seis días después, el día 20, recibí varios correos electrónicos informándome de que la documentación había sido aceptada, salvo las pruebas de permanencia requeridas. Intentamos reunir más pruebas de permanencia, pero no disponíamos de ninguna adicional. Por ello, decidí enviarles un correo electrónico explicando la situación y preguntando si podían presentar igualmente el expediente con la documentación disponible. Nunca recibí respuesta. Posteriormente, volví a subir documentación relacionada con la permanencia y el certificado de vulnerabilidad al portal de clientes, pero nuevamente rechazaron las pruebas de permanencia. Ante la falta de comunicación y de respuestas a mis correos, tomé la decisión de solicitar el reembolso. El día 12 de mayo llamé para pedir la devolución del dinero. El asesor que me atendió nunca me informó de que el reembolso no podía realizarse. Únicamente me preguntó si deseaba desistir del servicio, a lo que respondí que sí. En ningún momento me comunicó que no tenía derecho al reembolso. Tras esa llamada, pasaron ocho días sin que recibiera ninguna devolución. Por ello, volví a ponerme en contacto con ellos el día 20 de mayo y fue entonces cuando tuve conocimiento de que no realizaban reembolsos debido a una hoja de encargo firmada, en la que se indicaba que, transcurridos 14 días, no se devolvería el dinero salvo en circunstancias excepcionales. Comencé entonces a solicitar nuevamente mi dinero. La empresa respondía a mis reclamaciones de forma negativa, alegando siempre que había transcurrido el plazo de 14 días. También pregunté cuáles eran esas circunstancias excepcionales, pero nunca me dieron una respuesta concreta. Una de las trabajadoras me indicó que existían muchas circunstancias de ese tipo, pero no fue capaz de especificar ninguna. Les expliqué que era imposible solicitar un reembolso dentro de esos 14 días, ya que exigían el pago por adelantado para reservar la plaza. Yo realicé el pago el 31 de marzo y el BOE no se publicó hasta el 14 de abril. Por tanto, no podía saber antes de esa fecha qué documentación sería necesaria ni cuál sería el desarrollo del procedimiento. Todas las respuestas recibidas por parte de Ventura Abogados fueron negativas. Por ello presento esta reclamación. Nunca presentaron mi expediente, nunca se comunicaron conmigo para conocer la situación respecto a las pruebas de permanencia, nunca respondieron a mis correos electrónicos y jamás tuve una comunicación directa con los abogados encargados de mi caso. No estoy segura de si realmente revisaron toda la documentación presentada. Lo que no entiendo es por qué se niegan a devolver el dinero cuando no llegaron a presentar mi expediente ni realizaron ninguna gestión efectiva para la regularización de mi madre.