Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día lunes 14 de abril del presente año solicité un servicio de mensajería 24 horas a la empresa Seur a través de la plataforma Packlink. La recogida se realizó el martes 15 de abril a las 16.15. Supuestamente el paquete tendría que haber llegado a su destino el miércoles día 16 de abril. Llegó el sábado 19. El contenido del paquete es un dulce típico que hacemos en Semana Santa, que lleva horas de preparación, y que lógicamente nuestros familiares tuvieron que tirar a la basura nada más recibirlo. Este mismo procedimiento llevamos haciéndolo años y nunca hemos tenido ningún problema, hasta este año. Estamos muy descontentos con el servicio prestado. SOLICITO la devolución del importe de un servicio que no se nos ha dado. Sin otro particular, atentamente. Lucia Cuevas Gamero.

Solicité la entrega de mi cosas el 23 de abril para la fecha del 25 de abril, data esta que estava disponible en la página web de la empresa, pero la empresa me envió un correo electrónico alegando que la fecha no estaba disponible y que recién podría ser entregada el 2 de mayo. El problema es que como la renta del mes siguiente vence a fin de mes, me quieren cobrar un mes extra, es decir, sacarle dinero al cliente, ya que es evidente la mala fe de la empresa ya que me puso la fecha disponible en la app para que yo elija cuando quiero la entrega. En otras palabras, si lo entregaban el día que yo elegí, no recibirían otro mes de alquiler del tratero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Créditoamigo por prácticas abusivas. Esta entidad ha intentado cobrarme una supuesta suscripción que no he contratado de forma consciente, y a pesar de haber solicitado la baja y reclamado un reembolso han seguido realizando intentos de cobro y me acosan con llamadas telefónicas. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no existir consentimiento claro ni contrato aceptado libremente. Solicito su ayuda para que esta empresa: Cese todo intento de cobro. Elimine mis datos de su sistema. Se abstenga de seguir realizando llamadas u otras formas de contacto. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación necesaria. Atentamente, María José Gómez Sancho

Buenas tardes, Hoy el transportista de correos express que tenía asignado para mi envío de número 3230008516997616 Por parte de la empresa TDSYSTEMS al parecer llamado Javier, el cual me llame del siguiente móvil 618 554 489 Y que conducía la furgoneta de placas 4334LPR me llama inicialmente para comunicarme la entrega del Tv de 50 pulgadas, indicando que en dos minutos estaría. Le expresó que haré saber a la señora mayor que está en casa para recibirlo. Posteriormente el me llama y no logramos hablar, yo le llamaba y caía en contestador ( entiendo habría problemas de comunicación) muy groseramente me dice que donde estoy metida, que él se ha ido y le digo que la persona está abajo y me llama mentirosa diciendo que no hay nadie y que aprenda a escribir la dirección bien ya que decía 1-2 y no había escrito 1-B muy grosero y subido de tono. Le digo que respete y que deje el tv y ya está. El señor llega a la casa y le ha dicho a la señora que no va a darle el tv y que se lo lleva lo vuelve a montar a la furgoneta, tirándolo dentro de la misma sin importar la fragilidad del mismo. La señora le dice que pare que llamara a la policía y él dice llame a quien quiera me llevo el tv y así se va. Ante esta indignación voy a correos y me dice que la reclamación es online no hay apartado, escribo a la empresa, llamo uña un número pago que es 807499075 y me dicen que hacen la reclamación pero no me facilitan ningún número, me comentan que el tv lo volverían a enviar hoy y no es así. Igualmente no se bajo que estado estará porque el hombre lo ha tirado a la furgoneta. Pido por favor este hombre sea penalizado y mi tv entregado.

Compré un vehiculo en Canalcar SA y el coche fue entregado con muchos pendientes y vicios ocultos y ha querido durante todo este tiempo trasladarle al comprador la responsabildiad por todas las consecuencias y perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 19/03/2025 prolongándose durante más de un mes, ya que hasta la fecha no se ha restablecido . Me informaron que la interrupción tuvo lugar por una anomalía en el equipo del cual no he recibido notificación previa en mi domicilio. Aún así seguí todas las indicaciones de E distribución para restablecer el servicio. Me comentaron que enviarían a un técnico a comprobar el funcionamiento del suministro lo antes posible. Ha pasado más de un mes desde la interrupción del servicio y no ha aparecido ningún técnico en mi domicilio. Llevamos más de un mes sin electricidad, que me consta es la fecha límite legal para que me puedan restablecer el servicio. Solicito: Se restituya el servicio de electricidad a la mayor brevedad posible en mi domicilio. Quedo a la espera de sus noticias,

