Entrega no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 18 junio 2025 adquirí en su página web natalia ruiz] el producto sandalias azules Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores y señoras de la OCU: Muchas gracias por habernos trasladado esta información. Les agradecemos sinceramente que nos hayan avisado. Nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible con el fin de solucionar la situación lo antes posible. Una vez resuelto el asunto, les informaremos debidamente. Reciban un cordial saludo. NATALIA RUIZ On Mon, Jul 21, 2025 at 1:16 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hice un pedido el 28 de junio. Todavía no ha llegado. He hecho reclamación a OCU y dicen q se pondrían en contacto conmigo. No lo han hecho. Cuando me van a entregar el pedido?

Estimados señores y señoras de la OCU: Les agradecemos sinceramente por habernos informado sobre esta situación. Nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible con el fin de resolver el asunto de la mejor manera. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Atentamente, NATALIA RUIZ On Tue, Jul 22, 2025 at 3:45 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Solo me han dicho que el pedido está en un punto de recogida, pero no me dicen cual es ese punto de recogida. Por lo cual no puedo ir a buscarlo. A mi casa no han venido a entregarlo en ningún momento y tampoco hay un aviso indicando donde recogerlo. Yo creo que esta tienda no actua correctamente. No me entregan el pedido y no contestan a mis correos y reclamaciones

Estimados señores y señoras de la OCU: Les informamos que la incidencia con la cliente ha sido resuelta de manera satisfactoria. Ambas partes han llegado a un acuerdo y, por nuestra parte, todo ha quedado solucionado. Agradecemos su intervención y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, NATALIA RUIZ On Mon, Jul 21, 2025 at 10:54 PM Natalia Ruiz contact.nataliaruizz@gmail.com wrote: Estimados señores y señoras de la OCU: Muchas gracias por habernos trasladado esta información. Les agradecemos sinceramente que nos hayan avisado. Nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible con el fin de solucionar la situación lo antes posible. Una vez resuelto el asunto, les informaremos debidamente. Reciban un cordial saludo. NATALIA RUIZ

Estimados señores y señoras de la OCU: Les informamos que la incidencia con la cliente ha sido resuelta de manera satisfactoria. Ambas partes han llegado a un acuerdo y, por nuestra parte,todo ha quedado solucionado. Agradecemos su intervención y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, NATALIA RUIZ On Wed, Jul 23, 2025 at 12:03 AM Natalia Ruiz contact.nataliaruizz@gmail.com wrote: Estimados señores y señoras de la OCU: Les agradecemos sinceramente por habernos informado sobre esta situación. Nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible con el fin de resolver el asunto de la mejor manera. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Atentamente, NATALIA RUIZ