Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio del presente escrito formulo reclamación contra la empresa responsable de la gestión del expediente S/00010/01016608, con el fin de dejar constancia oficial de una atención deficiente y de la falta de actuación comprometida por parte del personal de la compañía. En fecha 27/10/2025 he realizado dos llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente, a las 11:52 (31 minutos y 41 segundos de duración) y a las 12:51 (19 minutos y 31 segundos de duración). Ambas comunicaciones fueron interrumpidas desde su parte sin explicación, desconociendo si la causa ha sido una incidencia técnica u otra razón atribuible a la empresa. La persona que me atendió en la segunda llamada se identificó como “Len”. El motivo de mi contacto es la recepción de un SMS y un correo electrónico en los que se afirma que la empresa ha intentado localizarme sin éxito. Tras realizar las comprobaciones pertinentes, confirmo que no existe registro alguno de llamadas perdidas ni comunicaciones adicionales por parte de la compañía. Permanezco a la espera de la visita de un técnico de eDistribución. Se acordó el envío de dicho técnico en la llamada del 15/10/2025 a las 12:33 (duración de 22 minutos y 14 segundos). Durante esta última comunicación, así como en las realizadas el día de hoy, informé de que no existe ningún tipo de conexión directa irregular. En el informe que se me atribuye se indica la existencia de una línea que discurriría por la fachada hacia mi vivienda sin pasar por el contador. Ya aclaré oportunamente que el contador se encuentra dentro de la vivienda y que no existe irregularidad alguna en la instalación. Transcurrido el tiempo y comprobada la ausencia de actuaciones por parte de la empresa, considero injustificable la situación descrita y la falta de diligencia en la gestión del expediente. Por lo expuesto, solicito una actuación técnica inmediata y la corrección de cualquier información errónea que se haya registrado sobre mi suministro. Dejo constancia de que todas las llamadas están debidamente grabadas y me reservo el derecho a ejercer cuantas acciones legales o administrativas resulten oportunas.

Buenas tardes les escribo porque desde que compré el módulo de mi batería modelo dtx6k hace 9 meses sigo sin poder usarlo tras llevarlo 2 veces al servicio técnico y en esta última ocasion llevo casi 2 meses esperando que me digan la naturaleza del problema y en qué estado se encuentra la reparación. Las personas con las que contactaba ya no responden a mis correos y el sat no me ha ofrecido ningún detalle al respecto. He tratado de contactar con otros departamentos en yamaha con ningún resultado. Me compré ese equipo con la idea de poder trabajar desde casa grabando con otros artistas con el mejor equipo del mercado y ha resultado ser mi peor inversión ya que no sólo he perdido ya varias colaboraciones si no que además el servicio del sat y yamaha no me ofrece ninguna solución ni respuesta ya a mis correos.

Operadora recladamada: Orange Espagne S.A.U. Exposión Febrero 2025 (mediados) : fallece mi madre titular de la línea y del contrato el dia 10 de febrero. Una semana pues el dia 18 contacto con orange y me explican como dar de baja su contrato. Mando el correo a la direccion que me indican con los justificantes de defuncion de mi madre etc. Les indico mi telefono y mi correo (en buena hora). No recibiendo respuesta al correo me comienzan a llamar a principios de marzo reclamando factura pendiente de febrero. Las primeras veces que hablo con la operadora me indica que efectivamente está el correo y que procede a notificarlo para que no llamen mas. Sucesivas llamadas cada día desde entonces con diferentes chicos y chicas, ya llegando al absurdo, intentando explicarles cuando preguntan por mi madre, que fallecio en febrero, son infructuosas, llevandome al límite del absurdo y todo esto con el dolor añadido de la pérdida reciente de mi madre. Se llega al hostigamiento hasta el punto de optar por activar el protector de spam y numeros no conocidos en mi móvil (nunca antes lo habia hecho). Intentando solucionar el tema llamo varias veces y no hay manera, aun explicándoles la situación y el envio de la documentacion insisten en que no aparece (ahora no aparece) y que la deuda continua siguiendo. En mayo me llega un sms de que ya esta tramitada la baja correctamente pero me siguen llamando a dia de hoy, intercalado con correos de una compañia de recobros amenazando con incluir en lista de morosos (a mi madre fallecida???? a mi????) y la "deuda" continua subiendo hasta los 124 euros que me reclaman a dia de hoy. Solicito a este organismo que requiera a Orange - Registro de mi correo de baja del servicio con fecha del 18 de febrero 2025 (lo tengo guardado en mi correo). - Reconocer la fecha de baja del 18 de febrero de 2025. - Anular toda facturacion posterior indebidamente reclamada. - Emitir certificado de baja y sobre todo (por el amor de Dios) cesar cobros y 5 o 6 llamadas que recibo cada dia de números diferentes. - Garantizar que no se ha incluido a mi madre fallecida (ya es por decencia y ética) o a mi mismo en ficheros de morosidad por esta controversia producida por una mala gestión de orange. - Que, en su caso, se impongan las medidas correctoras. Lugar y fecha: MADRID 27/10 ANTONIO ANDRES MORENO

