Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. a.
24/07/2026

Travesía de 8 horas sin aire acondicionado en el buque

Buenas tardes mi nombre es María Teresa Alcañiz y junto con mi marido y mis dos hijos hemos viajado desde Palma a Valencia ela mañana del 24 de Julio de 202y durante 8 horas, en todo el trayecto Palma -Valencia, después de pagar butacas club, que se supone mejor confort, no hemos tenido ventilación alguna en el departamento de dichas butacas. Hemos pedido hoja de reclamaciones oficial y no nos la han proporcionado alegando que a regreso en las oficinas del puerto disponíamos de ellas. En ambiente sin ventilación era insoportable, por calor y además porque encima de los asientos goteaba agua. Era lamentable ver niños pequeños, bebes y personas mayores acinadas en la unica estancia que tenía 2 aparatos de aire, sin asientos para todos, por el suelo y como podían, por supuesto no hemos hecho uso de esa habitación.El agua de la cafetería debido al calor estaba caliente, nos sirvieron dos vasos con hielo y los helados semierretidos. Cada botella de medio litro eran 3 euros cuando debido al calor hemos necesitado durante 8 horas las 4 personas que viajábamos con nuestra reserva alrededor de 2 litros cada uno para sofocar el calor. En el inicio de la travesía nos percatamos de la inexistencia de ventilación y el personal del buque nos dijo que al inicio del trayecto funcionaria, pero que atracados no. Hablando con un camionero que llevaba viajando toda la semana nos indico que el aire estaba averiado desde el lunes y casa día hacia el trayecto en esas circunstancias. Exijo compensación por el ambiente irrespirable que hemos padecido durante las 8 horas y de cobrar el agua cuando era necesario para aguantar hidratados el trayecto debido a las altas temperaturas del compartimento. Quedó a la espera de su respuesta.

Cerrado
T. a.
24/07/2026

Travesía de 8 horas sin aire acondicionado en el buque

Buenas tardes, en todo el trayecto Palma -Valencia, después de pagar butacas club, que se supone mejor confort, no hemos tenido ventilación alguna en el departamento de dichas butacas. Hemos pedido hoja de reclamaciones oficial y no nos la han proporcionado alegando que a regreso en las oficinas del puerto disponíamos de ellas. En ambiente sin ventilación era insoportable, por calor y además porque encima de los asientos goteaba agua. Era lamentable ver niños pequeños, bebes y personas mayores acinadas en la unica estancia que tenía 2 aparatos de aire, sin asientos para todos, por el suelo y como podían, por supuesto no hemos hecho uso de esa habitación.El agua de la cafetería debido al calor estaba caliente, nos sirvieron dos vasos con hielo y los helados semierretidos. Cada botella de medio litro eran 3 euros cuando debido al calor hemos necesitado durante 8 horas las 4 personas que viajábamos con nuestra reserva alrededor de 2 litros cada uno para sofocar el calor. En el inicio de la travesía nos percatamos de la inexistencia de ventilación y el personal del buque nos dijo que al inicio del trayecto funcionaria, pero que atracados no. Hablando con un camionero que llevaba viajando toda la semana nos indico que el aire estaba averiado desde el lunes y casa día hacia el trayecto en esas circunstancias. Exijo compensación por el ambiente irrespirable que hemos padecido durante las 8 horas y de cobrar el agua cuando era necesario para aguantar hidratados el trayecto debido a las altas temperaturas del compartimento.

En curso
C. F.
24/07/2026

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido no llega a mi domicilio, el repartidor lleva mas de 10 dias con el, retrasando cada dia mas la entrega sin saber por qué, no contestan por ningún canal de comunicación, WhatsApp, correo electrónico o llamadas. SOLICITO poder recoger personalmente mi pedido a alguna dirección ya que se ofrece en la web hay fotos del 3 de julio que las instalaciones están cerradas por la policía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
L. R.
24/07/2026

aire acondicionado

El día 20 de junio abrimos un parte ,sin ningún motivo un aire de 5 años deja de funcionar ,llamamos a un técnico y nos comenta que por una subida de tensión las placas y el compresor está roto ,en el Telegram de mi pueblo aparece que días antes hubieron cortes de luz y problemas en la red eléctrica y justo es en la calle donde da mi garaje y está mi aparato ,llamo al seguro ,me mandan a un perito el cual me dice que el no puede hacer el peritaje pues ve conveniente hacer un reconocimiento insitu y el está fuera de mi provincia ,me llama otro de cerca de mi pueblo y decide hacer un peritaje con video llamada ,me dice que le enseñe donde están las características del aparato ,sin abrir y ver nada ,decide que su informe la rotura es por desgaste ,le mando informe de quien si vio el aparato y pantallazos de los problemas en la red , haciendo caso omiso y dictaminado y contradiciendo a quien realiza un trabajo como el no realiza ,solito un nuevo peritaje o un perito neutral realizara el trabajo que no se hizo , haciendo uso de mis derechos .y puesto que hacen caso omiso a la información remitida perteneciente al ayuntamiento.mi garaje es calle maestro Chapí

