Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
reembolso de cobro indevido
Estimados/as señores/as: no soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enume435809.25 edreams prime tasa anual ,documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe…99.99 eur…., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por cobro indebido tras cancelación legal de seguro de vida.
El pasado 11/10/2021 contraté un seguro de vida con su compañía, Asisa (número de póliza indicado en la documentación privada adjunta), a través de la correduría Prudenzia. El 01/09/2025 (cumpliendo estrictamente con el preaviso legal de un mes), tramité la no renovación de la póliza enviando a mi correduría el escrito de cancelación firmado junto con la copia de mi NIE. El 02/09/2025, la correduría Prudenzia me confirmó por escrito que la solicitud había sido recibida y enviada a su compañía textualmente: “Ok, recibido y enviado a la compañía”. A pesar de que la baja fue comunicada correctamente y en tiempo, Asisa ha seguido emitiendo recibos y cargándolos en mi cuenta bancaria de forma indebida: 17/10/2025: Cargo de 134,53 € 05/06/2026: Cargo de 134,16 € Solicitud: Exijo la devolución inmediata de ambos importes (268,69 € en total) cobrados de manera totalmente improcedente tras la rescisión del contrato. Asimismo, solicito una indemnización compensatoria por los perjuicios y el tiempo perdido en reclamar este error de gestión. Adjunto en el apartado privado los correos que prueban la cancelación.
factura abusiva de ARRIAGA ASOCIADOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , interpongo una reclamación formal contra el bufete Arriaga Asociados debido a una reclamación de deuda que considero totalmente improcedente, abusiva y contraria a las cláusulas de su propio contrato de adhesión (Hoja de Encargo). Soy una persona normal, que no entiende de juicios, ni comprende todo lo que se escribe en un contrato. El caso es que, observo que como todo el mundo comentaba, el interés legítimo de este bufete es hacia ellos mismos. Me siento realmente engañado por Arriaga Asociados con anuncios y palabras melosas que te hacen creer que vas a recuperar tu dinero, cuando ellos saben perfectamente que el juez acaba sentenciando con condena en costas, y todo lo que ganas se lo van a quedar ellos. SOLICITO La factura de los honorarios que nos han enviado después de prácticamente diez años,de multitud de llamadas, correos y disgustos (porque no contestaban y en las oficinas de Parla solo sabían que decirnos que la justicia es lenta,y que no había pasado tanto tiempo (diez años sin saber nada de nada )la factura no indica la provisión de fondos que inicialmente pagamos en el año 2018-No han puesto a mi disposición ningún importe sobrante.-No se ha detallado en la factura las cantidades y a que corresponde, solo honorarios.-Las cuantías no son acordes con las previsiones del asunto.ademas de no entender la hoja de encargo, ya que en las visitas de contratación en la oficina de Parla, siempre nos dijeron que nosotros no pagaríamos nada, que como era algo grupal con el dinero inicial ellos se lo quedaban en concepto de pago de sus servicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pérdida equipaje
Realicé un envío de una mochila de 38L llena desde Santiago de Compostela hasta Barcelona. La mochila, según el seguimiento de la app, llegó a Cataluña, pero desde ahí se pierde el seguimiento. No me dicen dónde puede estar. Han pasado 12 días. El contenido de la mochila es: 2 botas de senderismo, saco de dormir térmico, chubasquero, 2 bastones de senderismo, ropa, enseres de higiene personal, toallas.
Reclamación por negligencia en la tramitación de baja de seguro de vida de Asisa.
El 01/09/2025 les envié un escrito firmado, junto con la copia de mi NIE, para solicitar la cancelación de mi seguro de vida con Asisa (número de póliza indicado en la documentación privada adjunta), cumpliendo con el preaviso legal exigido. El 02/09/2025, ustedes me confirmaron la correcta recepción y tramitación del mismo mediante un correo electrónico que indicaba: “Ok, recibido y enviado a la compañía”. Sin embargo, la gestión ha resultado ser ineficaz o defectuosa, ya que la compañía aseguradora Asisa me ha seguido pasando recibos a mi cuenta bancaria: 17/10/2025: Cargo de 134,53 € 05/06/2026: Cargo de 134,16 € Solicitud: Como mi mediador y responsable de haber tramitado esta gestión, exijo que asuman la responsabilidad por este error y medien de forma urgente con Asisa para conseguir el reembolso íntegro de los 268,69 € cobrados indebidamente. En caso de que el error haya sido interno de su correduría al no enviar la documentación a tiempo a la aseguradora, exijo que sean ustedes quienes me abonen dicho importe, además de una compensación por las molestias. Adjunto en el apartado privado la copia de nuestra comunicación y de los recibos.
