Estimados/as señores/as:
RMA69103704 (numero de reparación)
En fecha 24/10/2024 adquirí en: http://www.yaphone.com/
Segun la ley de garantias en españa obliga a reparar tantas veces como sea necesario durante 3 años desde la fecha de compra.
Adjunto los siguientes documentos: Factura, reclamacion servicio tecnico de google
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/04/2026.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. y se trata de un daño que yo no he podido provocar, veo en internet que se trata de un problema común en este modelo por problemas hardware, por tanto el responsable es el fabricante.
La solución que ofrece el servicio tecnico de google ubicado en polonia donde he enviado mi telefono es inaceptable, y humillante, dicen terminal irreparable, cuando reparable tendria que ser, o bien , alternativa reemplazo por mas de 900 euros mas iva, el doble de lo que me costó hace dos años.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
