Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Mayo de 2026 adquirí en su  página web www.vidaxl.es el producto SKU: 370625 Adjunto los siguientes documentos:  Factura de la compra ( a nombre de mi mujer) , Mail con toda la comunicación con ustedes El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que una de los tableros llegó roto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Me he puesto en contacto con ustedes para realizar la reclamación y me hagan la sustitución de la pieza defectuosa pero ustedes se niegan a hacer la sustitución. Me ofrecen un cupón de 25 euros o un reembolso de 18 euros cuando la pieza cuesta 111 euros. Me indican que haga yo el envio de la devolución a mi coste. Yo no voy a aceptar el pago de los gastos de envio de una pieza que es muy grande y muy pesada. Ademas indican que no me la pueden enviar porque no tienen disponibles. Les he demostrado que si tienen stock ya su pagina web me da la opción de comprarla de nuevo con un plazo de entrega de 2 a 4 días. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o la devolución del importe integro de la pieza Sin otro particular, atentamente. Julio T.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un aparato para dormir que supuestamente reduce las apneas. Despues de esperar casi 1 mes, llegó el aparato pero no tiene potencia y se cae al respirar. Hice la debida reclamación a través de email para solicitar la devolución del producto defectuoso y no quieren pagar los gastos de devolución. Alegan que es un "cambio de opinión" SOLICITO instrucciones y devolución del producto, así como reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Nuria Garcia

Buenos días, se ha recibido en mi cuenta el siguiente cargo injustificado por un servicio prime. Yo no tengo nada contratado con edreams que me conste. Por este motivo solicito la devolución de este recibo y la cancelación de cualquier servicio que les conste como activo por mi parte. Muchas gracias.

Hace un tiempo un comercial de Vodafone me llamó a ofrecer una promoción de 12 meses con la factura reducida del 50 por ciento , cosa que fue mentira,,ya que nunca se respetó esa promoción , en el mes número 7 me empezó a llegar las facturas normal sin descuento y cuando llamo a reclamar , lo que me dicen es que seguramente el comercial me informó mal y seguido a eso yo les pido el contrato que sé hizo a través de locución, y me dicen que ése tipo de contrato se borran, cosa que no me lo creo y que por cierto nunca me lo enviaron a mi domicilio o correo electrónico, e la caso es que ante mi negativa a pagar el 100 x 100 de lo que me reclaman , estoy metido en él fichero de morosidad por está mala gestión, pido por favor que se me tome encuenta esta anomalía que fue causada por un mal trabajo de parte de sus comerciales

Estimados Sres, Solicité la devolución de uno de mis artículos porque pedí dos tallas vía online. El día 13 de mayo devolví el artículo comprobándose por el número de seguimiento que me aportaron que recibisteis el artículo el día 18 de mayo. No he recibido el reembolso. En mi área de clientes sí que aparece el artículo como devuelto. Os he enviado un mail a través de vuestro formulario de consultas a lo que he recibido una declaración jurada que ya he enviado junto con mi DNI y las capturas de correos donde aparece el artículo como entregado a vuestro almacén y la que aparece como artículo devuelto en mi área de clientes. Creo que ya ha pasado bastante tiempo como para recibir mi reembolso de forma inmediata.

Hola, realicé un pedido el día 8 de mayo que llegó al mes cuando prometían que en 48h llegaba. Tras ponerme en contacto con ellos me dicen que los envios son de 7 a 10 días laborables, lo cual ya había pasado. A partir de ahí ya dejaron de contestarme. Después venden que son una empresa familiar española que vende producto de aquí, pero en el momento que haces el pago te das cuenta de que todo te rederige a una web china. Los productos vienen sin etiquetado por lo que no se sabe de qué está hecho. El tallaje es totalmente diferente y la forma y los colores ni se acercan a la imagen de su web. Después de reclamarles todo esto, les pido la devolución y su solución es que pague 30€ para devolver un vestido de 40€. Amenazan que es muy probable que no me devuelvan nada porque cuando llegue a China el producto puede ser destruido. La otra opción es que me quede con el producto de malisima calidad y me devuelven en 10% de lo pagado. Pero se están haciendo los tontos para no hacer ninguna devolución de 4€ y que les pague los 30€ para el envio a China. No se debería permitir este tipo de funcionamiento ilegal.

