Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación formal por la gestión de un envío que, a día de hoy, sigo sin recibir, pese a que en el sistema de seguimiento figura como entregado. Tras comprobar esta incidencia, fui contactada a través de WhatsApp por una persona de la empresa , quien me informó de que se había producido un error en la entrega. Durante dicha conversación se me indicó expresamente que, aunque el sistema mostraba el paquete como entregado, en realidad no lo estaba y que sería entregado al día siguiente. Además, solicité de forma expresa que se me avisara en el momento de realizar la entrega prevista para el día 10/06. La persona que me atendió confirmó que recibiría dicho aviso, pero no he recibido ninguna comunicación ni actualización sobre el estado del envío. Ante la falta de noticias, esta misma mañana he vuelto a solicitar información sobre mi paquete y, hasta el momento, no he obtenido ninguna respuesta. Considero inaceptable que un paquete figure como entregado cuando no ha sido recibido por el destinatario, así como la falta de información, seguimiento y atención al cliente para resolver una incidencia que se prolonga desde hace varios días. Solicito una explicación inmediata sobre el estado real de mi envío, la localización del paquete y una solución urgente a esta situación. Asimismo, deseo dejar constancia pública de mi descontento por la gestión de esta incidencia, la falta de comunicación y el incumplimiento de los compromisos adquiridos por parte de la empresa.

Hola realicé un pedido en temu y la empresa de reparto me pone ausente cuando no he salido de casa y me ha pasado 2 días seguidos

EXPONGO Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de mayo hice un pedido a la perfumería DRUNI y a día de hoy 11 junio no lo he recibido. He llamado a Druni en repetidas ocasiones, aceptan el problema pero no me dan solución. También he contactado en repetidas ocasiones con la mepresa de Delivery TIPSA, reconocen que no saben donde está e paquete, que lo miran y que me llamaran para buscra solución. Ha pasado mas de un mes y no hallo solución ninguna. SOLICITO Se me haga un reembolso de mi pedido y una indemnización por el tiempo de espera sin saber nada y por el pago que yo hice en el momento .

Hola, tengo un paquete que se marcó como entregado en el punto de recogida el 1 de Junio, me llegó hasta el pin para ir a recogerlo, pero al ir al punto de recogida el paquete no está. Os envié un correo para decir que no estaba, y el paquete volvió a estar en reparto, y así lleva desde entonces .

Buenas tardes; Con fecha 11/06/2026 solicité una nota simple con número de solicitud #3077778, a su empresa: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe que no alcanzaba ni los diez euros, pero se me remitió ese mismo día una factura 122312 por un importe de 38,48 euros. Inmediatamente solicité la cancelación de la solicitud siguiendo las indicaciones de la web. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. Tengo ese importe retenido en el banco. Solicito la DEVOLUCIÓN INMEDIATA/CANCELACIÓN del importe cobrado. Un saludo

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO Y FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO LX060612115NL A la atención de Correos: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la situación de mi envío con número de seguimiento LX060612115NL. Según la información facilitada por el seguimiento, el paquete se encuentra retenido en la Rampa 7 de Madrid desde hace semanas sin que se produzca ningún avance en su tramitación ni entrega. La falta de información y la ausencia de movimientos en el envío están provocando un perjuicio considerable y una total incertidumbre sobre el estado real del paquete. Considero inaceptable que un envío permanezca paralizado durante tanto tiempo sin explicación alguna ni previsión de entrega, especialmente tratándose de un servicio por el que se ha abonado un importe y respecto del cual Correos tiene la obligación de garantizar una gestión diligente. Solicito: 1. Una investigación urgente sobre la localización exacta del envío. 2. Una explicación por escrito de los motivos del retraso. 3. Una fecha estimada de entrega. 4. Que se adopten las medidas necesarias para la inmediata puesta en circulación del paquete. 5. En caso de extravío, la apertura del correspondiente expediente de indemnización. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria. En caso contrario, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, José Juan Martín Febles N.º de envío: LX060612115NL

