Últimas reclamaciones

Buenos dias, con fecha 10 de Febrero realice un pedido de un aspirador, on line - pedido no 2692041016468 de el corte ingles. Seleccione la entrega en un punto celeritas cerca de mi casa concretamente en EXPENDEDURIA VUELTA-ABAJO CL Paseo de Altamira, 54. 39006 - santander. Me indicaron que la entrega seria entre el 17 y el 26 de febrero tambien me indicaron que me mandarian un email cuando el producto estuviese listo para recoger. El dia 26 de Febrero como nadie me avisaba de nada, ni el transportista ni el corte ingles, me presente en el punto de recogida y me informaron alli que ese pedido ya llevaba varios dias. Solicite que me generasen un codigo pin para poderlo recoger y nadie me lo hizo, no pudiendolo recoger. Lo puese en conocimiento de el corte ingles, y tras decenas de mails que cada uno dice una cosa, a dia de hoy no tengo ni el pedido ni mi dinero. Cada vez que contacto con ellos me dicen una cosa y claro me siento totalmente engañada y decepcionada con esta empresa y este servicio, que creo que deberian de solucionar ellos con la empresa de transportes que ellos contratan para sus pedidos. Sin otro particular, y esperando que esta reclamacion sirva para algo, les saluda atentamente,

Hola, realicé un pedido en Junio en Cecotec, concretamente de un aire acondicionado portátil. En Julio el artículo empieza a echar agua, pero MUCHA agua, creandome unos charcos debajo del mismo, por lo que decido contactar con cecotec y pedirles una solución. Vinieron a recogerlo para llevárselo a taller y repararlo, y hasta ahí todo bien. El problema viene cuando ese producto trae un acople para la ventana, y por ende unos tacos para poder adaptarlo, tacos que SE OLVIDAN EN EL TALLER cuando me hacen la reparación y no vienen en la caja del producto. Pues llevo desde Julio de 2025 intentando que por favor me manden los tacos, porque tengo el producto adaptado con literalmente el capuchón de un bolígrafo y si se rompe me dirán que es culpa mia por no poner la pieza correspondiente pero es que NO ME LA ENVÍAN. Tengo fotos, vídeos, registro de llamadas, he hablado con ellos por twitter, correo, teléfono, he hecho absolutamente todo y ya no sé qué más hacer, yo sólo quiero tener mi producto al completo y evidentemente no volver a comprar más con Cecotec, porque esto es increíble.

Hola, hace un año solicite la cancelación y la eliminación de todos los datos que se reflejaran en la base de datos que me relacionaran con eDreams debido a un cobro de 99,99€ por la suscripción a eDreams Prime. También pedí que se me devolviera el dinero integro a lo que me respondieron que no era posible por políticas, me ofrecieron un reembolso de 50€ y 45€ en bono dentro de la aplicación, lo cual tuve que aceptar porque no me daban otra opción. Para mi sorpresa este año ha vuelto a pasar lo mismo, sin yo haber consumido nada de sus productos ni ofertas, ni he vuelto a abrir la página de eDreams. Llamé me intentaron hacer otra vez la de los 50€-45€, a lo que yo me negué y pedí el reembolso integro. Hice que mis datos fueran borrados hace un año y lo han vuelto a utilizar sin mi consentimiento. Solicito el reembolso integro de 99,99€ que se me ha hecho sin consentimiento y usando mis datos después de pedir la destrucción de ellos.