El dia 10 de abril presenté la reclamación que detallo a continuación contra la empresa HERBOLARIO MEDICINAL, por su falta de respuesta a las reclamaciones hechas en su web debido a la falta de envío del pedido de referencia. ‐--------------‐--------------‐--------------‐--------- S. C. A: HERBOLARIO MEDICINAL 10/04/2025 En fecha 6 de abril de 2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com/es los siguientes productos productos: - Micovital Melena De Leon 60Cap. de Cien Por Cien Natural; Referencia: 8437019352455; Cantidad: 2 cajas; Importe: 66,96 €. - Locion Acne Aloe + Propolis 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569225; Cantidad 1 bote de loción; Importe: 6,83 €: - Crema Acne-Seborrea 50Ml. de Fleurymer; Referencia: 8470002008496; Cantidad: 1 tarro de crema; Importe: 5,09 €. - Aceite Esencial Alimentario De Arbol De Te Estuche Con Botella - 15 Ml Marnys; Referencia: 8470002008496; Cantidad: 1 frasco de aceite esencial; Importe: 5,09 €: - Tonico Mixto/Graso 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569201; Cantidad: 1 bote de Tónico; Importe: 6,15 €. - Essabo Jabon Piel Grasa Y Acne 120Gr. Eco de Essabo; Referencia: 8421427047126; Cantidad: 1 pastilla de jabón. Importe: 4,42 €. Realicé el pago con tarjeta de 96,20 € por el pedido a las 14:18 horas mediante su pasarela de pago. A las 14:19 horas recibo un correo automático informando de que hay un erroe al procesar el pago de mi pedido de referenciaTELQHJXM, solicitando que me ponga en contacto con la tienda de inmediato para resolver el problema. Al acceder a la página web aparece un formulario de contacto con el servicio de atención al cliente para comunicar la incidendia. No hay un teléfono de contacto, sólo se puede reclamar mediante el formulario o por correo electrónico. Cumplimento el formulario con todos los detalles sobre la incidencia, el justificante del pago, y una copia de su correo informando de la incidencia. Solicito que se ponga en contacto conmigo de forma inmediata para resolver la incidencia, ya que necesito productos los urgentemente. A través de la pasarela de pagos de la pagina web el importe que se indica es de 96,20 €, que es la cantidad abonada, pero al entrar a los datos de mi pedido, observo que hay una discerpancia en el importe del pedido con respecto a lo que yo he pagado. el importe que ahora figura es 96,48 €. Evidentemente, yo no he podido modificar el importe indicado por la empresa durante el proceso de pago. El cambio inexplicable en el importe del pedido no sé a qué se debe. Son 0,28 € que, por alguna razón, no se reflejaban en el resumen del pago al finalizar la transacción. Presentada la reclamación via web el día 7 de abril, a fecha 10 de abril de 2025 mi pedido sigue bloqueado , no se han puesto en contacto conmigo, y tampoco he recibido los productos adquiridos. Adjunto los siguientes documentos: -Extracto de los detalles del pedido TELQHXJXM. -Información en la web de error en pago del pedido TELQHXJXM. -Recibo en pdf del pago con tarjeta del pedido TELQHXJXM. - Imagen de la transacción del pago en mi cuenta bancaria. - Copia en pdf del correo recibido informando de un error en la transacción en el pedido TELQHXJXM. SOLICITO se me haga entrega urgente de los productos adquiridos, y justifiquen el cambio en el importe del pedido una vez finalizada la transacción telemática a través de su pasarela de pagos. No es admisible que por un error en su página web pierda mis productos, mis 96,20 €, y encima no se dignen a responder a la incidencia presentada a través del formulario de su página web. Y tal como se indicó en las instrucciones de entrega, si yo no me encontrase en el domicilio en el momento de la entrega, existen buzones citibox disponibles en la finca, y de Lunes a Viernes hay un conserje autorizado a recibir paquetes enviados a mi nombre, en horario de 08:00 a 15:00 horas. Sin otro particular, atentamente. ‐--------------‐--------------‐--------------‐--------- Tras poner dicha reclamación en la página web de la OCU, cambian el estado del pedido a "PAGADO " y responden el siguiente texto: ‐--------------‐--------------‐--------------‐--------- HERBOLARIO MEDICINAL A: S. C. 11/04/2025 Estimado cliente, el plazo de entrega estimado para alguno de los productos que ha solicitado es de 7 a 14 días hábiles, tal como se indica en nuestra página web. Por favor, tenga en cuenta que debería recibir su pedido dentro de ese plazo. Una vez que su paquete sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de para que pueda seguir el estado de su envío. Muchas gracias -------------‐----------------------- A pesar de la reclamación, se tomaron otras dos semanas en enviar el pedido, que finalmente llegó el día 24 de abril (18 días desde que realicé el pedido en la web). Al realizarse la entrega cuando no estaba en casa, recogió el paquete el conserje, y me lo entregó al día siguiente por la mañana (hoy 25 de abril de 