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Vigo con fecha salida IB0430 de 12/06/2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de 23 kg Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 1 día después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR VGOIB45448 Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos ropa y zapatos cuyo importe total ascendió a la suma de 153,45 + 370 Ya he aportado la justificación documental de dichos gastos SOLICITO que cumplan con la propuesta de indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado y no seguir mareandome con correos de respuesta a links que no funcionan y solicitando documentos ya enviados. Esa estrategia ya la conozco Sin otro particular, atentamente. Fabricio Zúñiga * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

El día 29 de septiembre de 2024 compré a través de la plataforma eDreams, donde soy cliente Prime, un billete de ida y vuelta operado por LATAM Airlines, con salida de Madrid a Santiago de Chile el 25 de octubre y regreso el 12 de noviembre. Ambos vuelos se ofrecían y se vendieron como vuelos directos, condición fundamental para mi elección, ya que este trayecto es de larga duración y siempre opto por vuelos sin escalas. Aproximadamente cinco días antes del vuelo, al registrar mi reserva en el programa LATAM Pass para acumular puntos, descubrí que mi vuelo no era directo, sino que incluía una parada. Sorprendida, contacté inmediatamente con eDreams, quienes me informaron que debía resolver la situación con LATAM, alegando que se trataba de un cambio realizado por la aerolínea. Sin embargo, desde LATAM me confirmaron que el vuelo siempre había tenido una parada y que no habían efectuado ningún cambio, remitiéndome nuevamente a eDreams. Desde LATAM intentaron ayudarme ofreciendo alternativas, aunque con un coste adicional de aproximadamente 1.000 €, lo cual resultaba inviable. Volví a contactar con eDreams, quienes insistieron en que no podían hacer nada y que debía resolverlo con la aerolínea. En su plataforma consta, sin embargo, que ofrecen la posibilidad de cambiar o reembolsar billetes, y además yo había contratado un servicio adicional de reembolso parcial (80 %) pagando 45 € precisamente para cubrir situaciones imprevistas como esta. Pese a mis insistencias y solicitudes formales, eDreams no gestionó el cambio del vuelo, no me ofreció alternativas viables, y tardó tres días en responder, enviando finalmente un correo el 24 de octubre, un día antes del vuelo, indicando que no podían ayudarme. En ese momento ya era imposible modificar o cancelar el billete, ni recuperar el dinero pagado. El día 25 de octubre, efectivamente realicé el viaje y confirmé que debí salir del avión, pasar nuevamente por los controles de seguridad y esperar más de dos horas y media para continuar con el siguiente vuelo, lo cual contradice completamente la información de “vuelo directo” que aparecía en la web de eDreams al momento de la compra. Durante todo este proceso, el servicio de atención al cliente de eDreams fue ineficaz, confuso y contradictorio. En varios mensajes y llamadas, me facilitaron información falsa, afirmando que habían contactado con LATAM (lo cual no era cierto) y que el vuelo seguía siendo directo (también falso). En ningún momento recibí una disculpa ni una solución concreta, ni tampoco la supuesta llamada de un responsable, a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. Dispongo de todas las pruebas documentales: correos electrónicos, capturas de pantalla, conversaciones con el servicio de atención al cliente, registros de mis intentos de contacto y pruebas de que el vuelo vendido como “directo” no lo era. Considero que eDreams actuó de manera engañosa, negligente y poco profesional, ocasionándome perjuicios económicos y personales. Dispongo del número de mi reclamación y del correo electrónico con la respuesta oficial de la empresa. Sin embargo, eDreams se niega a enviarme una copia de mi reclamación, por lo que no puedo adjuntarla en esta plataforma. No obstante, conservo el correo de respuesta, en el cual la información facilitada por la empresa es incorrecta y, en varios puntos, completamente falsa. Además, recibí un correo en el que se me indicaba que mi boleto había sido cambiado y que próximamente me enviarían el nuevo. Incluso mencionaban que, aunque actualmente no apareciera reflejado en mi cuenta, me garantizaban que el boleto estaba activo. Sin embargo, esto constituye un incumplimiento, ya que no he recibido ningún nuevo boleto ni se ha realizado ningún cambio. Adjunto a este mensaje el correo recibido como evidencia. Tengo video, también eDreams tiene toda la grabación de las llamadas(como dicen ellos).

