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Paquete no entregado. Engaño

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

O. F.

A: Nacex

23/04/2025

Mandan una paquete a nuestra empresa. A las 14:01 entro en la página para seguir el paquete (que estaba en reparto desde por la mañana) y el estado es que no se ha podido entregar por ausencia del destinatario. Esto es IMPOSIBLE por que es una empresa con varios trabajadores en el almacén recepcionando entregas. De hecho, esta situación no nos ha pasado NUNCA. La atención al cliente es lamentable (un chat de primera generación)

Mensajes (1)

Nacex

A: O. F.

23/04/2025

CASO:02010142 Expedición: Apreciado cliente, Lamentamos la demora de su entrega y tomamos nota de su reclamación. Sin embargo , informar que, para poder realizar las verificaciones oportunas, es necesario que nos confirme los datos de la entrega (nombre del destinatario, numero de contacto, dirección completa y código postal) Quedamos a la espera de los datos solicitados Atentamente, Dpto. Atención al Cliente Atencion.cliente@nacex.com --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 23/4/2025, 15:15 Para: atencion.cliente@nacex.com Asunto: Paquete no entregado. Engaño EXTERNAL EMAIL: DO NOT CLICK links or attachments OR PROVIDE ANY INFORMATION if you doubt the sender or the content. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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