Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
24/04/2025

Corte de suministro de gas

Se ha realizado un corte de suministro en mi viviendo por no poder realizar la inspección técnica pertinente. Tras contactar con Nedgia para agendar una visita en el momento en que se notifica que no se ha realizado la inspección, quedan pendiente de volver a llamar ya que no tienen disponibilidad en ese momento. Tras la segunda llamada, meses después, agendan una visita en un día y fecha que indico que no podré estar en la vivienda, aún así me indican que debo coger esa cita y modificarla llegado el momento. Llegada la fecha, no se realiza ninguna comunicación de que no se ha podido realizar la inspección ni de que se iba a preceder a cortar el suministro, no recibo aviso alguno pese a que ellos indican que si se envió a través de SMS y correo. Se corta el suministro sin recibir aviso por ninguna vía. Al contactar para restablecerlo y concertar otra cita, y pedir poner una reclamación en primer lugar me cuelgan la llamada y en segundo lugar me indican que no puedo realizar una reclamación ya que por su parte han cumplido con las supuestas comunicaciones y no tengo base para realizarla, negándome el derecho a reclamar y reflejar por otro lado el trato recibido por el primer operador.

Cerrado
D. O.
24/04/2025

problema con servicio y baja

contrate un seguro para la vivienda en mayo con todas las coberturas, en septiembre abrí un parte por daños a la vecina de abajo por rotura de una pieza del retrete, tardaron 15 dias en venir a verlo, y a dia de hoy, tras haberme puesto en contacto con la compañia y con la empresa de reparaciones, sigo sin tener respuesta, el arreglo de la fuga de agua, la he tenido que realizar yo por mi cuenta, ya que simplemente era cambiar una goma del retrete, la compañia reparadora, para no hacer su trabajo, dijo que la fuga es por las tuberias soterradas y que no me cubre, a la vecina hace dos meses que no le cae agua, ya que se soluciono con el cambio de dicha goma (la que une retrete con la tuberia de desagüe). pero no han venido a repararle a ella el techo, que se lo dejaron abierto en su momento, he intentado por activa y por pasiva dar de baja la renovacion de dicho seguro, pero no me da opcion ni en la aplicacion ni a traves de la web, tampoco responden el telefono, cuando les pido que es para tramitar la baja me cuelgan, solicito intermediacion por su parte, la compañia aseguradora es linea directa y la empresa de reparaciones es sereuvi, la cual tiene en google unas reseñas nefastas, todas con el mismo problema que yo. un saludo Daniel O.m

Cerrado
I. M.
24/04/2025

Cobré de impagos abusivo

Estimados/as señores/as: Soy titular de una de sus líneas de teléfono En mi ultima factura , aparece el cobro de gestiones por impago de 20,99, la cantidad me parece abusiba ya que es casi un 20% de la cantidad que pago todos los meses. .Cobrar una cuota tan alta parece usura, y no facilita que si una persona tiene dificultades pueda pagarlo , es más si se repetiria estarían ganando más dinero con los impagos que con el propio servicio, lo cual es como de pelicula de mafiosos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para repensar las medidas que habéis adaptado por impagos porque dudo mucho que esa sea una medida justa y que no complique la situacion

Cerrado
S. G.
24/04/2025

Problema con el reembolso

Buenos días, el día 7 de abril de 2025 vinieron a recoger un pedido de Ikea, solicité la devolución y llevo llamando a Ikea desde esa fecha, sin solución alguna. No me abonan el dinero, cada vez que llamo me dan largas y me indican que en la llamada anterior no se había gestionado correctamente pero que en ese mismo momento ya me lo habían vuelto a gestionar. El caso es que entre largas y largas va a pasar un mes y yo ni tengo el mueble que compré porque lo devolví para precisamente poder comprar otro modelo distinto, y no tengo cama ni el dinero, son 200€ que son míos y están jugando con mi dinero. Adjunto albarán , ya que me dijeron que los del reparto no les habían entregado a Ikea todos los bultos (no es problema mío) yo ya les envié como me solicitaron el albarán de la recogida de los 6 bultos. Y me confirmaron que era correcto. Por favor no puedo seguir esperando más tiempo, solicito que se me devuelva MI dinero YA. Gracias.

