Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No entregan pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2026 adquirí en su página web dos pares de zapatos, se ha contactado numerosas veces con atención al cliente por varias vías, correos, WhatsApp, email. Y no ofrecen solución, en tienda no saben nada y la empresa de transporte Ontime dice que el pedido no existe. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura del pedido Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con un reembolso
Solicité la devolución parcial de mi pedido . El repartidor vino a recogerlo, en la app aparecía en camino y a día de hoy está en incidencia. Desde el 1 de diciembre de 2025. He hablado con vosotros muchas veces y nadie me da una solución. El problema no es mío, ya he esperado bastante. Quiero mi dinero.
Problema con el reembolso de una devolución
Hola, realicé un pedido el día 14/01/2021. Cometí un error ya que indiqué la dirección de envío de forma errónea poniendo que el pedido me llegase a una tienda de PDH en Madrid y yo soy de Barcelona. El día 21/01/2021 me di cuenta del error y llamé al teléfono de atención del cliente de la empresa. La persona que me atendió me indicó que no había ningún problema, que mandarían recoger el pedido y cuando lo tuvieran de vuelta me harían el reembolso. Desde ese momento he enviado 4 o 5 correos más - el 29 de enero, el 8 de febrero, el 11 de febrero y el 2 de marzo- solicitando información respecto al estado de la devolución. Sólo me han contestado una vez dicéndome que estaban tardando más de lo normal por el temporal Filomena. Llevo dos meses para conseguir la devolución creo que es un tiempo que supera con creces lo razonable. Debo destacar también que he llamado varias veces al número de teléfono pero sin éxito ya que las línias siempre están ocupadas. Tengo el documento del pedido, el documento de la devolución y todos los correos enviados. Solicito por favor solucionen ya este asunto y me hagan el reembolso lo más rápido posible. Gracias
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