Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
25/04/2025

Reembolso

el día 14 de abril compré un móvil en la pagina de allzone valorado en 102.20€ ,al momento cancele el pedido. En la pagina me aparece cancelación en trámite ,en breve nos pondremos en contacto para cancelar su pedido . Este lunes 28 de abril hace dos semanas. Yo quiero que me devuelvan mi dinero ya. Un saludo.

Resuelto
P. L.
25/04/2025

Reclamación por cobro indebido en alquiler de vehiculo

El día 4 de Abril del 2025, alquilé un coche de Free2move a través de su aplicación. El vehículo se encontraba fuera de la zona operativa al iniciar el alquiler, algo que la propia app permite sin advertencias ni bloqueos. Al finalizar el trayecto, intenté cerrar el alquiler, pero la aplicación no lo permitía debido a que el coche seguía fuera de la zona operativa. Me vi obligado a recorrer varios kilómetros adicionales para devolverlo dentro de zona, ya que el sistema no me dejaba cerrar el viaje. Durante el trayecto, contacté con atención al cliente de Free2move, donde el agente me aseguró que se me reembolsaría el coste adicional si finalizaba correctamente el alquiler dentro de la zona, cosa que hice. Días después, Free2move se ha negado a reembolsarme el importe, alegando que se trata de “uso normal del vehículo”, cuando en realidad se trató de un uso forzado por el sistema y bajo indicaciones de su propio personal. He solicitado que revisen la grabación de la llamada, sin obtener respuesta ni solución. Fundamentos de la reclamación: – La empresa permite iniciar un servicio en condiciones que luego penaliza, sin aviso previo. – El cliente actuó conforme al §10(6) de sus propias condiciones generales: notificó la incidencia, esperó instrucciones y no está en situación de incumplimiento. – Existe un compromiso verbal de devolución por parte del personal de Free2move, registrado en una llamada. – No ha existido mala praxis por parte del cliente ni incumplimiento del contrato. Solicito: El reembolso del importe correspondiente al tiempo y kilómetros recorridos obligatoriamente para devolver el coche dentro de zona operativa, ya que no fue una decisión voluntaria y se actuó según indicaciones de la empresa. Adjunto: – Factura del servicio – Copia del correo de reclamación a Free2move – Respuestas recibidas de la empresa – Condiciones generales de Free2move (vigentes a octubre de 2024)

Cerrado
M. O.
25/04/2025
COINBASE

Problema venta y traspaso cryptomonedas por robo movil.

Buenos días, Tengo una cuenta en COINBASE (aplicación de compra y venta de cryptomonedas) desde Enero 2025. Esta aplicación la tenía instalada mi hijo en su móvil también porque fue idea de él este tema, pero al tener 17 años no se podía dar de alta y lo hice yo. El 6 de Abril le robaron el móvil y nos vendieron las cryptomonedas de Ethereum, convirtiendolas en efectivo que se ha quedado en mi cuenta de COINBASE, pero generándome una pérdida porque tenía comprados 750€ y ahora sólo 523,34€. También se traspasaron 300€ de XRP a una cuenta emal danielpgad@gmail.com (de estás también compré 500€). Yo para comprar con la tarjeta tenía puesto que me llegaran mensaje de confirmación, al ver que me empezaron a llegar mensajes bloquee la cuenta. Esto lo he reclamado telefónicamente tanto en ingles en Dublin como en el servicio de atención telefónica en España. No entiendo cómo yo para comprar con la tarjeta necesito confirmar la operación y sin embargo han podido traspasar XRP a una cuenta de correo que no es mía, no está dada de alta en ningún sitio??. Adjunto denuncia de la policia. La primera y la ampliación una vez verificamos los importes traspasados y vendidos, porque al bloquear la cuenta no podíamos verlo. Un saludo.