2025). El paquete es más pequeño y pesa menos de lo esperado, por lo que sospechando que algo no cuadra, así que decido abrir el paquete mientras grabo el proceso entero con el móvil descubriendo, al ir extrayendo el contenido, que faltan dos de los artículos pagados: - Locion Acne Aloe + Propolis 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569225; Cantidad 1 bote de loción; Importe: 6,83 €: - Tonico Mixto/Graso 200Ml. de Fleurymer; Referencia: 8436008569201; Cantidad: 1 bote de Tónico; Importe: 6,15 €. Al revisar la pagina web no se indica nada sobre la falta de los productos en el paquete, ni de su posible envío posterior o devolución del importe de los productos. He reclamado de nuevo en la pagina web de herbolario medicinal, por supuesto nuevamente sin respuesta. En total me han "levantado" 12,99 €. Es una vergüenza que una empresa con el historial reclamaciones que tienen no sea cerrada de inmediato por las autoridades. Se están haciendo de oro a nuestra costa. Por la presente solicito que se me devuelva el importe de los artículos no recibidos, sin perjuicio de presentar una denuncia formal ante la oficina de consumo. Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una suscripción con MadMuscles, app de fitness, para la que te cobran 18 euros durante 30 días, sin dejar claro que el precio luego sube a más del triple e incluyendo muy pocos servicios, si quieres todos los servicios tienes que pagar varias cuotas diferentes dentro de la app, lo que resulta bastante engañoso. No hay una manera ni dentro de la app ni a través de las suscripciones de Apple como en otras aplicaciones para cancelar la renovación de la aplicación a no ser que canceles y elimines del todo la cuenta. Una vez vencido el plazo la cuota sube a más del triple al mes, por lo que según recibí el cargo cancelé la cuenta, pero entonces ya no se puede ni iniciar sesión. SOLICITO la devolución de la cuota de 60,49 euros que se me ha cobrado por adelantado y que no he podido disfrutar ni un solo día ya que para no recibir nuevos cargos tuve que anular la cuenta y si intento iniciar sesión me dice que mi cuenta está desactivada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda y asesoramiento tras haber sido víctima, en mi opinión, de una práctica engañosa por parte de la empresa Solutono. El día 12/04/2025 , al realizar el check-in de mi vuelo con Ryanair, me percaté de que había cometido un error en los datos de uno de los pasajeros. Ante la urgencia y mi falta de experiencia en gestiones relacionadas con vuelos, busqué en Internet un número de atención al cliente de Ryanair. Contacté con un número que supuestamente correspondía a "Ryanair España", tal y como aparecía identificado en la llamada. La persona al otro lado del teléfono se presentó como agente de Ryanair y, de forma muy convincente, me indicó que para corregir el error debía abonar 110 euros, indicándome que el importe se debía a la gestión de 55 euros por trayecto (ida y vuelta). En ese momento, yo solo había realizado el check-in de la ida. Movido por la urgencia y el nerviosismo, proporcioné los datos de mi tarjeta bancaria. Fue en ese momento cuando observé que el cargo se había realizado a nombre de Solutono, y no de Ryanair. Al preguntarle al respecto, me indicó que se trataba de una agencia externa que trabajaba para Ryanair, algo que posteriormente he podido confirmar que no es cierto. Además del cobro por un servicio que Ryanair ofrece de forma gratuita, nunca se me informó de forma clara y previa de que el trámite lo realizaría una empresa ajena, ni se me dio la posibilidad de aceptar o rechazar dichas condiciones. Considero que se ha producido un engaño premeditado con el objetivo de lucrarse a costa de la desinformación y urgencia del consumidor. Solicito su ayuda para poder recuperar el importe cobrado de forma cuestionable y que se tomen las medidas necesarias contra esta empresa para evitar que más personas caigan en este tipo de prácticas abusivas. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que requieran. Gracias.

Hice un pedido de dos vestidos, antes de eso me aseguré leyendo en la política de devoluciones que se permitía el reembolso a tu cuenta ya que te daban a elegir entre dos opciones supuestamente. Hoy me han llegado los vestidos a casa y he solicitado la devolución de ambos y directamente me ha llegado un correo diciendo que me lo ingresarán el dinero en un cupón para gastar en la marca y yo no quiero eso. No me han dado ni la opción para poder elegir que quería reembolso en mi cuenta tal y como promete su política de devoluciones. Únicamente solicité la devolución pero en ningún momento me salió la opción de elegir entre el cupón o mi cuenta bancaria.Espero que esto se pueda solucionar y me lo devuelvan a mi cuenta bancaria. He escrito un par de correos y estoy esperando respuesta. Pero ya me he asustado porque he visto que esto mismo le ha pasado a más personas.