Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
09/03/2026

Lectura estimada de diciembre abusiva

La factura indicada se trata de una lectura estimada y a fecha de hoy siguen sin poder resolverla. Ya les he escrito en dos ocasiones y Energia XXI me dice que sigue esperando la lectura por parte de Endesa. También les he escrito a Endesa y ellos mes dicen que no soy su cliente y me cierran la reclamación. No entiendo que ha fecha de hoy no tengan esa lectura y que su estimado sea del triple de consumo (232 euros) con lo que normalmente consumo (85 euros).

Resuelto
C. F.
09/03/2026

BLOQUEO MICROSOFT

RESUMEN DE HECHOS PARA LA OCU (09/03/2026) BLOQUEO Y VICIO OCULTO (28/12/2025): Bloqueo por BitLocker no consentido en mi ordenador AIO HP Pavilion. El software de Microsoft falló en la vinculación de la clave a mi cuenta acreditada. PRUEBA TÉCNICA (01/03/2026): Se identifica el Error 0x80070057 (Parámetro incorrecto) con soporte HP. Este código es la prueba de que el sistema operativo está corrompido internamente, invalidando la teoría de las "cuentas olvidadas" que sostiene Microsoft. NEGLIGENCIA Y ABANDONO: Tras 8 horas de soporte de Nivel 3 (Ing. Escamilla) y dos incumplimientos de citas técnicas (25/02 y 02/03), Microsoft solo rompe su silencio el 06/03 tras mi amenaza de acciones legales. INFRACCIÓN RGPD (15 y 16/02/2026): Microsoft vulneró la privacidad de mi hija contactándola en inglés por un expediente ajeno. Reincidieron tras ser advertidos. Por ello, con fecha 08/03/2026, he presentado denuncia formal ante la AEPD. PETICIÓN: Indemnización de 9.000 € por privación de uso (70+ días), producto defectuoso, daños morales y costes de recuperación forense ante la manifiesta incapacidad de Microsoft. Solicito la mediación de la OCU ante la evidente incapacidad técnica de Microsoft y su trato negligente. He agotado la vía amistosa y, ante la persistencia en diagnósticos erróneos y la vulneración de la privacidad de mi familia (AEPD), exijo la indemnización de 9.000 € detallada." Con fecha 08/03/2026, he interpuesto denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) bajo el Número de Registro: [REGAGE26e00024589027], por la vulneración de la privacidad de mi hija y el tratamiento ilícito de datos personales.

Cerrado
A. V.
09/03/2026

Servicio no cumplido y reclamación abandonada

Hola, realicé un cambio de proveedor con Iberdrola. El comercial dentro de los términos de la oferta incluía un bono de 100€ en saldo que podría consumir en mis facturas. Fecha aproximada de cambio de proveedor 10/06/2025 No se me entregó ningún bono de 100€ por cambiarme de proveedor y volver con Iberdrola. Posteriormente he abierto una reclamación, el 02/08/2025 Hoy he llamado nuevamente para conocer el estado de la reclamación y me informan que ha sido cerrada por no haber reclamaciones posteriores por mi lado. LLevo varios meses preguntando por la reclamación y dándole seguimiento y hoy me dicen que la han cerrado y no me dan una solución. He abierto otra reclamación informando de todo lo sucedido ya que me parece de película la gestión que se ha hecho al respecto, si mi apellido fuera Borbón, otro gallo cantaría, es indignante que tengamos que sufrir esta tomadura de pelo

Resuelto
M. D.
09/03/2026

REEMBOLSO DEL PRECIO DEL BILLETE

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Atocha a la de Sevilla- Santa Justa, que tenía su salida a las 17.35 horas del día 25 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20.14 horas del día 25. El billete tenía un coste de 65 €. Nº de pasajeros: 1 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: Billete de tren, factura billete de tren, aviso cancelación tren, confirmación desactivación vale billete. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. D.
09/03/2026

REEMBOLSO DEL PRECIO DEL BILLETE

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid-Atocha a la de Santa Justa-Sevilla, que tenía su salida a las 7.54 horas del día 24 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Sevilla debería haber tenido lugar a las 10.33 horas del día 24. El billete tenía un coste de 35.29€. Nº de pasajeros: 1 Con 4 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado, debido al trágico accidente de Adamuz. Adjunto los siguientes documentos: Billete de tren, Correo informándome de la cancelación. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
09/03/2026
Máxima energía Call center

Recibo llamadas spam a diario

Buenas tardes , Me pongo en contacto con vosotros porque recibo como 8 llamadas spam diarias de vuestra empresa. Os hacéis pasar por ser comercializadora de la compañía de la luz. Llamadas a deshoras a las 21 de la noche. Cuando una compañía de luz no se pone en contacto a esas horas. Porfavor solicito sacar mi teléfono y mis datos de vuestra base de datos y dejar de recibir 8 llamadas diarias de varios sitios de España. No he estado con vosotros en ningún momento dada de alta ,no quiero contratos engañosos y porfavor borrar mis datos y mi número de teléfono. Así mismo como no cesen las llamadas tendré que tomar medidas disciplinarias y pasarlo a los departamentos correspondientes. Estoy en la lista Robinson y stoppublicidad.

Resuelto

Solicitar baja de servicio

Quiero solicitar la baja de mi contrato con la compañía de seguridad 3D porque intentaron entrar y no dio ningún salto de alarma en varias ocasiones , he reclamado pero hicieron caso omiso a mi solicitud. Un motivo más es la subida de precio de la cuota que se acordó con el Comercial . Y por último el equipo lo tenia estropeado y nunca se acercaron por mi negocio a solucionarlo.

Cerrado
Á. A.
09/03/2026

Producto roto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cuatro días intentando que alguien me responda a mis llamadas y a las reclamaciones que he enviado a través del formulario de la web, el email y vía WhatsApp nadie me ha respondido. Mi pedido 1114220649 ha llegado en mal estado. Les he enviado por todos los medios las fotografías correspondientes. El envase del aceite India de Icon llegó roto, el papel lleno de aceite y la caja también manchada de aceite. El envase de Icon no tenía ningún tipo de protección, ni papel burbujas ni protección o precinto en la tapa. Solicito devolución o reposición del pedido completo, ya que los demás productos del pedido no sirven para nada porque están completamente impregnados del aceite derramado del envase roto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. A.
09/03/2026

Cobro q entiendo abusivo

Para el 9 al 12 de marzo me regalaron un boleto a valencia y en el mismo decía 1 bulto bajo asiento. La ultima ves q viaje el espacio de ese bulto era de 40cm 20cm 30cm y por eso adquirí una pequeña maleta de esas medidas pero cuando pase por la puerta de en arque hoy me exigieron facturar la y pagar por ella por q según la aerolínea las medidas antes mencionadas ya no son apropiadas

Cerrado

problema con reembolso

A la atención de Nakamoto Europe s.l., Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento sobre bel servicio de gestión de Nota Simple contratado el dia 9 de marzo de 2026 con factura numero 168912 por un importe total de 42,11€. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, solicito el rembolso integro de dicha cantidad. Les informo de que la contratación se realizo bajo una apariencia de portal oficial y sin una información clara y previa sobre el sobrecoste de intermediación, lo cual vicia el consentimiento. Solicito confirmen la recepción de este correo y procedan a la devolución del importe en el mismo medio de pago. En caso contrario elevare esta reclamación a la Agencia Canaria de Consumo y a la OCU, donde su empresa ya acumula múltiples quejas por lo mismo. Atentamente, Miguel Pascual Lopez Rodriguez DNI 42813634P

Cerrado

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