En curso
S. S.
24/07/2026

El 30 junior 2025 SEQURA WORLDWIDE me hicieron un financiacíon de un billete de vuelo con Iberia

Llamé varias veces à SEQURA WORLDWIDE para cancelar la financiacíon del billete vuelo con IBERIA que me confirmaron que no tiene codigo reserva ny un numéro de seguimiento. SEQURA los meses que me cobraron en mi cuenta de banco deberian devuelvermelo como no habia numéro de reserva del billete de vuelo que me hicieron SEQURA me niego à siguir pagando como la financiacíon SEQURA no quieria cancelar cada mes comiciones. Yo llamé para que soluciónes este problema pero hasta hora nada no se de SEQURA o IBERIA à quien. lo malo es la empressa SEQURA WORLDWIDE me ficharon demorad en systema pubico como debo pagarles. Tengo la prueba que el contrato no tiene codigo de reserva la compagnia IBERIA me lo confirmaron.

En curso
J. I.
24/07/2026

Devolución eternamente en Inpost desde hace un mes

El 26 de junio realice el pedido de unas sandalias con Número de pedido: 2201953952. Me llegaron el jueves 2 llegaron y el 3 de julio las devolví en un locker de Inpost. Desde la fecha , la agencia de Inpost me indican que están intentando continuamente entregar las sandalias a vosotros pero todos los días desde el 7 de julio estamos ya con unos 10 intentos de devolución si no son más. La semana pasada me dijisteis que no me preocupe por mi dinero porque la devolución la hice a tiempo y que se comunicarían conmigo a los 3 días. Va una semana y no sé nada de ustedes y los 140 euros que gasté en vuestras sandalias, cuánto tiempo más tengo que esperar? Inpost me dice que hable con ustedes y cuando los llamo a ustedes no me dan solución. Exijo mi devolución de los 140 euros ya! Esto es una barbaridad y una vergüenza.

En curso
E. S.
24/07/2026

Niegan reembolso

​Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número de reserva 661352, efectuada el día 23/07/26, por un importe total de 36€. ​El motivo de la presente reclamación obedece a un incumplimiento esencial del contrato de intermediación por parte de la plataforma: ​La actividad fue comercializada y cobrada por Yumping ofertando los servicios de la empresa Camello Safari Duna Oasis, mercantil con la que no mantienen ninguna relación ni acuerdo comercial vigente desde hace un año, imposibilitando por completo la realización de la actividad contratada. Tengo mail de la empresa Camello Safari confirmando está información. ​Denegación del reembolso: Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Yumping para solicitar la devolución del dinero aportado, se me ha denegado la restitución del importe cobrado, pretendiendo imponerme como única alternativa la entrega de un bono o cheque de compra para su plataforma. Solicito la devolución íntegra e inmediata de las cantidades abonadas en el mismo medio de pago utilizado. Un bono o vale sustitutivo solo es legalmente válido si el consumidor lo acepta de manera expresa y voluntaria, opción que rechazo categóricamente.