Cerrado
S. S.
25/04/2025

Cuenta con actividad sospechosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente ha habido actividad sospechosa en mi cuenta, esto pasó mientras yo estaba conectado a la cuenta, era las 9-10 de la noche del domingo 20 de abril y mientras miraba las stats en sofascore tenia unas 6-7 apuestas abiertas, cuando vuelvo a entrar al bet y veo que se han cerrado. hablo con soporte, me preguntan que si estoy jugando en la sección de casino, les digo q no y me meto al historial. veo q hay alguien esta jugando en una tragaperras apuestas de 5-10€ justo en ese momento me suspendieron la cuenta por seguridad No soy a la única persona que le ha pasado esto, ya somos más de 5 personas, a alguna le llevan más de 12 días con la cuenta suspendida. A todos nos dicen que está bajo investigación. SOLICITO una actualización sobre el tema y sobre lo que ha podido pasar, esto no es cosa de una sola persona, nos han robado nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. L.
25/04/2025

No e recibido el producto comprado

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Marzo de 2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto NS Cardioprotect Lipiben 90 comprimidos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
25/04/2025

No llega mi pedido y no contestan a mis @

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de abril adquirí en su página web varios productos por importe de 52,15€ Han pasado 21 días y no lo he recibido y tampoco han contestado a mis correos buscando una solución , tampoco la empresa de reparto Sending ha contestado a mi @ SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
25/04/2025

Intento de cobro indevido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cada mes están intentando cobrarme 31.99€ de mi tarjeta de credito. La he dado de baja y han vuelto a intentarlo sin conseguirlo. Alguien tendría que pararles los pies a estas personas

Cerrado
N. C.
25/04/2025
Amaframe

Compra no recibida

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/25 adquirí en su página web "https://amaframe-official.com" el producto 3 sujetadores sin aros más bolsa de lavadora. Han pasado 10 días del plazo estipulado de su entrega máxima sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso después de varios e-mails escritos donde se me daban largas. Han pasado 20 días des de que hice el pedido y aún no lo tengo en mis manos. No se que ha pasado con él pero es de su competencia. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Cliente insatisfecho

Resuelto
P. O.
25/04/2025

Problema con el reembolso

Quisiera reclamar mi reembolso como al parecer tantas personas ya lo estan solicitando. El numero de pedido es el 195949771583 ( iPhone 16 Pro 128GB desierto) Plazo de entrega superado con creces he pedido la cancelacion y el reembolso. Plazo superado quisiera reclamar lo que es mio antes de denunciar a su empresa, la cual me parece lamentable. Importe a devolver 919,71 €. Les agradezco que lo devuelvan lo antes posible y evitar pasar al paso siguiente. Gracias

Resuelto
A. B.
25/04/2025

Problema de cobrança indevida

Alugamos uma viatura atraves da Ryanair na Drivalia em Palma de Maiorca. O nosso voo da Ryanair com a reserva T3235B proveniente do Porto teve um atraso de 30m. Mesmo assim chegamos ao shutle que nos levaria a rent a car cerca das 21h47m. Ficamos retidos no mesmo mais de 15m. Estavamos a aguardar a chegada de outros passageiros, segundo o motorista e face a n/ observação que já era espera demais o motorista optou então por nos levar. Esta espera veio a causar demora desnecessaria e chegada a rent a car 22h12, temos cerca de 4minutos entre o aeroporto e a rent a car. Devido a esse facto foi nos cobrado pela Drivalia, injustamente, o valor de 40€, pois segundo os mesmos teriamos que ter chegado as 22h00. (o que teria acontecido senão tivessemos retidos pelo seu proprio motorista) após essa hora teriamos q pagar taxa extra. Nada adiantou de alegarmos e provarmos que a culpa não nos era devida. A solução que nos foi dada pelo funcionário Arek, foi "ou pagam ou veem amanhã as 8h00 levantar o carro", e ainda nos chamou de mal educados, por tão somente reclamarmos e algando que queria era ir embora e não nos aturar. Depois de muito descutir e sem alternativas assim o fizemos. Pagamos. Ressalto que o suposto passageiro que aguardamos, finalmente chegou a rent a car, cerca das 22h25. A par disso de referir que em lado nenhum recebi informação sobre o horario de levantamento que teria que ser até as 22h00. Mais saliento que face a injustiça fizemos uma queixa formal de reclamação. Estamos certos que esse valor que nos foi cobrado foi indevido, pois nos cumprimos os timmings, quem não o fez foi a propria rent a car. Considero um extorquir de dinheiro indevidamente. Agradeço a V/ melhor atenção sobre o exposto. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado

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