Resuelto
J. E.
24/04/2025

Caja de cambios

Buenas,estoy sin el coche desde 25 de febrero,lo lleve a flexicar y como no sabian lo que tenia el coche,lo llevaron a la oficial,los de la oficial le cambiaron la mecatronica y aun asi no iva,les dijeron los de la oficial que tenian que cambiar toda la caja de cambios y no han aceptado la factura,ahora quieren mover el coche a flexicar para reparar,como todavia no les a pagado a la oficial la mecatronica no pueden mover el coche de la oficial,cuanto tiempo tengo que estar hasta que me reparen el coche? Llevo 2 meses sin el coche y teniendo garantia premium no se puede andar asi a un cliente.

Resuelto
M. B.
24/04/2025

devolucion cantidades pagadas

En referencia a los pedidos: Pedido 005844897 y 570105179 Veo que tras 14 días hábiles (vuestra gestión) y 10 días hábiles (gestión bancarias) veo que aún no me habéis ingresado las cantidades pagadas a principio de ENERO. Dicha comunicación de devolución se realizó el día 18 de marzo y hoy estamos a 25 de abril. Espero ver la devolución realizada en las próximas 24 horas sin falta. Armando

Resuelto

PAQUETE NO ENVIADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 8 de Abril, llegó a la central de Santa Perpétua de Mogoda un paquete para su envío a la delegación de GLS de Narón. Desde ese día ese paquete no se movió de Santa Perpétua de Mogoda. En el seguimiento de mi paquete figura entregado en Narón el día 16/04/2025 , pero en la delegación de Narón insisten en decirme que no llegó y que está reclamado varias veces a GLS de Santa Perpétua. Si busco en la app de GLS con el mismo número, me indica que efectivamente el paquete está en incidencia y que Santa Perpétua de Mogoda no lo envió a la agencia de reparto. Con todo esto llevo casi un mes esperando y sin que nadie por parte de GLS me de ninguna solución, Narón no me aporta soluciones, y Santa Perpétua ni me contesta por teléfono ni por ningún otro medido. Desde GLS también me dicen que lo están mirando, pero pasan los días y estoy sin el paquete. La empresa proveedora tiene en el seguimiento que el pedido está esperando que lo recoga yo en la delegación de Narón y como he explicado no es cierto. SOLICITO que se me informe cuando voy a recibir mi paquete, y si no es así, se me abone el importe del mismo, o manden la documentación necesaria para cursar reclamación legal. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
24/04/2025

No había forma de contactar para entrar

Nos pasamos el día llamando a Apartamentos Campanha Station y no había forma de contactar . A las 21.00 tuvimos q buscar ptro hotel. El número de confirmación de booking era 4831064979 y el PIN 2738. Tambien mandamos dos mails a Booking.

Resuelto
M. L.
24/04/2025

He sido estafadopor el vendedor y Wallapop ni si quiera le cierra el perfil.

Realice una compra en Wallapop, en este caso un bolso, el cual el vendedor vendía como loewe. Cuando lo recibo lo mando a verificar si era verdadero o no. Cuando recibo la respuesta, Wallapop me dice que no puede hacer nada. Denuncio al vendedor y no le pasa nada, sale impune y con mi dinero. Sigo denunciándole por estafar y por vender productos falsificados pero no hacen NADA. Vergonzoso. DENUNCIO PÚBLICAMENTE A WALLAPOP Y SU NEFASTA GESTIÓN.

Cerrado
W. V.
24/04/2025
Duckeys

Problema con reembolso

Llevan mas de 20 días desde que hice mi pedido, me han mandado un correo diciendo que están previstos los envios a partir del día 30. Les he mandado un correo diciendo que ya no quiero el pedido, quiero que lo cancelen y que me hagan un reembolso del dinero, estoy en mi derecho según su política. Mandé un correo hace 2 días y no contestan, su página web no tiene ningún tipo de logín ni puedo cancelar yo manualmente mi pedido, quiero dejar constancia de que les he pedido un reembolso ANTES de que me envien mi pedido. Su servicio de atención es lamentable.

Cerrado

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