El día 14 de Febrero de 2026 se cayó un poste de telefonía el cual llevaba mi cable de fibra debido al temporal de viento registrado en la zona. alguien hizo un apaño y estaban todos lo cable atados a un balcón de un vecino... el pasado día 6 de Marzo tras muchas reclamaciones y que nadie viniese a arreglarlo pero aún conservando el suministro pasó un autobús y arrancó el cable de nuestro servicio, desde entonces estamos sin fibra. a pesar de que avisé de que el problema era por el poste caído y la posterior rotura del cable insistieron en enviar un técnico a casa el cual confirmó sin subir que el no podía hacer nada, como yo ya había adelantado en varias ocasiones anteriormente a los responsables, y con la pérdida de tiempo que ello conlleva. Hoy me llaman diciendome que no saben cuando lo van a arreglar y que me quitan la penalización para que me pueda marchar a otra compañía. Antes de realizar la nueva contratación compruebo que no me han retirado la penalización llamo en varias ocasiones al servicio de atención al cliente para poder contratar rápidamente mis servicios en una nueva compañía mi negocio lleva sin alarma y sin seguridad desde el viernes ya que todo iba conectado por wifi tampoco puedo usar tpv ni realizar cobros a mis clientes con el riesgo y pérdidas que ello conlleva. Me dicen en todas las ocasiones que este "tema" para poder retirar las penalizaciones lo lleva un departamento superior y que el tiempo estimado de la retirada de penalización es de 8 a 10 días dejandome totalmente incomunicado y retenido en su compañia a pesar de no darme el servicio pactado además de todo esto llevamos meses con la cobertura móvil a ratos algo que ya he manifestado en otras ocasiones sin recibir respuesta ni compensación por ello. El importe de la penalización son 36€ no crean que es una barbaridad pero aun así me retienen. Resulta paradógico que para hacer la contratación de sus servicios llegue un técnico en menos de 24 horas lo tienes en casa pero para resolver la cancelación de una penalización insignificante tarden entre 8 y 10 días. Tomaré las acciones legales pertinentes y solicito en este mismo momento a través de esta vía que es la única desde la que responden. 1º que me retiren la penalización inmediatamente y 2º que me retiren todos los cargos de factura por los que no se me ha dado servicio en todo este tiempo desde el 14 de febrero que ocurrio todo esto hasta el día en que les apetezca y tengan a bien resolver la cancelación de mi portabilidad o mejor dicho secuestro de mis servicios para poder marcharme a una compañía que si cumpla con lo contratado. Gracias no añado ficheros porque esta compañía es tan "transparente" que no envían ni un solo correo ni documento por escrito para que no quede constancia de las negligencias cometidas no vaya a ser que tengan que indemnizar por no cumplir condiciones que firman a la contratación de los servicios.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen: consumo de 5.709,000 kWh y no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio y media de las facturas anteriores . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Laura chavarria

Buenos días tras varias reclamaciones con la duración desmesurada y nada proporcional del proceso de la ley de segunda oportunidad que ustedes llevan en mi nombre hace más de 5 años y por los perjuicios económicos que me está acarreando falta de poder contratar deudas con ayuntamientos que no se pueden solventar multas insatisfechas ibis no satisfechos recibos de basura no domiciliados imposibilidad de tener un control ni información de mis cuentas liquidaciones retenidas pagar seguros abusivos y a nombre de terceras personas Y otros imponderables Les socitito la conclusión inmediata del proceso con todos los presupuestos que me prometieron en su día exoneración del vehículo y vivienda así como una indemnización de 6.0000 € por todos esos perjuicios Muchas gracias

Hola, realicé una portabilidad desde Vodafone a Pepephone durante la semana del 2 de marzo, tanto de fibra como de mi teléfono personal Una vez instalada la fibra en casa por parte de Pepephone, el día 6 de marzo, Vodafone empezó a realizar llamadas de manera continuada. En la captura que se ve el registro, se observa como en las primeras llamadas, yo intento llamar de vuelta por entender si había algún problema con algún proceso, y, aclarando que simplemente me llaman para una contraoferta, la cual rechazo en la primera comunicación, me siguieron llamando. Cada vez una persona nueva, y a veces simplemente no contestaba nadie. Mi argumentación para cambiar es que llevan más de 3 años cobrándome más de 80€ al mes, y de hecho, me cobran un extra por tener un router de tipo wifi 6. Este precio se ha mantenido a pesar de que durante bastante tiempo años atrás insistí en cambiar e incluso sacrificar mis propios beneficios, pero nunca era posible bajarlo. Ahora, tras la portabilidad, me ofrecían pagar 45€ por los mismo precios (45, más IVA entiendo, ya que Vodafone nunca te dice el precio con IVA) De nuevo, hoy, 9 de marzo, teniendo presente la negativa de por mi parte de que no me quedo en Vodafone, he atendido a 3 personas distintas, y las 3 se han aproximado a mi de la misma manera, "simulando" que era una encuesta de satisfacción con un tono amable, para después cambiar a un tono agresivo para de nuevo ofrecerme la oferta, que ya había rechazado varias veces. De esta forma, procedo a poner una reclamación ya que una vez especificado que no quería seguir con ellos, más de una vez, me han seguido llamando e insistiendo de manera asidua sin tener en cuenta lo que ya había comunicado.

