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Mi cuenta ha sido suspendida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. J.

A: WALLAPOP

10/06/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido suspendida y no encuentro el motivo. No vendo nada ilegal, ni falsificaciones. Llevo con la cuenta varios años y solo he recibido puntuaciones positivas. Solo se me ocurre un motivo para ser baneado, y es que denunció como "producto falso" muchos productos que veo que claramente son falsos. Denuncio muchos, porque me parece injusto que alguien intente lucrarse con estas ventas, y por dificulta a los coleccionistas encontrar las verdaderas piezas auténticas. Es posible que wallapop piense que soy un bot, pero no es así. También he increpado a un vendedor que ha vendido un artículo el cual se comprometió a venderme a mí hace unos días, después de haber fijado un precio. Pero no lo he insultado. Desconozco realmente por qué he sido baneado. Quizá me ha denunciado por venta de productos falsos , pero no es mi caso. Tengo pendiente recibir un producto que me han enviado, y también recibir el importe de una venta que he realizado hoy. Sin mi cuenta no podré conseguir esto. Por favor, ayúdenme a recuperar mi cuenta, que considero que ha sido suprimida por error. Muchas gracias

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. J.

17/06/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 17 jun 2026, 11:10 CEST Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 jun 2026, 22:30 CEST


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