En curso
J. C.
24/07/2026

DEVOLUCIÓN POR VICIOS OCULTOS

Me vendieron una Berlingo en mal estado, matrícula 2210LDR. La adquirimos en principios de junio, al otro día de el día que la compramos ya empezó a largar un humo blanco y olor a amoniaco, enseguida nos fuimos derecho al Puerto de Santa María (vivimos en Cádiz Capital) y el vendedor Juanma lo vio, no pasó nada y seguimos. A los días vimos cada vez más fallas, las ruedas traseras viejas y gastadas (cuando te lo entregan, están tan impecables que no nos dimos cuenta, error de principiantes), los sensores de los cinturones de seguridad cortados los cuales si teníamos un accidente ni siquiera iba a saltarnos el airbag, la luz antiniebla rota, estuvimos SEMANAS pidiéndole el informe de circulación y nos llegó LUEGO de la queja, lo cual la zona azul y la gasolina que gastamos yendo a quejarnos al puerto de Santa María (en 15 días fuimos SIETE VECES). Lo de los 200 puntos, tampoco es cierto. El mismo FEUVERT nos aclara que el aceite y el filtro están muy mal cuando fue entregado el coche nos dijeron que estaba perfecto y el coche tenía FALLOS DEL MOTOR. La vendedora Candela fue muy prepotente cuando quisimos devolverlo diciendo que no era como devolver una camiseta, siendo que estábamos en tiempo de hacerlo (los 15 días de prueba). El coche tiene el ADBLUE destrozado, sin contar que el Feuvert de Jerez cuando fuimos de parte de OCASIONOPLUS no encontró NINGÚN ERROR en el coche, pero cuando fuimos a cambiar las ruedas nos salió fallo en el motor y fuimos de manera particular, ahí nos salía TODOS LOS ERRORES QUE TENÍA que no eran pocos. (ADJUNTO TODAS LAS FOTOS DE LAS COSAS QUE PASAMOS DURANTE ESE MES). Luego de insistir por favor que nos frenen la financiación, se quedaron con los 350€ de reserva POR PAPELEO Y GESTIÓN, cuando lo que hicieron fue robarnos tiempo, dinero y quedarse tan tranquilos. En pleno calor, yendo y viniendo al puerto con nuestros hijos ya que el coche era para uso familiar. Por favor, si van a ver un coche TENGAN MUCHÍSIMO CUIDADO y si les ofrecen la berlingo, no la compren. Hasta en la propia casa de CITROEN nos dijeron que el coche estaba muy mal. Ojalá después de esto se dignen y nos devuelvan los 350€. Y siguen diciendo que el caso está cerrado cuando no, desistimos de la compra del vehículo por los VICIOS OCULTOS, no porque no quisiéramos el coche, por ende los 350€ de la reserva deberían haberse devuelto. De no encontrar una respuesta favorable también iremos por vía judicial por daños y perjuicios .

En curso
J. G.
24/07/2026

Problema con pedido Cecotec

JOSE MANUEL GALAN SALGADO A: CECOTEC Número de reclamación - 15316520 08/07/2026 Estimados/as señores/as: El pasado día mércoles 24/06/2026 a las 19:31, compré en su web on line el artículo[ForceClima 14800 HeatingConnected], el cual incluía su oferta promocional de 409€. Me pongo en contacto con ustedes para hacer llegar mi queja formal y hacerles saber de que ya me he puesto en contacto con quien me pueda ayudar al respecto sobre el reembolso en mi cuenta del importe del producto comprado, refieren que he anulado dicha compra cuando no es así, a mi entender es que ustedes ante la demanda han subido los precios y han decidido anular mi pedido ya pagado para así tener que volver a comprarlo con el precio actual. SOLICITO el cumplimiento de la oferta y de la entrega del producto comprado . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Número de factura: 224195709218602 Documentos adjuntos: CECOTEC-INFORMA.pdf WhatsApp-Image-2026-07-08-at-19.09.47.jpeg Pedido-confirmado.pdf CECOTEC-PEDIDO-ANULADO.pdf WhatsApp-Image-2026-07-08-at-19.06.53.jpeg

En curso
H. E.
24/07/2026
VALERIA MONTEIRO

Engaño con el producto

Reclamación por posible publi engañosa y condiciones abusivas de devolución Presento esta reclamación contra una empresa de venta online que comercializa ropa en euros, con una apariencia que induce a pensar que se trata de una empresa española o, al menos, europea. El motivo de mi reclamación es que los productos recibidos no se corresponden en absoluto con los anunciados en su página web. Las fotografías muestran prendas aparentemente confeccionadas en lino, con una calidad y un acabado muy superiores a los artículos que finalmente he recibido. En realidad, las prendas son de un tejido completamente diferente, de muy baja calidad y con una confección deficiente, sin guardar relación con las imágenes utilizadas para su venta. Realicé un pedido de cuatro conjuntos por un importe total de 150 €. El valor y la calidad de las prendas recibidas son muy inferiores a lo anunciado, hasta el punto de que productos similares pueden encontrarse en plataformas de bajo coste por apenas unos euros. Al solicitar la devolución por no corresponder el producto con lo ofertado, la empresa me comunica que debo enviar los artículos a China, asumiendo yo los gastos de envío. Dichos gastos son tan elevados que hacen inviable ejercer el derecho de devolución, provocando que muchos consumidores desistan y se vean obligados a quedarse con unos productos que no habrían comprado de conocer su verdadera calidad. Considero que esta práctica puede constituir una publi engañosa, al mostrar imágenes que no reflejan fielmente el producto real, así como una forma de dificultar el ejercicio de los derechos del consumidor mediante la imposición de unos costes de devolución desproporcionados que no se corresponden con la expectativa creada durante la compra. Solicito que se investiguen estas prácticas y que se adopten las medidas oportunas para proteger a los consumidores, así como que se facilite una solución que permita la devolución de los productos sin que el consumidor deba soportar unos gastos desproporcionados cuando el motivo de la devolución es que el artículo recibido no coincide con el anunciado. Adjunto fotos de los productos expuestos en la web y de los productos recibidos

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