Buenos dias Hace unos días solicite a e- registradores dos notas simples, me cobraron al momento pero a dia de hoy no se nada de ellas, no hay un telefono de contacto, ningun correo al que me pueda dirigir me cobraron 27,y algo por cada documento queria poner uma hoja de reclamaciones y si hay algun modo de que me devuelvan ese importe

hola se han sacado 31 euros la financiera credito claro sin mi consentimiento

Buenos días. A mediados de diciembre del 2025 mi vecino provocó, como consecuencia de una avería en sus tuberías, humedades graves en diferentes estancias de mi vivienda en concreto baño, pasillo y en menos medida en mi habitación. Tras realizar el parte correspondiente la mutua madrileña envío a mí casa a un perito que realizó las correspondientes fotografías. Cuando me preguntaron decidí que prefería el reintegro del valor de la reparación en lugar de la propia reparación. Desde el día 15 de diciembre de 2025 fecha en la que se realizó el parte, hasta la fecha LA MUTUA NO SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO PARA INFORMARME DE LA CANTIDAD QUE ME Corresponde NI PARA SOLICITAR DATOS PARA DICHO REEMBOLSO. Tanto mi vecino como yo nos hemos puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones sin ninguna respuesta. Y sin poder hablar con alguien responsable que solucione el problema. La mayoría de las veces hablando con máquinas que lógicamente solo empeoran la situación y aumentan la sensación de desamparo. Muchísimas gracias por vuestro trabajo. Quedó a la espera de respuesta. Buen día a todas y todos!!

Estimado/a Nihad, He recibido su respuesta genérica referente a las reservas ADJI4X, LFWUSH y PDFLSA, caso nº10711026, en la cual justifica los cargos adicionales en base a una política denominada "Compromiso de viaje justo". Lamento informarle de que rechazo categóricamente su argumentación, y reitero mi solicitud de reembolso de 49,98 euros por los siguientes motivos legales que su respuesta elude: La primacía de la Ley sobre sus Condiciones Generales: El hecho de que una política esté escrita en sus condiciones y "aceptada" en la web no la vuelve legal si vulnera una ley de rango superior. El Reglamento (CE) n.º 1008/2008 y el Real Decreto Legislativo 1/2007 obligan a las aerolíneas a ofrecer un precio final cerrado desde el momento de la compra, prohibiendo recargos imprevistos posteriores. La Comisión Europea ya ha advertido explícitamente de que no se puede encarecer un billete ya pagado alegando fluctuaciones de queroseno. Abuso de derecho y coacción encubierta: Ofrecer como "alternativa" la cancelación del vuelo o el cambio de fechas 7 días antes de la salida no es flexibilidad real; constituye una presión indebida. Como ya les indiqué, Volotea opera en exclusividad monopolística el trayecto directo Asturias-Alicante-Asturias. Cancelar el viaje no era una opción viable para mí. Forzar al usuario a elegir entre abonar un extra o quedarse en tierra a una semana del vuelo vulnera flagrantemente el principio de buena fe contractual. Criterio objetivo inexistente: Afirman que aplican el ajuste en base a los "costes reales del combustible". Esta afirmación es falsa. El conflicto de Irán estalló el 28 de febrero y, desde entonces, el mercado de crudo se ha estabilizado e incluso reducido en Europa. No existe ninguna variación sobrevenida que justifique que un billete comprado en mayo sufra un recargo ex-post. Además, las reservas estratégicas en España cubren el 80% de la demanda, aislando el mercado local de fluctuaciones de pánico urgentes. Falta de transparencia matemática: Aplicar recargos de 11,00 € y 13,99 € sobre tarifas que costaron entre 21 € y 50 € supone alterar el precio del contrato entre un 25% y un 50%. Este incremento ex-post es completamente desproporcionado. CONCLUSIÓN: Su respuesta confirma que Volotea está incurriendo en una práctica comercial abusiva que ya está siendo investigada formalmente por las autoridades de consumo en Europa. Les otorgo un último plazo de 7 días laborables para tramitar el reembolso íntegro de los 49,98 euros en mi tarjeta o un Bono Comercial de Volotea (Crédito de viaje) por el mismo importe 49,98 euros. De lo contrario, procederé de inmediato a presentar la denuncia formal ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a través del sistema de mediación de la OCU, aportando este intercambio de comunicaciones como prueba de su negativa a cumplir con la legislación de consumo vigente. Atentamente, Andrés Blanco Rojano