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Repartidor no pasa por casa , ni toca el timbre ni llama por teléfono.
Hola, realicé un pedido en AliExpress 354110000019808173. El repartidor no pasa por casa, ni llama por teléfono, ni toca el timbre, sólo se limita a poner que no estoy en casa, estándolo. He tenido 3 problemas con tres pedidos diferentes con este señor. Llamo varias veces a atención al cliente y no me dan solución, sólo me dicen que el paquete sale otra vez de reparto pasando lo mismo...el repartidor no quiere dejarme el paquete. Total que al final ha sido devuelto al origen por varios intentos falsos de entrega. Si cada vez que pido por AliExpress va a suceder esto, no me va a llegar nada. Ruego por favor que me den una solución. Adjunto captura de mensajes enviados a atención al cliente, sin solución.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 adquirí en su página web Alliexpress el producto bolígrafo Derma Hello face H5. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido, retraso, situación del pedido y comprobantes del transporte , transporte local y aduanas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.G
FALSIFICACIÓN
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miércoles realicé dos pedidos a la página Planet Mascota de 3 collares anti pulgas el total del importe es 65,85€. Estos collares vienen de china y tras investigar la página me he dado cuenta que son falsificaciones. SOLICITO el reembolso de los pedidos ya que he intentado en muchas ocasiones cancelar los pedidos a través de su correo electrónico que es su único modo de contacto y no contestan o el correo no te deja completar el envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me ingresan el dinero de la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo 2025 adquirí en su página web: puravidaclothes.com los productos: VE001367 Vestido Marchand burdeos Talla :S VE002192 Vestido Vaders verde botellaTalla:S Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19 de marzo de 2025 El producto fue llevado a correos en fecha 19 de marzo de 2025 y la factura de abono emitida a fecha de 27 de marzo de 2025. A día de hoy 26 de abril del 2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y habiendo recibido el pedido, confirmada la devolución correctamente y habiendo recibido una factura de abono (en la que me quieren cobrar 3,95 cuando la devolución la hice por correos pagando yo 10 euros de envío porque en su política de devolución es el protocolo a seguir para que te devuelvan el dinero y no un vale) Un mes después de que me aceptaran la devolución no hay rastro del dinero en mi cuenta y no responden a ningún correo o teléfono. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Factura de compra -Justificante de correos de envío de la devolución con los gastos de envíos pagados por mi parte -Factura por abono 74210 Solicito, tal y como establece la ley, que se me ingrese la suma adeudada inmediatamente, así como los gastos de envío que figuran y me descuentan del importe a devolver según la factura de abono, cuando el pedido ha sido devuelto por mi cuenta y no corresponde cobrar esos gastos o se tomarán las medidas correspondientes.
Denuncia
Buenas noches , El día 22 de abril del 2025 se realiza la verificación y activación de mi nueva cuenta nómina con esta sucursal bancaria En la misma llamada se me indica que ya puedo utilizar dicha cuenta, realizo una prueba de una transferencia de 4,50€ y correctamente llega a la cuenta bancaria de granada. Como todo es correcto, envío a mi empresa la titularidad de la cuenta para que realicen el cambio. El jueves día 24 mis padres intenta realizarme un bizum de 20 y les dice rechazo por el beneficiario, me estraña tanto que intento yo hacer un bizum de 1€ hacia ellos y nada no puedo, intento hacer una transferencia y no puedo, intento hacer un pago con tarjeta y no puedo….. Se llama atención al cliente y me dice que está todo correcto…. Pero que llame atención al cliente de caja rural granada otro teléfono vamos, dicho teléfono es de 8 a 15h. Tengo que llamar el viernes 25/04/2025 a las 8 de la mañana, dichas llamadas siempre se cuelgan,pruebo con el whassap y tardan en contestar pero contestan. Dicen que lo pasan a la oficina y les comento que me van a ingresar la nómina y que por favor agilicen….. Son las 2:29 de la mañana, ya todos han cobrado la nómina, yo NO 👎 no sabré cuando la cobraré y los gastos que me van a generar por los recibos, lo mal que he quedado con mi empresa etc.. Pongo esta denuncia por daños y perjuicios donde quiero que se solicite el mayor castigo a este banco. -Adjunto transferencias del día 22 de abril -Adjunto llamadas telefónicas -Adjunto conversaciones por whassap. Un saludo Jesús Chorro Vaquero
Cargo en tarjeta no autorizado
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de Ejecución de Servicio Go Bravo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace varios meses atrás he estado pagando las cuotas de la empresa resuelve tu deuda, ahora llamada Go Bravo, alentado por el tema de que iban a solucionar mis problemas prometiendome que no me iban a molestar los acreedores a cuales les debo dinero. Se han pagado 14 cuotas de 723,72€, lo que hace un cálculo de 11.055,80€ en total pagados, y viendo esta problemática he hablado con ellos con el pretexto de una denuncia que todavia no habia llegado, porque no han abonado nada de nada a los acreedores tras hablar con ellos. Ninguno ha visto ni un euro según refieren. Me han pasado ahora un documento en el que supuestamente han liquidado 8000€ y que se han quedado 3000 € de interés por gestión. Ya se les comunico que me devolvieran el dinero pero no quieren y se niegan. SOLICITO que me devuelvan el dinero de lo que he aportado para pagarselo realmente a los acreedores. Además de una sanción grave a esta empresa por esto que han estado haciendo y el cobro de gestión cuando no han estado haciendo nada, sólo mandar mensajes opresivos para cobrar su dinero y amenzar cuando no has pagado la cuota. Sin otro particular, atentamente. Se adjunta documento que me enviaron con los supuestos pagos, se les ha pedido el de los pagos a las entidades pero no me envian nada.
REPARACION INCOMPLETA
Estimados/as señores/as: El día 26/01/2025, deje mi coche a fin de que se efectuara la reparacion siguiente: Revision de la luz del Check Engine para, bajo mi autorizacion, posterior reparacion. Recogí mi coche de su taller el día 28/01/2025 y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 40 km y el mismo dia desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos, vuelve la misma luz de Check Engine, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que, "ah pues sera otro problema, porque el coche es viejo". Ademas me bloquearon los diferentes medios de comunicacion que teniamos y me negaron la hoja de reclamaciones. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía o que se me devuelva el importe proporcional. Sin otro particular, atentamente
No me dan el dinero que tengo en mi cuenta
Bloquearon mi cuenta sin ningún motivo, no me dieron los 210 euros que tenía y ignoraron mis peticiones.
No llega la lavadora
Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2025 adquirí en su página web https://www.worten.es el producto Lavadora BOSCH WUU28T63ES (8 kg - 1400 rpm -Blanco) Han pasado 13 días y no lo he recibido aún estando programada la entrega el día 21 de abril de 2025. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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