Buenas, hice un pedido en la pagina de Alma Madrid, pensaba que era de España pero resulta que no. Pedí un bolso para mi mujer costaba 33,95 €, y hoy al llegarme, resulta que no es igual que en las fotos, y la calidad es pesima, ademas de que no corresponde a la descripción, pues en detalles del producto indican que tiene bolsillos interiores y cierre de cremallera, de todo lo cual carece. Es una bolsa sin ningún tipo de cierre ni bolsillos. Les contacté para solicitar un reembolso, debido a que han ofertado un producto que no tiene nada que ver con lo recibido y que no le sirve para nada, pero me han dicho que los gastos de envío los voy a tener que pagar yo, y que me costaria un dineral. Aquí está la descripción del producto. https://almamadrid.es/products/bolso-acolchado-libelula-dorada?ref=parcelpanel&utm_source=parcelpanel&utm_medium=email&utm_campaign=parcelpanel_shipping_notification Se aprecia en las características: Dimensiones: (38 cm x 35 cm) o (43 cm x 40 cm) Construcción: Doble capa interior y exterior con forro completo Bolsillos interiores y cierre con cremallera Material: Tejido acolchado con patrón de ondas cosido Calidad: Mezcla de algodón de alta calidad Como ha sido un engaño no debo hacerme cargo de los gastos de devolución. Necesito ayuda para poder solicitar un reembolso y recuperar mi dinero, por eso me hice socio aqui en la ocu, Muchas gracias.

Hola, realicé un pedido en la web de Valtena, el cual no se refleja para nada a las fotos de dicho producto. Tras contactar con ellos me ofrecen un reembolso del 10% o devolver en producto a una dirección china. En su web especifica claramente que las devoluciones se deben realizar en una dirección de Móstoles (Madrid). Para recibir respuesta a mis correos tengo que enviarle varios durante días para que me contesten siempre con el mismo mensaje de enviar el producto a China asumiendo los costes de envío.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Auckland al de Barcelona, que tenía su salida a las 23,15 horas del día 29 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 14.40 horas del día 30 de Marzo, con un coste de 1280 €. Este es un vuelo inicial para el 11 de Febrero, con un coste de 980€ aprox y después hubo un cambio para el 29 de marzo que cobraron 287€ más. Por culpa del cierre del espacio aéreo por la guerra de EEUU/Irán han cancelado el vuelo, sin ninguna opción a regresar a mi país, me lo comunican dos días antes y no tengo opción de regresar por el mismo importe, además de provocar confusión, ya que es imposible contactar con ellos. Solicito la devolución de 1280€ y también una compensación por daños y perjuicios,ya que llevo meses hablando con ellos, me dicen que me van a devolver y no lo hacen, estoy gastando en teléfono, tiempo, paciencia, además del deterioro en mis nervios. Solicito la factura del hotel pagada en Wellington, por culpa de la falta de información, solicito el pago de la factura de teléfono de 300€ por culpa de las llamadas a Edrems España desde Nueva Zelanda. También era Prime, por lo que me han cobrado la suscripción de 78€ Solicito el importe pagado de los tickets el importe de la suscripción Prime, ya que no sirve para nada y es engañoso. Dietas....un total de 2.000€ , que son 1280€ del billete, más hotel, más dietas hasta el vuelo conseguido con otra compañía. Me dejaron en Nueva Zelanda, sin asistencia, sin posibilidad de otro vuelo ya que no disponía de otros 1500€ para viajar y tuve que pedirlos. Necesito mi dinero YA, para poder devolver el préstamo. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de las reservas y mensajes con la compañía Edrems, donde me piden mis datos bancarios pero no me hacen ningún reembolso. Estoy muy preocupada, además tengo un dinero que devolver SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y gastos solicitados. Sin otro particular, atentamente. Yolanda Valcarcel