Buenos dias, Hice mi reserva el 19/09/2025 a través de viajeros piratas (y desde este me derivaron a last minute), de un viaje familiar (2 adultos y dos niños de 3 y 7 años) a londres del 10 al 15 de diciembre, el paquete incluye vuelos + hotel (adjunto reserva). Los vuelos estaban más caros que en la web oficial de rayanair, pero el hotel no lo encontre en otra plataforma, asi que al final me decido por cogerlo asi, se trata del apartahotel 58 Kensington Ct en la esquina de hyde park, ubicacion inmejorables y las fotos que porporcionaban eran de un apartamento viejo pero cuidado y limpio, todo bien. Cuando hago la reserva y me meto a mirar más cosas del hotel, me encuentro con que no tiene página web, ni dirección de email, solo un numero de telefono al que nadie contesta, y en TODOS los comentarios de google aparece esto: "No te quedes aquí!! Reservado este apartamento para una estancia de 7 noches debido a la ubicación y pintorescas fotos de la corte. ¡No reserve en el #58! Después de empujar hacia fuera el cheque - en el tiempo 3 veces, finalmente dijeron que el apartamento original no tenía agua, así que nos iban a poner en otro y todo lo que tenían que hacer era poner sábanas limpias en las camas y estaríamos bien. No estaba bien, ver fotos. Además del desorden y la carta en la puerta que indicaba que el apartamento no era seguro, había capas de polvo y excrementos de ratón. Nunca vimos el apartamento original. Les dijimos que los alojamientos no eran aceptables y no nos quedaríamos y pedimos un reembolso. Parecían confundidos por nuestra falta de voluntad para quedarse y dijeron que no podían darnos un reembolso porque no habían sido pagados todavía y tendríamos que trabajar a través del proveedor que utilizamos para reservar la estancia; estamos haciendo eso. Huelga decir que nos fuimos y reservamos otros alojamientos." "Horrible ,nos fuimos a otro ,una asquerosidad. Mal,mal ,mal mal ,sucio ,cocina asquerosa ,sucia ,un verdadero asco,moqueta llena de manchas y restos de comida ,canapés roidos ,cuatro de baño sin descripción posible ,horrendo ,nos fuimos ,una pocilga.las papeletas con compresas del inquilino anterior ,las cortinas sucias ,mal mal mal mal" "Lugar sucio y asqueroso. Sucio Sucio Sucio Lugar. Habitación sucia. Alfombra sucia. Asqueroso edredón sucio con agujeros. Grifos del baño y lavabo llenos de moho. Baño asquerosamente sucio lleno de pegamento negro apestoso. Me quejé al gerente en lugar de solucionar el problema y me dijeron que me fuera. . . ¡Y casi las 10 de la noche! ! ! Así que no quedó más remedio que obligarse a dormir sobre la diminuta toalla, con agujeros que le facilitaron, ya que hasta el sofá apesta. Tuve que dejar la luz encendida por seguridad ya que había bichos debido al asqueroso estado de la habitación, el baño y la cocina." "Un lugar absolutamente repugnante e inseguro para quedarse." Miro fotografías subidas por otros usuarios y ese sitio era del todo INHABITABLE, por lo que me pongo en contacto en múltiples ocasiones con lastminute (os adjunto dos de las conversaciones que tuvimos por la web), también hubo varias llamadas telefónicas con mismos resultados, me comunican que no me devuelven el dinero, a pesar de haber hecho la reserva hacía tan solo 48h y que no podía abrir una incidencia hasta no haber ido al hotel, intenté explicarle que no puedo llevar a mis hijos pequeños a un sitio insalubre y con ratas, en navidad con el frío y en londres, donde para esas fechas no quedará nada disponible, y me dicen que no pueden hacer nada hasta que no fuera y que si entonces el sitio no cumplía con las condiciones adecuadas que les llamara e intentarian solucionarlo, les pido entonces que me cambien el hotel por otro y nunca me llega correo electrónico con otras alternativas, ni se nada más por su parte por lo que decido hablar con vosotros para devolución del dinero. Finalmente consigo que me contesten y les doy alternativas de hoteles similares que he visto en booking (adjunto fotos), con una diferencia aproximada de +300€, cuando ellos valoran la propuesta me solicitan para el cambio de hotel +3700€, no quiero ni escribir la opinion que esto me merece. Vuelvo a meterme hoy en valoracioones y resulta que los bomberos de londres recomiendan la clausura del edificio por alto riesgo de accidentes, nuevamente me pongo en contacto con lasminut y tas explicarles el problema nuevamente "me dejan en visto" y cierran el chat. https://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-o/31/25/7a/a9/caption.jpg ADJUNTO: No deja adjuntar ningun archivo - Reserva del paquete - Conversaciones por la web. - Email - Cpaturas pantalla booking - Enlace clausura hotel. Gracias, Sonia.

En 2022 compre 3 colchones uno de ellos el de 190x200 salio defectuoso ya que se hundía. En abril abri una incidencia I-01656275 y despues de mucho reclamar me cambiaron el colchon. No han pasado apenas ni 5 meses y vuelve a tener el mismo problema . Me han estado dando largas en la incidencia 04085081, hasta que al final me dicen que es por el uso normal . Es normal que no dure 5 meses sin deteriorarse. Soy una persona de complexion normal y hago un uso normal. Es sobre un canape. Quiero hacer valer mi garantía de 3 años que tiene el colchon. atentamente Gloria Valls

Según ustedes me comunican, el día 2 de octubre realizan una inspección en mi vivienda de Calle Coruña num2 de Pozuelo de Alarcón y vieron y ven que la pantalla del contador estaba en blanco No sé a qué puede deberse este problema, pero no me consta que se haya hecho ninguna manipulación de ese contador. Según ustedes me comunican el contador no ha funcionado desde el 10/8/2025 hasta el 2/10/2025, por lo que han estimado el consumo correspondiente a ese período, utilizando el consumo realizado entre el 4 de junio y el 7 de julio, por el que me pasan una factura de 478 euros. El problema es que el periodo que han elegido, es el más alto de todo el año, ya que en ese mes se produjo una inundación y tuvimos conectadas bombas de achique y aparatos de deshumidificación, por lo que el consumo fue muy superior al habitual, como se muestra en esta tabla, con información procedente de su web Fecha Consumo · Octubre 2025 95,65 kWh · Septiembre 2025 561,09 kWh Consumo estimado · Agosto 2025 481,04 kWh consumo estimado · Julio 2025 76,77 kWh · Junio 2025 640,82 kWh · Mayo 2025 76,85 kWh · Abril 2025 100,26 kWh · Marzo 2025 391,58 kWh · Febrero 2025 306,32 kWh · Enero 2025 179,21 kWh Además, en el escrito que ustedes me envían figura que el consumo ya facturado en el periodo de valoración es 0. En realidad, me han pasado una factura de 51,28 euros, correspondiente al período 05/09/2025 al 02/10/2025. Adjunto esa factura a este correo. Les ruego que revisen esta facturación y la corrijan, ya que como pueden ver, los pagos que se me han reclamado son excesivos. Reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y energía y de empleo, a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson y en Stoppublicidad. Envío información en archivo adjunto. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Así sea. Saludos.