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Intereses de demora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

21/07/2025

El alta de consumidor se realizó en mayo de 2024. Hasta mayo de 2025 no hemos recibido ni una sola factura. En mayo de 2025 hemos recibido dos facturas sumando un total de 515€. Hemos acordado con Iberdrola fraccionar los pagos pero en las nuevas facturas que se están generando desde mayo nos están cobrando intereses de demora cuando desde el primer dia ya se fraccionaron las facturas.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. F.

22/07/2025

Buenos días Miguel, encantada de atenderle y poder ser de su ayuda. Para revisar sus facturas necesito que me confirme por favor un dato; el DNI o Referencia contrato o la calle y número del punto de suministro. A la espera de su respuesta aprovecho para desearle un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 21 de julio de 2025 11:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Intereses de demora ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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