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Paquete perdido y no responden
Hice un pedido en Shein que aparece como entregado a las 12 de la noche. Lo miro en la web de Quick Rabbit y aparece como entregado al medio día a una hora en la que estábamos en casa y no vinieron. Hemos preguntado a los vecinos y a los comercios de la calle y no lo tienen. Intentamos contactar con Quick Rabbit por teléfono, por correo electrónico y por consulta en su web y no responden, tras estar varios días insistiendo. Contactamos con Shein para que nos den una solución y nos piden que justifiquemos de algún modo que no ha llegado el pedido, pidiendo pruebas que tendría que facilitar Quick Rabbit, los cuales no responden. Paquete perdido y nadie se hace responsable. Hasta que Shein no deje de trabajar con esta compañía de transporte, no realizaremos ningún pedido más.
Engaños a la hora de contratar seguro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estaf*do,a la hora de reservar el coche elijo el seguro Platinum convencido que está todo incluido y a la hora de recoger el coche en aeropuerto me encuentro obligado a pagar otro seguro con la compañía del aeropuerto porque el seguro Platinum no sirve para nada. A la hora de llamar a ustedes para reclamar me contestan que la cancelación de la reserva se puede hacer solo antes de hacer la reserva,algo sin sentido SOLICITO el rembolso del coste del seguro Platinum,ya que no sirve y no ha sido utilizado porque al final es una est*fa para soplar dinero a la gente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me deja descargar los billetes
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de tren y he tenido el siguiente problema, no me deja abrir mis billetes. SOLICITO los billetes o en su defecto que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el Reembolso
Buenas tardes, realicé una compra de un aspirador Xiaomi Robot Vacuum X20 MAX EU el 22/12/2024. El 13/05/2025 comenzó a fallar, se envió a reparar en garantía, se nos entregó uno "nuevo", y fallaba desde el primer día. Ese mismo aspirador se envió a reparar otras 4 veces más , en las que fue devuelto sin arreglar y sin darnos una solución. Finalmente nos dijeron que no disponían de las piezas necesarias para su reparación y decidieron devolvernos el dinero, a fecha 22/09/2025. Nos dijeron que el reembolso sería entre 5-7 días hábiles, en algunos casos 15 días y según en que bancos hasta un mes. Ya ha pasado más de un mes desde el 24/09/2025. Estamos a día 27/10/2025 y seguimos sin tener el dinero. Llamamos constantemente y no nos dan una solución, nos dicen que ya han pasado aviso y no nos solucionan nada. Como ya se ha pasado el plazo máximo exijo una compensación de 20€ por cada día de retraso en el pago. Ya que yo sigo sin tener el dinero y sin tener el aspirador desde hace más de 5 meses.
FALTA DE RESPONSABILIDAD PERO SI COBRAR
Tenemos contratado un seguro del hogar del que hace 3 semanas que dimos parte Y NSDIE HA VENIDO Y NADIE HA RESUELTO NADA POR MAS QUE INSISITIMOS. Nada de nada pero el seguro bien lo cobraron enterito
Problema con el reembolso
Hola realice un envío con ustedes el 20/08/2025 de 3 bultos en el cual llegaron solo dos coloque el reclamo porque no llegó el bulto y me indicaron que lo buscaría luego de unas semanas llamé y me dijo la persona que no encontraron la caja y por lo tanto debía yo pasar el reporte del contenido con los precios y las facturas pues envié la información no respondieron tuve que yo otra vez llamar y me respondieron que me harían un reembolso ya llevo en este proceso 2 meses la semana ante pasada que yo volví a llamar me dijo la persona que me harían el reembolso el viernes no llegó volví yo a llamar el martes y me dijo que lo que quedaba de semana que no tenía información que otra vez la semana que pasó debería yo tenerlo pues que me llamaba para decirme que el decían y pues no me llamaron por lo tanto el día de hoy ya que debo ser yo la que insista con ustedes porque ustedes no me dan información pues hago esta reclamación pública esperando su respuesta y que él tomen seriedad a mi caso espero respuesta ya que tomaré medidas de denuncia públicas y aquí con la Ocu al tanto de todo el proceso gracias.