COBRO DE CUOTA NO AUTORIZADA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando una cuota que nunca autoricé SOLICITO la devolución de los 47,90 € cargados a mi tarjeta que termina con los números 6668 Sin otro particular, atentamente.
Problema con documentación y averias
Realice la compra de un vehículo con ellos a través del banco CaixaBank.. el vehículo cuenta con un año de garantía a través de esta empresa. Registre una avería el día 18 de mayo la cual la notifique y a día de hoy no me han dado solución ni contestación solo que lo tengo que llevar a un taller de los suyos el cual no me han dicho todavía ni me han dado ningún tipo de pauta, tampoco he recibido aún la documentación ni llave de repuesto desde que adquirí el vehículo a primeros de mayo hará ya un mes cuando me dijeron que máximo 15 días ya estarían en mi domicilio. Tengo varias reclamaciones puestas a través del banco también pero no se dignan a contestar.. estoy con el vehículo averiado y miedo de sacarlo con mis dos bebés de 2 años..
PRIMAVERA SOUND 2026 - Rembolso parcial o descuento del 40% para 2027
Estimados/as señores/as: Compre dos entradas VIP para el festival PRIMAVERA SOUND 2026 del 4 al 6 de junio 2026. La misma fecha del 4 de junio, se comunicó que las actuaciones de cabecera del festival (que representan 3 del los 9 artistas de cabecera) se cancelan por mal tiempo. El dia siguiente, se anuncia que se rembolsa el ticket de dia para los que no compraron el full pass. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni propuesto ningun descuento. SOLICITO: la devolución del importe del dia, es decir un minimo de 30% del precio de mis entradas VIP (que suman un total de mas de 1000 euros) O un descuento del 40% para los tickets VIP del año que viene. Ademas de cancelar, nos han hecho ir y volver, anunciando Massive Attack a las 12h30 de la noche, y hemos esperado bajo la lluvia, en el frio, sin mas informacion. Todo pasó por instagram, ni por la pantallas del festival ni por los altavoces. Es una verguenza no hacer un gesto comercial para la gente que ha confiado desde hace años en el festival y ofrecer un descuento ridiculo para 2027. Sin otro particular, atentamente
Sin recibir pedido
Buenas, realicé un pedido el 1 de junio con referencia 844871, a día de hoy no me ha llegado nada, un pago de 105,42 euros, ni tan siquiera me han enviado un seguimiento de dicho pedido. He enviado un email y llamado por teléfono, pero no recibo contestación por ninguno de estos medios. Confiaba en esta casa, pues otra vez realicé un pedido y no tuve problemas, pero ahora confirmo las opiniones leídas. Quería reclamarles, los productos pagados y si no pues, su reembolso.
Modificación unilateral de tarifa Solar 2.0 con compensación de excedentes
Reclamo frente a Es Luz / Comercast Energías S.L. por modificación unilateral de condiciones esenciales de mi contrato eléctrico de autoconsumo. Contraté la tarifa Solar 2.0 con precios fijos de energía, compensación fija de excedentes a 0,08 €/kWh y batería virtual. Según la primera factura recibida, el suministro con Es Luz se activó el 27/05/2026. Justo 14 días después (el día 10/6/26), la empresa me ha comunicado que a partir del 11/07/2026 modificará unilateralmente las condiciones económicas de la tarifa, subiendo los precios de energía a P1 0,207014 €/kWh, P2 0,155066 €/kWh y P3 0,105298 €/kWh, y cambiando la compensación de excedentes de 0,08 €/kWh fijo a precio horario de mercado. No acepto esta modificación. Considero que afecta a elementos esenciales del contrato y que no se limita al traslado de peajes, cargos, impuestos o conceptos regulados. La contratación se realizó precisamente por la existencia de una tarifa Solar 2.0 con compensación fija de excedentes a 0,08 €/kWh y batería virtual. El cambio comunicado altera de forma sustancial la economía del contrato y me causa un perjuicio económico directo como consumidor con instalación de autoconsumo. Solicito que Es Luz / Comercast Energías S.L. mantenga las condiciones originalmente contratadas hasta la finalización del primer año contractual, incluyendo los precios fijos de energía, la compensación fija de excedentes a 0,08 €/kWh y la batería virtual. Subsidiariamente, solicito que se me permita resolver/anular la contratación sin penalización ni perjuicio económico, conservando el saldo acumulado en la batería virtual y sin coste alguno de cambio o reposición. Asimismo, solicito que la empresa indique de forma concreta la cláusula contractual y la base normativa que, según su criterio, le permite modificar unilateralmente dichas condiciones antes del vencimiento anual del contrato.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores