Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2025 adquirí en Allozne el producto Samsung Galaxy Buds 3 R530 plata (el motivo de mi consulta es porque mis Auriculares Samsung Galaxy buds 3 Número de Serie: RFAX812XXNP, llevan ya mucho tiempo en reparación). Adjunto factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado hasta dos veces, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparaciones de la avería (4286078154 y 4290664612). Finalmente, tras ponerme en contacto con el vendedor, Samsung y el Servicio técnico, se me deniega la garantía de una forma totalmente incorrecta: - Sin aportar evidencias claras cuando se recibe el dispositivo. Se reciben tras varias reclamaciones fotos de poca calidad de unos auriculares sin identificar. - Con cambios de versión: En primer lugar, se indicó que tenía un golpe y mas adelante que tenia suciedad. - Con un diagnóstico de suciedad, que, una vez visto por mi parte al recibir el dispositivo, he podido comprobar que se trataba de algo de suciedad superficial que puede haber cogido perfectamente en el mes que lo han tenido en su poder. Quiero subrayar, que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en noviembre 2025 solicite la baja de una segunda fibra en YOIGO , en diciembre insistí que no lo renovaran para Enero, estando las llamadas grabadas, no hicieron caso y me pasaron un recibo con un importe siendo mas del doble de lo que venía pagando. Al no tener permanencia, he solicitado en muchas ocasiones tanto por email como telefónicamente la baja de todos los servicios contratados e incluso he realizado una portabilidad. Ya estoy en otra compañía y YOIGO sigue sin dar de baja los servicios, es una vergüenza la mala gestión de esta empresa y el personal. Ruego hagan su trabajo correctamente sin tener que molestar a los clientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 24/11/2025 realicé el pedido de una TV a través de FACILITEA. El 6/12/2025 mandé un correo solicitando un cambio del producto ya que estaba la pantalla completamente destrozada y se me contestó diciendo que un repartidor me contactaría para traerme una nueva. Nunca recibí tal llamada. Desde entonces he llamado en innumerables ocasiones a FACILITEA a todos los teléfonos que se me han dado, y nunca me han dado ningún tipo de información, me marean diciendo que llame a otro departamento y me van pasando de un teléfono a otro sin darme ninguna solución. Finalmente me dicen que no pueden hacer nada por mí y dicen que pasaran el problema a un departamento superior y que se pondrán en contacto conmigo. Nunca lo hacen. He acudido a la oficina de CAIXABANK y hemos llamado desde allí a FACILITEA con los mismos resultados. Ni siquiera son capaces de decirnos que pasa con el pedido llamando un compañero de CAIXABANK. La respuesta es la misma, ya te llamarán. Me parece inaceptable que se trate así a un cliente. HAN PASADO MÁS DE 3 MESES! No entiendo este silencio por parte de FACILITEA, yo sólo quiero que se me envíe el producto y si hubiese cualquier tipo de problema con ese producto cambiarlo por otro o que se me devuelva el dinero.

Hola , buenos días, contraté servicio de luz con Visalia avisando de que necesitaba más potencia (5 kw) de la que tenía en la anterior comercializadora (3.45 kw), antes, en la distribuidora solicité subir potencia y eso se produjo con final de expediente. En Visalia hay una incongruencia porque hay conversaciones con un comercial que me dijo que aportara documentación para subir la potencia a 5 kw, así lo hice, y finalmente no se hizo la subida, pero en alguna factura si aparece potencia contratada de 5 kw que solicité y en otras no, el servicio de atención al cliente de Visalia me dice que tengo que pagar la subida de potencia de 3.45 kw a 5 kw, pero yo ya pagué a la distribuidora ese servicio.

En archivo adjunto está incluida la reclamación Saludos

Hola, realicé un pedido de 15 botellitas de aceite el dia 2 de diciembre de 2025, con la esperanza de que me llegara para el bautizo del 3 de enero de 2026. No llegaron a tiempo. Envíe un correo y me dijeron que no habían pasado los 40 días habiles que tienen para hacer el encargo. El problema, es que estamos a 10 de marzo, ya han pasado mas de 40 días hábiles y sigo sin noticias del mismo. Que proteccion tenemos los compradores? Porque se han excedido en los tiempos que ellos indican y no han cumplido con su trabajo. Por todo ello, solicito el importe integro del pedido realizado, ya estoy cansada de esperar por algo que no llega y que sigue "en preparación" desde hace meses.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis engañado con el pago, no pone claro en la web que te van a cobrar 38,48€, parece la web del registro y que solo te van a cobrar 6,90€ que es lo que cobra el registro de la propiedad por la nota simple y luego en la autorización del banco ponéis 0€ y luego cobráis la cantidad que os da la gana, me he puesto en contacto con vosotros y no me habéis dado ninguna opción a la devolución del dinero. SOLICITO la devolución integra del dinero, ya que de forma engañosa cobráis una cifra que no avisáis.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, realice un pedido en tienda online HyM, el reparto es de la empresa Sending, me envían un correo diciendo que han entregado el paquete , pero no el repartidor me llamó ni tengo el paquete , ya les he enviado un email pero no han contestado, muchas gracias

Esta mañana me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el establecimiento situado en el CC Las Rosas, ha cerrado sin ningún aviso a sus clientes, dejando a muchos con los bonos a medio consumir. En mi caso, aproximadamente, me quedaban 5 sesiones que ya se habían abonado.  SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las sesiones no utilizadas.  Sin otro particular, atentamente.