Problema con una devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito devolver un artículo. SOLICITO [los pasos a seguir para hacer una devocion porque no hay manera de que respondan a los correos…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con la devolución. Lamentamos saber que desea devolver su artículo. Antes de proceder con la dirección de devolución, ¿podríamos preguntarle el motivo de la devolución? Comprender el motivo nos ayudará a mejorar nuestros productos y servicios. Una vez que tengamos más detalles, estaremos encantados de ayudarle y proporcionarle la información necesaria para la devolución. Gracias por su cooperación y apreciamos su comprensión. Saludos cordiales, Rhodel C Thank you, Julieta Moda Customer Service PS To ensure adequate documentation and efficient support: Avoid sending multiple emails about the same query. Use a single email thread for all communications. This helps us provide better support and assistance in the event of future escalations or refund disputes. Thank you! On Mon, Jul 21, 2025 at 6:45 AM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