cobro indebido por encima del ofertado en web
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido y muy por encima de ofertado en la web. El día 23 de septiembre de 2025 , me realizaron en el hospital Ruber Juan Bravo (Quiron) una resonancia magnética de pelvis, ofertada en su web en 252€., al ir a abonar la prueba me cobraron 650€. Al día siguiente, 24 de septiembre de 2025, puse una reclamación en el mismo hospital en el departamento de Atención la paciente. A día de hoy , 27 de octubre de 2025, no he recibido ninguna contestación por parte del hospital, a pesar de haber insistido en solicitar contestación a través del correo electrónico Por lo que solicito la devolución de la cantidad de 398 €, que es la cantidad resultante de su oferta en web 252€, a lo que me cobraron 650€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE DINERO
Hola, el pasado 13/10/2025 realicé un pedido de dos sacos de pienso de la marca Dingo. Me puse en contacto con ellos vía email el 17/10/2025 porque no había ningún cambio en el estado del pedido, ni siquiera tramitando o preparándolo. El día 20/10/2025 me indican que se retrasa unos 4 días. El día 24/10/2025 sigo sin noticias, el teléfono que tienen JAMÁS LO COGEN, y vía email de nuevo les indico que, o lo mandan o que me devuelvan el dinero. A día de hoy 27/10/2025 sin haber tenido una sola noticia de mi pedido en el área de clientes de la web ni de la app de esta tienda, me indican que no hay stock hasta dentro de dos semanas! Por lo que NO ESPERO MÁS Y QUIERO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI PEDIDO. He leído las reseñas y ESTAF4AN A LA GENTE. Así que quiero mi dinero porque no voy a esperar más sin la comida de mi mascota. Es vergonzoso
2 meses de retraso
Buenas tardes. Llevo 2 meses esperando mi pedido y desde hace dos semanas solo recibo correos genéricos como respuesta así que dejo constancia por este medio de mi situación. Hice un pedido el dia 28 de agosto y desde entonces espero su entrega. El día 1 del presente mes se supone que se creó la etiqueta con gls para mi pedido con referencia indicada en el numero de factura. La espera por el pedido llega ya a los dos meses, lo que supera con mucho los 30 días máximos de entrega. El día 1 del presente mes, tras un mes de espera que yo por si solo supera el plazo, se me volvió a indicar que en dos semanas el pedido se enviará dando como fecha máxima el día 16 de octubre fecha que, una vez más se ha vuelto a incumplir. Dudo mucho que gls tarde más de un mes en recoger una etiqueta ya creada así que empiezo a temer por que la notificación previa de creación de etiqueta de mi pedido sea una estrategia más para calmarme. Solo quiero que se me dejen de enviar correos genéricos indicando que si quiero cancele el pedido ya que lo necesito y no quiero cancelarlo. Quedo pendiente de una respuesta. Un saludo.
ENVÍO EN REPARTO +10 DIAS
Hola, realicé un pedido por AliExpress donde automáticamente y por desgracia, se adjudicó a EcoScooting con el número de envío de 046000000048186291 He llamado en varias ocasiones y me dicen que el paquete se encuentra perdido en su rastreo virtual, y tampoco acceden a darme un justificante como extraviado para entregar o poner en contacto con AliExpress y me devuelvan el dinero. El dinero del pedido ya ha sido cobrado, y esta empresa me está dificultando mucho la resolución tanto justificante extraviado como la entrega. El pedido lleva desde el dia 17 de octubre de 2025 en reparto, y no ha cambiado su estado. Se estimaba una entrega como muy tarde para el 17 de Octubre. Exijo la resolución de esta queja, lo más brevemente posible, antes de tener que interponer denuncia m organismos competentes
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