Nunca llegó

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/26 adquirí en su página web el producto Mónica | Tacones elegantes Han pasado 36 días y no lo he recibido, ni existe ninguna noticia sobre él. Adjunto los siguientes documentos: Info de seguimiento que no da ningún detalle, de hecho, según eso 1 mes después ni siquiera habría salido del almacén; emails x2 enviados a su correo explicándoles el problema y a los que jamás he recibido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lidia Fernández