Presento esta reclamación porque inicialmente se solicitó el Kit Digital correspondiente a la ayuda de 2.000 €. Posteriormente, la empresa se puso en contacto conmigo para informarme sobre una ayuda adicional de 1.000 €, a lo que respondí claramente que no me interesaba solicitarla. Al cabo de aproximadamente un año, me indicaron que debía realizar la ratificación de los 2.000 €, argumentando que, si no lo hacía, tendría que pagar esa cantidad de mi propio bolsillo. Yo les comuniqué que ya no me permitía realizar la ratificación, ya que el plazo había pasado. Mi sorpresa fue que me enviaron un enlace indicándome que desde allí podría realizar la ratificación. Sin embargo, cuando me di cuenta, ya era tarde: mediante engaños y falsas explicaciones habían solicitado también los 1.000 € adicionales en mi nombre, algo que yo había rechazado previamente. Además, no he recibido ningún servicio, ordenador ni ningún tipo de prestación relacionada con esos 1.000 €, que supuestamente debían destinarse a dicho fin. En definitiva, considero que he sido engañado y presionado mediante información falsa, utilizando mi situación para solicitar fondos europeos adicionales sin mi consentimiento y sin prestar ningún servicio a cambio. Por todo ello, presento esta reclamación para que se investiguen los hechos y se tomen las medidas correspondientes.

Hola, Hice una reserva para ayer domingo 08/03 a las 10h para visitar el Museo del Prado. Me mandan un e-mail ofreciendo un upgrade para visitar el museo a las 11h con un guía, aceptamos, me mandan nuevos e-mails de confirmación y nos dirigimos hacia el museo a las 10.30h de la mañana, con suficiente antelación para localizar el punto de encuentro y el guía. Nos quedamos los 15 minutos que dicen que tienes que llegar antes más 20 minutos más esperando y no se presentó nadie, al final cansados de esperar entramos al museo con unas entradas normales, sin guía y con más de una hora y media de retraso de la hora inicial que queríamos hacer la visita nosotros. Llamo al número de teléfono y me dicen que no pueden hacer nada, que espere porque hay guías durante todo el día pero nosotros estamos finalizando ya nuestro viaje y no nos sobra más tiempo. Decir también que pagamos 30€ por una entrada que en la página oficial del museo cuesta 15€, la audioguía que ofrecen, además de que tienes que llevar tus propios auriculares, al tener un cambio a visita guiada ya no llevamos auriculares porque en teoría no los necesitábamos, nos quedamos con un paseo rápido por el museo, sin poder acabar de verlo todo, sin guía y sin audioguía. Además de todo esto, revisando los e-mails parece que me confirman el guía y luego vuelven a modificar la reserva a audio-gúia? ya estando de viaje y a un día de la visita??? es la peor experiencia que hemos contratado, nunca más con esta agencia. Solicito devolución del importe ya que considero que ha sido un servicio y una atención lamentable sin otra solución que la de seguir esperando a que aparezca algún guía.

Compré un vehículo este verano con ellos. Una vehículo de noviembre del 2022, tres años de antigüedad. Y desde que lo tengo no ha hecho más que darme problemas desde el primer mes. Les he reclamado a ellos como intermediarios y al vendedor y ambos se desentienden excusandose en la garantia, cuando cualquier vehículo que compras tienes derecha a devolución por vicios ocultos de un año. No es normal que un coche tan nuevo de tantos problemas. Desde entonces, despues de estar toda la vida con caixabank, me he cambiado la nómina. Ellos solo saben que cobrar pero solucionar nada.